Михаил Георгиевич Зеков
Цифра на марше, или 50 историй об образовании в XXI веке
Часть 9. Истории о цифровизации образования
История 41. Разные примеры цифровизации образования
Глупости Цифры отслеживай, друг!
Но много и классных примеров вокруг!
Это будет самая сумбурная история нашего исследования. Сделать полноценную выборку примеров с хорошим анализом не позволяет формат и объем материала в историях. Поэтому просто приведу те примеры, которые мне нравятся. Некоторые взяты из публикаций, некоторые из собственного опыта. Буду чередовать примеры успеха и провала. В каждом для нас желательно понять хотя бы основные причины получившегося результата.
Эпическое внедрение нетбуков. Это самый яркий пример, который приводит в своей книге «Антимозг» Манфред Шпитцер. В одной из прошлых историй эта отличная в целом книга упоминалась.
Речь идет о массовых поставках в школы ряда развивающихся стран специальных ноутбуков для школьников. Это были упрощенные модели ноутбуков с минимальными параметрами и в более прочных корпусах. Их еще называли «нетбуками». Проект реализовывался примерно двенадцать лет назад. Для него даже слоган придумали: «Один ученик – один компьютер». В страны, которые активно участвовали в проекте, нетбуки поставлялись десятками и сотнями тысяч. В Республике Беларусь ограничились поставкой небольшого количества нетбуков в пилотные школы.
Результаты проекта были провальными. В нем вопиющим образом был нарушен «принцип комплексного подхода», о котором уже упоминалось. Из-за проблем с электричеством во многих местах нетбуки остались на складе. Там, где электричество было, возникали постоянные проблемы с интернетом. Там, где был интернет, возникали массовые проблемы с учителями. Многих нужно было учить с нуля. Там, где учителя были более-менее подготовлены, возникли проблемы с отсутствием приемлемого цифрового образовательного контента. Тот, что был, плохо вписывался в привычные школам модели обучения.
Анализ независимых результатов обучения не выявил у школьников с нетбуками прогресса в сравнении с обычными школьниками. Правда, и регресса отмечено не было. Через несколько лет работавшие нетбуки начали выходить из строя. Дешевая комплектация сыграла свою роль. В итоге там, где нетбуки не сломались, они просто выполняли роль вспомогательных компьютеров. Пользовались ими от случая к случаю.
Профессиональные тренажеры и симуляторы. Это отличный пример, как цифровые технологии могут помогать обучению. Помогать в существенном увеличении времени отработки необходимых умений и навыков. Помогать в экономии средств, которые в противном случае пришлось бы расходовать на их отработку в реальном мире.
По масштабам положительного эффекта этот пример значительно перекрывает предыдущий. Главная причина успеха – точное знание, что и для кого нужно сделать. Никто не пытался осчастливить человечество. Для разработчиков тренажеров и симуляторов это был бизнес. Для покупателей – удовлетворение их насущных и понятных потребностей при серьезной экономии средств.
Домашние компьютеры как таковые. Лет 15 назад проводились многочисленные исследования о влиянии на обучение домашних компьютеров. Тогда еще можно было найти семьи и детей, не имеющих дома подобного устройства. Можно было сравнивать результаты учебы до и после появления у школьника нового устройства.
Общий вывод таких исследований: появление дома компьютера приводит к снижению успеваемости гораздо чаще, чем к улучшению. И ничего удивительного здесь нет. Если специальным образом не встраивать домашний компьютер в образовательный процесс, положительного результат ждать не приходится. А с чего он должен появиться?
Во всем мире семьи стараются дать своему ребенку доступ к современным технологиям. Это желание значительно опередило время. Реальные образовательные модели, в которых личные гаджеты встроены в традиционное обучение, только появляются.
Долгое время на образовательном цифровом рынке царила эйфория и шапкозакидательство. Многие ожидали, что цифровые технологии принесут пользу самим своим существованием. Родители ждали, что положительный эффект обеспечит школа. Учителя считали, что это дело родителей заставлять своих детей учиться с помощью компьютера. Сегодня, как мне кажется, осознание сложности и комплексности проблемы пришло. Понятие «смешанное обучение» находится в фокусе педагогических интересов и исследований.
