Михаил Георгиевич Зеков
Цифра на марше, или 50 историй об образовании в XXI веке
История 19. Тенденции в жизни граждан цифрового мира
Цифра – и отдых, цифра – и труд,
Завтра без цифры тебя не поймут!
В этой истории акцент будет сделан на те тенденции, которые относятся к личной жизни человека. Вопросы, связанные с работой, мы рассмотрели в прошлых историях. Рассмотрение вопросов, связанных с образованием, впереди.
Проникновение цифры в окружающую человека среду. Мы привыкли видеть в метро людей, погруженных в свои смартфоны. У многих из них в ушах наушники. Умными часами никого уже не удивишь. Телевидение стало цифровым, им можно пользоваться по запросу. Мы всегда на связи самыми разными способами: электронная почта, мессенджеры, социальные сети. Распространяются устройства для мониторинга нашего здоровья и физических нагрузок, для проверки калорийности еды.
Банковские карточки, криптовалюты и иные механизмы быстрых платежей. Беспроводные сети и мобильный интернет в крупных городах повсюду. Если где-то этого нет, мы чувствуем дискомфорт. С помощью GPS мы всегда знаем, где находимся и что вокруг. Цифровые платформы берут на себя все больше сервисных функций. Умные города, умные здания, интернет вещей пока еще экзотика. Но экзотика, быстро превращающаяся в повседневность.
Примеры можно продолжать, и число их со временем растет.
В этой жизни очень много удобного, полезного и просто приятного. Окружающий нас цифровой мир прогибает нас под себя. Мы меняемся. Иногда в лучшую сторону, иногда назло природе так, что становится страшно. Каждому нужно учиться жить в этом мире. Он не изменится, и прогнуть его под себя не сможет никто.
Рост информационной доступности. «Спроси Гугл!» давно стало идиомой. Слово «погуглить» уже не подчеркивается в MS Word как незнакомое. «Спрошу Siri» для поклонников Apple стало синонимом «помощь друга». Голосовые помощники появляются не только на смартфонах, но и на других устройствах.
На любой вопрос – моментальный ответ. На конкретный вопрос – конкретный ответ. Когда родился Наполеон? 15 августа 1769 года. На вопрос с неоднозначным ответом выдается множество ссылок на страницы, где его можно найти. В каких сражениях участвовал Наполеон? Получай ссылку на статью «Наполеоновские войны» в Википедии, а за ней еще множество с самыми разными исследованиями и оценками.
Какое меню в этом ресторане? Когда принимает директор нашей школы? Что сейчас идет в кинотеатрах? Зонтик завтра нужно брать? Как проехать до магазина и до которого часа он работает? Может где-то есть эта стиральная машина подешевле?
Мы не замечаем, насколько быстрая стала жизнь в этом плане. Кто от нее готов сегодня добровольно отказаться? Найдутся, конечно, истинные любители старины. На их стороне, кстати, история эволюции человеческого рода. Наш мозг сформировался еще тогда, когда наши предки жили в пещерах. В те времена на редкие вопросы нужно было давать очень медленные и взвешенные решения. Хорошо, если у человека за сутки возникало десять вопросов, и на половину он получал ответ. Сегодня за сутки мы задаем сотни вопросов и почти на все получаем быстрые точные или развернутые ответы.
Хорошо это или плохо? Скорее, все-таки, хорошо. Плюсы очевидны, а негативные проявления можно нейтрализовать. Для сферы образования здесь кроется серьезный вызов. Сохранять нацеленность на передачу знаний или менять подходы к обучению в принципе? Самые крайние и компромиссные точки зрения мы будем рассматривать в последующих историях.
Рост информационной избыточности. Мы сталкиваемся с ее проявлениями постоянно. На слишком общий запрос поисковая система выдает ссылки на множество страниц. Найти среди них нужную бывает очень не просто.
Открывая сайты, мы теряемся от обилия пунктов меню, заголовков, информационных блоков, баннеров, ссылок. Анализ поведения пользователей интернета подтверждает очевидное – большинство этой информации нами пропускается. В среднем 80%.
Информационная избыточность проявляется не только в цифровом, но и в физическом мире. Набивший оскомину пример – полки гипермаркетов. Глаза разбегаются! Так обычно оценивают свое состояние их посетители. Наружная реклама в самых разных проявлениях: от огромных билбордов и цифровых экранов, до маленьких объявлений в транспорте и лифтах жилых домов.
