Тина Вайссер
Как гарантировано найти работу своей мечты и подняться по карьерой лестнице
Как вы считаете, вы хороший специалист? Почему вы так думаете?
Если вам довелось услышать эти вопросы – знайте: ваш собеседник, скорее всего, имеет серьёзный опыт в сфере подбора персонала и способен многое сказать о вас, не только как о кандидате на определённую должность, но и просто как о человеке, только лишь по тому, как вы говорите и какие слова произносите. Этому обучает такая дисциплина, как психолингвистика. Данная наука возникла сравнительно недавно, в 40-50 годы 20-го века. Предмет её изучения находится на стыке психологии и лингвистики, т.е. на стыке взаимоотношений языка, мышления и сознания.
Как вы уже догадались, вопросы МПП, приведённые в названии этой главы, относятся именно к психолингвистике. Что же способен понять рекрутёр с помощью такого рода вопросов? Ошибочно полагать, что ответы на эти вопросы должны содержать слова банальной скромности, при прохождении собеседования лишняя скромность может навредить. По вашим ответам ЭА узнаёт о том, на что вы ориентированы: ориентированы ли вы на внешнее или внутреннее оценивание, на результат или процесс.
Чтобы вам было понятнее, о чём идет речь, рассмотрим на примерах.
– Как вы считаете, вы хороший специалист?
– Да, думаю, что да.
– Почему вы так думаете?
– Потому что меня всегда хвалило и награждало премиями начальство, звонили и благодарили клиенты.
Такой ответ говорит о вас то, что вы склонны к внешнему оцениванию, т.е. вы расцениваете свои поступки или работу как хорошую или плохую по результатам критики со стороны: похвалили вас – хороший сотрудник, побранили – неважный. Хорошо это или плохо сказать однозначно невозможно. Всё зависит от того, на какую позицию вы претендуете. Если вы идёте на вакансию руководителя, то это, скорее, будет вашим недостатком. Разве может быть лидером человек, который постоянно озирается по сторонам и боится, не скажут ли о нём плохо?
– Как вы считаете, вы хороший специалист?
– Думаю, да.
– Почему вы так думаете?
– Потому что я имею не только хорошее образование, но и многолетний опыт работы в данной сфере. Я неоднократно вполне успешно вёл самостоятельные проекты и всегда добивался цели.
Конечно, дорогой читатель, вы уже догадались, о какого рода оценивании идёт речь здесь – о внутренней самооценке кандидата. Не всегда и такая оценка своих достоинств может быть приемлемой. Например, если вы проходите собеседование на вакансию секретаря, это может вам сильно помешать. Почему? От секретаря никто не ждёт полной самостоятельности и лидерских качеств.
Что же касается ориентированности на результат или процесс, здесь всё просто: мы все употребляем именно те слова и в той форме, которая наилучшим образом отображает процесс нашего мышления. Как вы помните из школьного курса, существует временная форма глаголов: совершённый и несовершённый вид, который отвечает на вопросы "что делать?" и "что сделать?". Если человек в своей речи чаще употребляет глаголы в несовершённом виде (вопрос "что делать?" – работать, читать, решать и т.д.) это означает, что его больше заботит процесс действия, чем его результат. Таким людям лучше работать с бумагами или компьютерами, там, где нужна внимательность, вдумчивость, сосредоточенность, точность. И наоборот, если человек больше произносит глаголов в совершённом виде (вопрос "что сделать?" – сказать, разрешить, узнать и т.д.), он ориентирован на результат. Таким людям лучше выбирать вакансии, где предусмотрена активная деятельность и результаты дела стоят на первом месте.
Рекомендация: прислушайтесь к тому, как говорите вы сами, определитесь с тем, на что вы ориентируетесь: внешнее или внутреннее оценивание, на результат или на процесс. Это поможет вам лучше определиться с тем, кем вы хотите работать.
Почему мы должны взять именно вас?
Знаете, в чём секрет успешного общения? В своей книге "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей'" Д. Карнеги рассказывает, как вы можете заставить человека делать то, что вам нужно. Любой человек думает только о себе и делает только то, чего хочет он сам. Это утверждение абсолютно справедливо по отношению к каждому человеку. Как говорится, если бы вы только знали, как мало о вас думают другие, вы бы оскорбились. Не считаете ли вы, мой дорогой читатель, что не только МПП, но и вы сами можете использовать особенности человеческой психологии себе на пользу? Знание – сила!
Как всегда рассмотрим стандартный диалог.
– Почему мы должны взять именно вас?
– Потому что я очень ответственный, работоспособный, стрессоустойчивый и имею опыт работы в данной сфере.
Так отвечает большинство соискателей, но разве это звучит так уж убедительно? Отвечая так, чем вы отличаетесь от всех остальных? Верно, ничем. Тогда почему вы надеетесь, что возьмут именно вас? Как же отойти от клише и стандартов, которые навязывает нам общество? Что сказать, чтобы запомнили и выбрали именно нас? Всё очень просто! Говорите с людьми на том языке, который они понимают лучше всего: говорите о них самих, о их проблемах и предлагайте им решение. Понаблюдайте за рекламой, разве она построена не на этом?
Предлагаю исправить наш диалог по указанному принципу.
– Почему мы должны взять именно вас?
– На сколько я понимаю, ваша компания нуждается в хорошем специалисте, способном увеличить уровень объёма продаж, повысить доверие клиентов и, как следствие, обеспечить рост и приток капитала. Приобретённый мной опыт, накопленный за пять лет работы в сфере управления персоналом, успешное проведение многочисленных тренингов, полученные дипломы, награды и рекомендательные письма свидетельствуют о том, что в моём лице вы обретёте именно такого специалиста.
Что скажете? Будь вы на месте ЭА, какой из ответов бы вас устроил? Вне всяких сомнений, второй ответ звучит гораздо убедительнее, он показывает, что вы прекрасно понимаете суть работы и свои задачи, вы знаете, о чём говорите и хорошо осознаёте степень ответственности.
Какой вывод здесь напрашивается? Постарайтесь запомнить простой принцип, который будет полезен вам не только в поисках работы, но и в любом общении: заставить человека сделать то, что вам нужно можно лишь одним способом – сделать так, чтобы человек сам этого захотел.
Домашнее задание: подумайте, для чего вашему будущему работодателю нужен новый сотрудник, и запишите, какие его проблемы вы можете решить и какие ваши качества или знания вам в этом помогут.