Благодарная многодетная мама. Контрпример очень частный и очень субъективный. Но он реальный и доставил нашей команде много положительных эмоций. Однажды нам написала мама семерых детей, которые учились в обычной школе. Семья пользовалась нашим онлайн-сервисом по выявлению и устранению пробелов в знаниях. Мама горячо благодарила нас за него. По ее словам, он помогает ее детям без репетиторов учиться на хорошо и отлично. Ей было не просто запустить процесс. Но теперь он идет сам по себе, и все довольны.
Главная причина это успеха – сама мама. Она не ждала помощи от внешнего мира. У нее нашлось время и желание приучить детей к определенному формату самостоятельной работы. У нее хватало последовательности постоянно мониторить процесс и его результаты. Скорее всего, она бы добилась успеха со своими детьми и на другой образовательной платформе.
Это мой личный ответ на тезис, что компьютер нужен в обучении, как велосипед для плавания. А также это обращение к родителям. Купив компьютер ребенку и пустив все на самотек, вы нарушаете принцип комплексного подхода. Положительного результата не будет.
Мультимедийные энциклопедии в школе. Лет пятнадцать-двадцать назад очень популярны были красочные энциклопедии и комплекты учебных материалов на дисках. Подобрать диск можно было на любой вкус по любому предмету. Многие из них закупались в школы. В школах у них была общая судьба: они становились экземпляром школьной мультимедийной библиотеки на полке.
Использовали по назначению их мало. В основном на открытых уроках перед высокими комиссиями. Для учителей они оказались крайне неудобными. Чтобы во время урока показать нужную картинку, схему или видео, приходилось тратить минуту-две на навигацию по диску. Зато учителя наловчились использовать их так, как разработчики в страшном сне не могли себе представить.
Мультимедийные презентации. В недавние времена, выступая на разных встречах с учителями, я иногда задавал им вопрос. Что чаще они используют в своей работе: презентации Power Point или все мультимедийные диски, которые есть в их школе. Подавляющее большинство чаще использовали презентации. Обсуждая с учителями этот факт, достаточно быстро удалось разобраться в причинах.
Презентации идеально вписываются в традиционную модель проведения урока любым учителем. Для объяснения новой темы, для повторения пройденного материала учителю нужна строгая последовательность учебных фрагментов. Если каждый фрагмент искать по минуте, урок будет провален. Презентации позволяли учителю собрать в нужную ему последовательность учебные фрагменты из самых разных источников.
В мультимедийных энциклопедиях было множество полезных замечательных учебных фрагментов. Но они, как правило, хранили их в своих собственных форматах. Так авторы защищались от нелегального распространения их контента. Напомню, что интернет еще не был развит на нормальном уровне.
Тут-то и открылся пытливому учительскому уму нерегламентированный способ использования энциклопедий и готовых уроков. Учителя открывали нужный фрагмент энциклопедии и делали скриншот экрана. Потом в простейшем графическом редакторе вырезали нужную часть. Потом вставляли в нужный слайд презентации к уроку. Этот подход в те годы был массовым. Им пользовались все, кто имел доступ к проекционной технике.
Такая цифровизация процесса преподавания облегчила жизнь десяткам тысяч учителей. Сегодня презентации по-прежнему один из основных инструментов учителя на уроке. Только больше не нужно «взламывать» библиотеки на дисках. Учебные фрагменты на любой вкус можно легко найти в интернете.
Коллекции цифровых образовательных ресурсов. Разобравшись в потребностях учителя, государство решило взять на себя заботу об учебных фрагментах для уроков. Выделило серьезные средства и заказало их разработку серьезным компаниям. По всем предметам, для всех классов был составлен перечень фрагментов, описаны требования к ним. Тексты, таблицы, фотографии, схемы, видеофрагменты, микро-тренажеры, интерактивные задания. Чего там только не было. Все это после разработки собрали в интернет-каталог с хорошим поиском и навигацией.