Здесь нам говорить об очевидной пользе уже не приходится. К сожалению, с этой тенденцией человечество справляется пока очень плохо. Мозаичное мышление, проблемы с памятью и цифровое слабоумие напрямую связаны с информационной избыточностью. Она не единственный фактор, но весьма значимый.
Хотя далеко не все потеряно. Нужно, применяя философию айкидо, использовать силу противника себе во благо. Информационную перегруженность окружающего мира нужно использовать как полигон для усиления своих интеллектуальных возможностей.
Избыточная погруженность в цифровую среду. Данная тенденция является следствием предыдущих. Ее отмечают социологи и психологи, занимающиеся исследованиями цифрового мира. Но здесь не так важно получать точные цифры, достаточно посмотреть вокруг.
Утро многих людей начинается с просмотра почты, новостей, новых сообщений в социальных сетях. Заканчивается день тем же самым, только на это уходят уже не минуты, а часы. В транспорте, в очередях, даже на перекурах люди не отрываются от своих смартфонов.
Последствий у этого много. Большинство – негативные.
Многозадачный режим жизни. Мы все сегодня вынужденно становимся Цезарями. Некоторые умудряются одновременно делать не два-три дела, а в несколько раз больше. Продолжаются споры: такой режим повышает или понижает производительность труда? Умение отключиться от внешнего мира и сконцентрироваться на решении одной задачи становится редким конкурентным преимуществом.
Для успешной жизни в таком режиме рынок предлагает специальные инструменты: тайм-менеджмент, методики планирования личного и рабочего времени, самые разные компьютерные программы. Им в помощь идут многочисленные книги и публикации в стиле «7 шагов к эффективной жизни».
В одной из публикаций академик Александр Асмолов сказал:
Чтобы справиться со сложностью, нужно ее полюбить. Следует научиться жить в сложном и разноплановом обществе … необходимо научиться управлять своей жизнью, развивать метакогнитивные стратегии, создавать собственное мировоззрение, ибо человеческий разум не достиг предела своего развития – все люди эволюционирующие существа.
Красивая и правильная мысль. Но очень и очень трудно реализуемая. Для сферы образования открывается широчайший простор.
Изменения в личной и семейной жизни. За последние годы благодаря цифровым технологиям здесь произошло много изменений. Некоторые из них очевидны для всех. Например, тот факт, что новые знакомства люди сегодня все чаще заводят в социальных сетях. Благодаря социальным сетям каждый может получить доступ к огромному количеству личной информации о своем нынешнем или потенциальном партнере.
Изменяются модели поведения членов семьи. Хотя здесь есть вполне резонные возражения. Тридцать лет назад папа приходил с работы домой и утыкался носом в газету или телевизор. Сегодня он приходит и погружается в интернет. Мама тридцать лет назад с нетерпением ждала очередную серию телевизионной мыльной оперы. Сегодня в ее распоряжении любимый планшет и сотни сайтов на самые разные женские темы.
При этом во все времена были семьи, которые любили и умели проводить время вместе. Культуру такого времяпровождения в какой-то степени легче формировать в цифровом мире. Больше соблазнов, но и гораздо больше возможностей.
Формирование и развитие сетей доверия. Цифровой мир перегружен информацией, о чем говорилось выше. Цифровой мир перегружен рекламой, которая в большинстве случаев просто игнорируется. В цифровом мире стало привычным при принятии решений полагаться на отзывы сторонних пользователей или лидеров мнений. Однако первые могут быть не сторонними пользователями, а вымышленными. А лидеры мнений часто живут за счет рекламных бюджетов, которые им выделяют известные и малоизвестные бренды.
Поэтому сегодня появилась новая, на первый взгляд очень перспективная тенденция. Человек с помощью цифровых технологий формирует вокруг себя круг людей, на чье мнение он может положиться в тех или иных вопросах. Может, и цифровая платформа для этого уже есть или появится в ближайшее время. Может, что скорее всего, популярные социальные сети встроят дополнительные инструменты для своих пользователей.
Новые доминирующие ежедневные активности. Чтение газет, просмотр сериалов, обмен новостями в баре, посиделки на кухне – это ежедневные активности, которые доминировали в недавнем прошлом. Понятно, что в более отдаленном прошлом ежедневные активности были другими.
Сегодня они определяются цифровым миром.
Приятно отметить, что по мнению социологов обучение станет нашей доминирующей ежедневной активностью в самом ближайшем будущем. Для многих уже стало.
В обозримом будущем феномен «работы» может измениться настолько, что люди будут проводить меньше времени на работе и больше заниматься своим увлечением.