Проект нельзя назвать полностью провальным. Каталогом пользовались и продолжают понемногу пользоваться. Но, как во многих государственных цифровых проектах, с ним случилось устаревание. На разработку денег выделили много, а на сопровождение, развитие и модернизацию совсем чуть-чуть. Выдерживать конкуренцию с интернетом и коммерческими коллекциями цифровых образовательных ресурсов не получается. Посещаемость падает из года в год. Сегодня она в десятки раз меньше, чем у конкурентов, которые использовали другие механизмы наполнения.
Коммерческие коллекции разработок педагогов. Первая идея разработчиков была проста и изящна. Зачем тратить свои средства на разработку электронного контента. Нужно создать цифровую платформу, где учителя будут выкладывать собственные творения. В первую очередь презентации к конкретным темам и урокам. За это им будет выдаваться свидетельство о публикации в СМИ. За свидетельство они еще и немножко денег платформе заплатят. А все желающие будут авторскими разработками пользоваться.
Блестящая идея, которую поддержал рынок. Сегодня лидеры на нем имеют миллионные аудитории, сотни тысяч учебных фрагментов. При этом посещаемость постоянно растет, к своим платформам разработчики постоянно докручивают новые сервисы.
Главная причина их успеха в скрупулезном внимании к потребностям и желаниям учительской аудитории. Они приучили сотни тысяч учителей приходить к ним со своими вопросами. Активный учитель стал агентом, который приводил на платформу еще несколько десятков пользователей, своих учеников.
Отличный пример цифровизации школьного образования. Огромное число благодарных клиентов. Пытаться из них сделать противников цифровизации уже не получится ни у кого. Им нужно помогать перейти на новый уровень. Цифровая трансформация их деятельности не за горами.
Чем больше систем, тем больше проблем. В одном городе решили стать лидерами цифровизации школьного образования. На завоевание лидерских позиций ушло более десяти лет. Зато результаты впечатляющие.
В большинстве школ города автоматизировали очень многие деловые процессы. Электронные журналы и дневники. Сбор статистических данных. Безналичные расчеты за питание. Автоматизированные школьные библиотеки. Сервисы онлайн-обучения. Электронная карта ученика, совмещенная с банковской картой. Мониторинг здоровья и физического развития учащихся. Ежедневный учет пропусков занятий по всему городу. Электронные проходные.
В общем комплексная автоматизация во всей красе. Есть только одна проблема. Все системы делали в разные годы разные разработчики. Между собой они не интегрированы. Работники школ вынуждены вести списки учащихся в пяти-семи информационных системах. Их любовь к цифровизации образования можно себе представить.
Цифровизация сферы образования – это очень интересная штука.
«Торопись, не спеша!» – вот один из ее основных девизов.
Электронные дневники на радость родителям. В школе у нас некоторые пацаны имели два дневника. Один для учителей, где они ставили отметки и писали замечания. Расписывались за родителей сами ребята. Второй для родителей. Там ребята ставили себе отметки и расписывались за учителей. У меня тоже в 8 классе одну четверть было два дневника. Потом плюнул, «потерял» оба и начал жизнь заново. Для родителей всегда была проблема вовремя узнать про плохие отметки своего чада.
Еще одна насущная проблема для большинства семей: а что задали моему ребенку на дом? В начальной школе дети могут просто забыть. Родители начинаю звонить друг другу и выяснять. В средней школе лентяи учатся придумывать отмазки. Ничего не задали, была самостоятельная. Марья Ивановна заболела. Задали только вот этот один номер и больше ничего.
Электронные журналы и дневники превратили жизнь недобросовестных детей в кошмар. Скрыть отметки до родительского собрания больше не получается. Отмазки про домашнее задание не проходят.
Родители довольны. Учителя… Вот тут у многих были проблемы. Когда для ввода отметок за урок нужно было выстоять очередь к компьютеру в учительской, поклонников у сервиса было мало. Когда появилась возможность вводить отметки во время урока со своего смартфона, их число среди учителей быстро стало расти. Даже школьники уже привыкли и смирились.