Еще одну интересную возможность отмечают эксперты в связи с ростом числа самозанятых. В цифровом мире станет возможным быстрый запуск мелкого и индивидуального бизнеса «под ключ». Модели и варианты таких бизнесов по мнению энтузиастов будут на все вкусы, способности и потребности. Занятие таким бизнесом станет распространенной ежедневной активностью.
В качестве резюме цитата из книги Клауса Швабе:
Четвертая промышленная революция изменяет не только то, что мы делаем, но и то, кем мы являемся. На нас, индивидуумов, это окажет многоплановое влияние, скажется на нашей идентичности и различных гранях ее проявления: на наши представления о неприкосновенности частной жизни, о собственности, характер потребительского поведения, то, сколько времени мы посвящаем работе и отдыху, как мы развиваем свою карьеру и совершенствуем наши навыки. Это повлияет на то, как мы заводим знакомства и развиваем отношения, на иерархии, от которых мы зависим, на наше здоровье. И, возможно, что быстрее, чем мы можем предположить, это может привести к таким формам увеличения человеческих возможностей, которые заставят нас поставить под вопрос саму природу человеческого существования. Такие изменения вызывают у нас радостное волнение и одновременно страх, потому что мы мчимся с беспрецедентной скоростью.
Мир еще никогда не был настолько способен удовлетворить любой наш запрос. Все, что можно себе представить, становится более или менее доступно. Мир полон вещей и данных, многие из них нам интересны и нужны. Вопрос в том, насколько эффективно мы ими распоряжаемся, что нового и ценного мы можем извлечь из обладания ими.
С другой стороны, стремительное развитие новых возможностей и терабайты доступной информации делают выбор, постановку целей и принятие решений реальной проблемой. Поэтому сфера образования должна помогать людям развивать навыки осознанного выбора.
Следующая история начинает новую часть, которая посвящена угрозам цифровизации. Начнем с тех, о которых говорят социологи.
Часть 5. Истории об угрозах цифровизации
История 20. Социология об угрозах цифрового мира
Цифра не мягкий котенок в руках,
Немного расслабимся – в обществе крах!
В этой истории я перечислю угрозы цифрового мира, которые формулирую социологи, и дам к ним краткие пояснения. В истории будет совсем немного про сферу образования, так как многие угрозы с ней непосредственно не связаны. Возможно, я такую связь упустил.
Проблемы иерархического управления. Цифровое общество, цифровая экономика развиваются очень быстро. Реакция на изменения требуется быстрая и адекватная. Во многих странах система государственного управления построена по иерархическому принципу. Возрастают угрозы заторможенной или неадекватной реакции властей на ситуацию. Для нейтрализации угрозы власть должна переходить к распределенным сетевым формам управления. Сфера образования должна особое внимание уделять формированию компетенций командной и проектной работы.
Отставание нормативно-правовой базы. Это наиболее яркое проявление предыдущего пункта, которое стоит выделить особо. Принятие законов – длительная процедура, включающая многочисленные согласования. Их отмена – процедура еще более длительная. Как правило, прекращение действия любого нормативно-правового акта требует внесения изменений в десятки других, с ним связанных. В результате накапливаются неадекватность и противоречивость нормативно-правовой базы, отставание ее от насущных потребностей общества и экономики. Как следствие увеличиваются возможности для манипулирования, махинаций и коррупции. Итог – рост социальной напряженности.
Для нейтрализации можно предложить два пути. В большей степени использовать формулу «разрешено все, что не запрещено», чем ее альтернативу «запрещено все, что не разрешено». Также имеет смысл выделять в экономической и общественной жизни государства пилотные зоны, в которых объявляется «быстрая пакетная отмена устаревших законов».
Сложности в купировании протестов. Об этом уже упоминалось в одной из прошлых историй. Современные цифровые технологии вывели на совершенно новый уровень возможности разжигать протестные настроения и манипулировать ими. Также на совершенно новом уровне находятся коммуникационные возможности участников протестов. Все это делает государственную власть значительно более уязвимой.
Прозрачность жизни национальной элиты. В цифровом мире сложно скрыть следы своей деятельности. Это в том числе касается государственных служащих, общественных и партийных деятелей, представителей бизнеса, руководителей самого разного уровня. Глупые высказывания, недостойные поступки, необоснованные доходы, показная роскошь – все это сегодня постоянно появляется в сетевых СМИ.