В целом сервис свою задачу выполняет отлично.
На этом придется остановиться, хотя интересных примеров еще много. Я старался выдержать баланс между положительными и отрицательными аспектами. Надеюсь, мне удалось показать, что негативные проявления связаны с неуместными инициативами, а не с цифровыми технологиями как таковыми.
В следующей истории я дам свою оценку разным видам цифровых образовательных технологий. Поговорим и об их перспективах.
История 42. Цифровые образовательные технологии
Вокруг изменений стремительный бег,
К ним с детства учись привыкать человек!
В этой истории в первую очередь речь пойдет о программном обеспечении образовательного назначения. Некоторые его виды предполагают наличие тех или иных компьютерных устройств. Практически всегда компьютерные обучающие программы опираются на цифровой образовательный контент. Поэтому в заголовке используется более широкий термин «цифровые образовательные технологии».
Говорить мы будем о тех решениях, которые уже представлены на рынке и имеют широкий опыт применения. О перспективных идеях и подходах, которые будут воплощаться в жизнь в обозримом будущем, разговор пойдет в следующих историях.
Начнем с терминологии. В обиходе используются разные названия для программного обеспечения и цифрового контента образовательного назначения.
Компьютерные обучающие программы не самый удачный. Путает слово «обучающие». Если его понимать в узком смысле, то куда отнести, например, программы для контроля знаний? Электронные средства обучения (ЭСО) – более широкое понятие. Неудачным по нынешним временам является слово «электронные». Электронные вычислительные машины (ЭВМ) – давно уже языковой анахронизм. Поэтому я использовал термин «программное обеспечение образовательного назначения». Или «образовательное программное обеспечение». Он не привычен, но более точен.
Цифровые образовательные ресурсы (ЦОР) – наиболее прижившееся название для обозначения цифрового контента образовательного назначения. Немного путает слово «ресурсы». Термин «интернет-ресурс» означает совокупность программного обеспечения и данных. Правильно все-таки программное обеспечение от данных отличать. Поэтому я использую термин «цифровой контент образовательного назначения». Или «цифровой образовательный контент». Этот термин сегодня все более в ходу.
Важное уточнение по поводу разделения программного обеспечения и цифрового контента. Это принято делать по очень простой причине и не только в сфере образования. Жизненный цикл программного обеспечения несколько лет. Технологии разработки ПО меняются быстро, новые версии выпускаются часто.
Жизненный цикл данных в идеальном случае – десятки лет. Когда их соединяют в одно целое, данные приходится переделывать вместе с ПО. Примером могут служить замечательные обучающие Flash-программы, которые сегодня отправляются на кладбище ПО. Лучшие из них владельцы спешно переводят на технологию HTML5.
Еще одна причина выделения цифрового контента – возможность его использования разными программными продуктами. Про печальный опыт мультимедийных библиотек упоминалось в прошлой истории. Там как раз разработчики сознательно не захотели разделять свой замечательный контент и программные средства для его визуализации.
Итак, мы имеем на рынке образовательное программное обеспечение и цифровой образовательный контент. Говорить мы будем о программном обеспечении, так как все равно без него цифровой контент не используется.
Устоявшейся классификации образовательного программного обеспечения нет. И в этой истории не стоит задача, дать полную картину на этом рынке. Поэтому опишу лишь те виды образовательного программного обеспечения, которые мне кажутся наиболее важными. Названия буду использовать привычные, хотя не все они точны.
Электронные учебники. Лет двадцать назад под этим термином понимали специальным образом подобранный и упакованный в программную оболочку учебный материал. Существовали печатные учебники со своим содержанием. У электронных учебников было свое содержание.
Потом появилась общая тенденция переводить печатные издания в цифровой формат. Все узнали термин «электронная книга». Тенденция не миновала образование, печатные учебники тоже стали переводиться в электронный формат. Термин «электронный учебник» постепенно сменил свой смысл. Одновременно использовался другой термин, более точный – «электронная версия учебника». Этим подчеркивалось, что учебник один, но у него две версии: печатная и электронная.
Первые электронные версии учебников были примитивны до предела. Это были просто отсканированные страницы учебника, сохраненные в графическом формате.
Следующим этапом стало представление электронных учебников в специальных форматах: PDF, EPUB и др. Текст был именно текстом, его можно было выделять и копировать. По учебнику можно было перемещаться с помощью гиперссылок. В текст вставлялись качественные иллюстрации. В продвинутых вариантах вставлялись также видеофрагменты и другие зрелищные дополнения основного текста учебника. Формулы и иные сложности в тексте таких учебников вставлялись как картинки.
Ряд разработчиков представили на рынок свои платформы для размещения электронных учебных изданий и работы с ними. Они имеют единые поисково-навигационные инструменты для всех размещенных изданий. На один запрос «Пифагор» платформа выдает страницы в учебнике истории Древнего мира, в учебнике по планиметрии, в сборниках задач, в научно-популярных изданиях.
Такие платформы могут вести единый для всех изданий глоссарий. В тексты учебников могут быть интегрированные интерактивные задания, тренировочные и контрольные тесты. Платформы позволяют вставлять математические и физические формулы, химические обозначения в специальных форматах.
При всех очевидных преимуществах пока таким платформам не удается серьезно потеснить распространенные форматы электронных книжных изданий. Крупные учебные издательства, владеющие авторскими правами на издания, предпочитают создавать свои платформы. Разные издательства – разные платформы. Если обучающемуся нужны учебник разных изданий, приходится работать на разных платформах. Неудобно!
Перспектива развития электронных учебников мне видится в следующем. Учебник будущего – это не хорошо написанный оригинальный авторский текст, с оригинальными графическими и интерактивными вставками. Не нужно доказательство теоремы Пифагора писать для каждого учебника отдельно. И набор задач не нужно придумывать свой, не такой как у других. Необходимость оригинальности зачастую приводит к вкусовщине и плохому качеству учебных текстов.
Цифровой учебник будущего – это умный учебник, который подстраивается под обучающегося. Его содержание формируется «на лету» из отточенных и выверенных блоков учебного материала, хранящихся в едином хранилище цифрового контента. Отбираются именно те блоки, которые нужны конкретному обучающемуся в конкретный момент времени для конкретной учебной задачи.
Я не верю в рассказы про то, что в учебнике очень важна логика и стиль изложения, методические приемы и фишки автора. Школьные учебники все, вузовские в значительной части содержат общеизвестные вещи. Цивилизация их копила столетиями. Создать для них хранилище с выверенным цифровым образовательным контентом в итоге придется. При этом никто не мешает иметь в хранилище десять авторских текстов на тему «Пифагор – великий математик древности».
Специальные обучающие программы. В эту группу я отношу то программное обеспечение, которое помогает решать отдельные учебные задачи в конкретных предметных областях.
Это самые разные учебные тренажеры. Например, тренажер устного счета, тренажер для составления из слов предложений… Это различные цифровые лаборатории для разных предметных областей. Это коллекции демонстрационных или интерактивных предметных моделей, в том числе в виртуальной реальности. Покрутить со всех сторон сложную модель органической молекулы. Меняя параметры, изучить модель движения тела под углом к горизонту.
В эту же группу можно отнести те обучающие игры, которые нацелены на усвоение конкретных знаний, умений навыков. Та же «Метеоритная атака», например. Собранный в единое целое цифровой учебный курс по конкретным темам тоже представитель данной группы. Например, электронный решатель линейных и квадратных уравнений.
Программы этой группы широко были представлены на дисках. Сегодня практически все успешные локальные и клиент-серверные решение получили вторую жизнь в облачных хранилищах. Новые разработки ведутся только как web или мобильные приложения.
Это самый распространенный и разнообразный пласт образовательного программного обеспечения и цифрового образовательного контента. У всех этих программ есть общее важное преимущество. Они нацелены на конкретную учебную задачу. Это позволяет разработчикам использовать наиболее подходящие интерфейсные решения.