Корпоративная солидарность в элитной среде достаточно высока. Она позволяет игнорировать реакцию общества на самые разные негативный факты и события. Отсутствие адекватной реакции – один из главных поводов для формирования социального недовольства и роста протестных настроений. Единственным выходом для нейтрализации угрозы является внедрение в жизнь национальной элиты элементов солидарного общества.
Проблемы адресной социальной помощи. Цифровизация позволяет постепенно перейти к точной и справедливой адресной социальной помощи. Безусловно, это положительное явление. Но на переходном этапе социальной помощи могут лишиться те, кто получал ее незаслуженно или в избыточных размерах. Такие люди могут провоцировать социальное напряжение и даже беспорядки. Манипулировать настроениями в этой сфере очень просто. Для нейтрализации угрозы власть должна на переходном этапе на порядок повысить уровень разъяснительной работы. В том числе используя для этого сферу образования.
Снижение уровня безопасности. В цифровом мире возрастают риски техногенных катастроф, отключений и перебоев в работе систем жизнеобеспечения. Они могут быть результатами кибератак или проявлением халатности или некомпетентности специалистов. Особенно проблема актуальна для стран, которые не имеют хорошей научной школы в области систем защиты информации. Формирование такой школы, подготовка достаточного количества специалистов по защите информации – задачи и для государства, и для сферы образования.
Утрата демократических прав и свобод. Цифровой мир имеет множество инструментов для осуществления тотального контроля в обществе. Число и качество их будет только расти. Как они будут применяться? Чему власть отдаст предпочтение: инструментам тотального контроля или инструментам самоорганизации и самоуправления на местах? Цифровизация имеет потенциал ускорить каждый из этих вариантов. Трансформация сферы образования напрямую будет зависеть от выбора, который сделают властные группировки.
Давление на людей со стороны власти и работодателей. Такие проявления были всегда. С давних времен власти проводят обязательную вакцинацию. В СССР всех работников заставляли вступать в профсоюзы. В цифровом мире возможностей и поводов для такого давления становится все больше.
Перевод зарплат на карточки явление повсеместное. В некоторых организациях сотрудники должны носить устройство, которое сообщает данные о состоянии здоровья страховщику. Учителей в некоторых школах обязуют вести личные сайты и группы в социальных сетях для учеников и родителей. Ничего плохого вроде бы в этом нет. Разве что принуждение и отсутствие свободного выбора.
Потеря языковой и культурной идентичности. В условиях цифрового мира закрепляется доминирование нескольких, наиболее распространенных языков. Этот процесс, похоже, уже не остановить. Языков, на которых думают люди, будет становиться все меньше. Необходимость конкурировать на рынке труда – главная причина. Выход видится в пропаганде и всемерной поддержке государством изучения нескольких языков. Естественно, при признании основным того, который признан цифровым миром де факто. Здесь роль сферы образования сложно переоценить.
А вот для поддержки культурной идентичности разных национальностей в цифровом мире существует множество возможностей. Энтузиасты ими вовсю пользуются. Правительства многонациональных стран должны оказывать этому всемерную поддержку.
Цифровое расслоение регионов. Во многих крупных странах наблюдается разная готовность регионов к жизни в цифровом мире. В первую очередь, это касается экономических аспектов. Без комплекса дополнительных мер разрыв может быстро увеличиваться. Соответственно будет нарастать социальная напряженность между жителями разных регионов. На этой почве легко разжигаются протестные настроения, появляются сепаратистские движения. Для нейтрализации последствий государство может, например, создавать в депрессивных регионах более благоприятную среду для ведения бизнеса.
Дегуманизация социальной жизни. Широкое внедрения цифровых технологий и слабых ИИ в деятельность правительства и социальных служб безусловно повысит качество их работы. Одновременно с этим будет происходить полный переход к количественным критериям оценки деятельности социального государства. Роль человека в таком обществе – социальный клиент, для которого скрупулезно высчитали все полагающиеся блага и услуги. Отношения с поставщиками благ и услуг предельно автоматизированы.
Многие социологи видят здесь предпосылки для дегуманизации социальной жизни и всего общества. Человек, по их мнению, станет винтиком социальной машины, произойдет его расчеловечивание. Такая угроза есть, но связана она, как мне кажется, с другими проявлениями цифрового мира. Жесткий и предсказуемый порядок в распределении социальных благ – это вполне достойная и правильная задача.
Проблема целесообразности базового дохода. Пока еще во многом мифическая угроза, но упомянуть о ней стоит. Для стран с избыточным населением введение базового дохода более значимо, чем для стран с недостаточным населением. Они, скорее всего, введут его раньше.
В России, где на огромную территорию приходится около 150 миллионов жителей, работа еще долго найдется для всех желающих. Именно для таких стран возникнет проблема. В них безусловно будет значительная часть населения, мечтающая о базовом доходе. В соседних странах его уже ввели. Появляется причина для недовольства и социального напряжения. Что с этим делать, покажет время, которого еще много.
Противоречия сторонников и противников цифровизации. Цифровизация выгодна власти как мейнстрим по многим причинам. Главные экономические, но есть здесь и социально-политический аспект. Программные заявления о цифровизации, четвертой промышленной революции, инновациях и движении к светлому будущем – отличный повод для власти показать себя обществу. Вокруг этих программ можно и нужно формировать масштабное сообщество сторонников.
Однако у этих процессов немало активных противников. Еще больше людей, которые просто хотят остаться в стороне от не понятных им событий. В результате мы можем стать свидетелями нарастающей поляризации в мире. Она разделит тех, кто принимает происходящие изменения, и тех, кто им сопротивляется.
Интересный вопрос – будут ли противники цифровизации использовать ее инструменты для консолидации и распространения протестных настроений?
В любом случае властям нужно понимать, что проблема есть и она будет нарастать. Люди в XXI веке стареют медленнее, чем происходят изменения. Нужно думать, как вписать в цифровой мир тех, кто родился до него и потом с ним мало сталкивался. Например, развивать дополнительное образование людей старшего поколения.
Социум утрачивает инстинкт самосохранения. Клиповое мышление, цифровое слабоумие, отсутствие системного и критического мышления – это распространенные болезни цифрового мира. Пока борьбу с ними человеческая цивилизация проигрывает. Еще не критично, еще ситуацию можно остановить и повернуть вспять.
У этих болезней есть еще одно следствие, которое отмечают социологи. Люди сегодня проще и беззаботнее воспринимают даже самые угрожающие явления и события. С одной стороны, людей вроде бы легко через социальные сети спровоцировать на самые глупые протесты. С другой стороны, на многие реальные угрозы они смотрят скептически. При попытке убедить, отмахиваются и сразу переключаются на другое, привычное и неконфликтное. Широкое распространение этих явлений дает основание говорить об утрате обществом инстинкта самосохранения.
Если власть посчитает это для себя благом, сфера образования будет бессильна. У нее просто не будет соответствующего социального образовательного заказа. Но я все же надеюсь, что в большинстве стран это будет не так. Власть будет заинтересована в такой сфере образования, которая поможет ей устранять угрозы цифрового мира.
Снижение уровня социальных гарантий. Во всем мире растет число людей, работающих не в штате, а по временному контракту. Сегодня для них придумали специальное название «фрилансеры».
Такой формат отношений между работодателем и работником снимает с первого все проблемы, связанные с социальными гарантиями. Не нужно оплачивать отпуск и бюллетени, не нужно думать о страховках, рабочем месте. Мы движемся к миру прекариата, социального класса работников, которые зарабатывают на жизнь от заказа к заказу. При этом они лишены трудовых прав и социальных гарантий. Для них занятость никем и ничем не гарантирована.
Это серьезный вызов, который потребует от властей пересмотра и доработки трудового законодательства.
Проблема семей с единственным источником дохода. В первую очередь социологи отмечают угрозы для семей, где одинокие матери выполняют низкоквалифицированную работу. Искусственно сохранять в этих случаях рабочие места власть и бизнес вряд ли согласятся. Здесь видится только один выход – адресная социальная помощь, постепенный переход к базовому доходу.
Исчезновение среднего класса. Сегодня место работы, соответствующее представлениям о среднем классе, больше не гарантирует соответствующего образа жизни. За последние два десятка лет традиционные четыре атрибута статуса среднего класса (образование, здравоохранение, пенсия и жилье в собственности) не поспевали за темпами инфляции. В США и Великобритании цены на высшее образование в настоящее время делают его предметом роскоши.
Рыночная экономика, действующая по принципу «победитель получает все», подрывает устойчивость в обществе, что чревато многочисленными социальными потрясениями. Проблема среднего класса – это лишь часть целого комплекса проблем, порождаемых цифровым миром. По отдельности многие из них не решаются.
Социальное расслоение образования. Расслоение возможно по двум направлениям. На образование «для богатых» и образование «для бедных». На образование «для способных» и образование «для отстающих». Об этом мы еще подробно поговорим.
В этой истории мы услышали голос социологов. В следующей оценим, что говорят об угрозах цифрового мира психологи.