У всех программ данной группы сегодня есть один общий недостаток. С развитие цифровых технологий он становится все более недопустимым. Он заключается в том, что результаты работы обучающегося с этими программами не попадают в его цифровой профиль. Они известны самой программе, но и только.
Если все оставить как есть, то индивидуальные умные помощники, которые в будущем будут помогать школьникам и студентам, эти результаты учитывать не смогут. А значит оптимизировать усилия обучающегося им будет сложно.
Поэтому я предполагаю, что в перспективе все специальные обучающие программы вынуждены будут мигрировать в образовательные экосистемы. Там им нужно будет встраиваться в единую систему хранения и обработки результатов учебной деятельности в цифровых профилях.
Цифровые обучающие платформы. В эту группу я отношу облачные платформы, которые предлагают цифровой контент и инструменты для работы с ним по самым разным предметным областям.
Для профессионального, высшего и корпоративного образования это классические системы дистанционного обучения. К ним можно отнести и платформы с публичными учебными онлайн-курсами.
На школьном рынке присутствует два типа таких платформ.
Платформы, обучение на которых проводят онлайн-тьюторы. Это пример дистанционного обучения. На таких платформах пользователь получает услугу дополнительного образования. Самостоятельная работа школьника без тьютора допускается в очень ограниченном формате, выполняющем роль рекламы.
Платформы, которые интегрируются в деятельность школы и школьных учителей. Это пример смешанного обучения. Они имеют инструменты, с помощью которых учитель формирует свои классы, назначает ученикам цифровые задания, проверяет их выполнение. Такие платформы, как правило, допускают полноценный самостоятельный режим работы школьника без учителя. Некоторые платформы имеют специальные инструменты для родительского контроля.
Цифровые обучающие платформы отменили распространенное ранее деление на обучающие и контролирующие компьютерные программы. Один и тот же цифровой контент используется на них в учебном и контрольном режимах. Это гораздо удобнее для учителя и для школьника.
Более значимым рыночным успехом пользуются платформы с онлайн-тьюторами. Причин много, о некоторых упоминалось в истории про знания с ложечки. Распространению платформ для школ более всего препятствует одна простая школьная практика. Домашнее задание обязательно должно быть в традиционном формате. Цифровое домашнее задание – это дополнительная нагрузка. Как все дополнительное оно не устраивает ни учителей, ни школьников.
Ситуация напоминает первые этапы внедрения электронных дневников. Учителя и школы должны были вести одновременно печатные и электронные документы. Естественно, энтузиазма им это не добавляло. Когда школам позволили отказаться от печатных журналов и дневников, проблем стало гораздо меньше.
Универсальность цифровых обучающих платформ является палкой о двух концах. Удобно хранить учебные результаты по всем предметам в одном месте. Удобно использовать схожие инструменты для разных учебных задач. Но цифровым платформам сложно предложить интерфейсы, привлекательные одновременно для всех возрастных категорий.
Например, платформа начала работать с начальной школой. Модель показа заданий и поощрение за них адаптированы для детей 7-10 лет. В 12 лет они могут вызывать скептическую усмешку. В 15-18 – раздражение. Верно и обратное. Удобные для старшеклассников инструменты кажутся сухими и малопривлекательными для младших школьников.
На мой взгляд перспективы развития цифровых обучающих платформ заключается в их трансформации в образовательные экосистемы. О них у нас пойдет речь в одной из следующих историй.
Большой пласт образовательного программного обеспечения связан с автоматизацией управленческой деятельности учреждений образования. Это отдельная большая тема. Частично мы ее затронем в одной из оставшихся историй. Но в целом данное направление можно считать вспомогательным в рамках цифровой трансформации сферы образования. Углубляться в эту тему в нашем исследовании не будем.
Впереди у нас истории про то, как может выглядеть цифровое образовательное пространство в недалеком будущем. Поговорим о перспективных идеях цифровых платформ для сферы образования.