Валерий Николаевич Скляр
Продажи без границ: Эффективные скрипты и методы отработки возражений
45. У нас уже есть соглашение с вашим конкурентом.
Возможные причины возражений:
1. Недостаток доказательств: Организация может считать ваше предложение несостоятельным из-за отсутствия убедительных доказательств или информации, подтверждающих его эффективность или результативность. В таком случае, важно предоставить конкретные данные, исследования, примеры успеха или отзывы клиентов, чтобы подтвердить качество и результаты вашего предложения.
2. Непонятность или недостаток информации: Организация может возражать из-за непонятности или недостатка информации о вашем предложении. Важно предоставить подробное описание, осветить функциональные возможности и показать, как ваше предложение решает их конкретные проблемы или удовлетворяет их потребности. Четко объясните, как ваше предложение отличается от конкурентов и почему оно может предоставить большую ценность.
3. Удовлетворенность текущим поставщиком: Организация может быть удовлетворена своим текущим соглашением с конкурентом и не видеть необходимости менять поставщика. В таком случае, важно подчеркнуть отличия вашего предложения и показать преимущества, которые они могут получить, работая с вашей компанией. Укажите на свою экспертизу, репутацию, инновационные решения или высокий уровень обслуживания, который может быть более привлекательным, чем у текущего поставщика.
Чтобы преодолеть это возражение, прежде всего, нужно прояснить опасения и требования организации. Обратитесь к их конкретным сомнениям и предоставьте дополнительную информацию, чтобы подтвердить состоятельность вашего предложения. Предоставьте сравнительный анализ с конкурентами, обсудите уникальные преимущества вашего предложения и почему ваша компания может быть лучшим выбором.
Будьте готовы к обсуждению дополнительных требований или настройкам, которые могут быть необходимы для удовлетворения их потребностей. Сотрудничайте с организацией, предлагая решения, которые учитывают их предпочтения и обеспечивают их удовлетворенность. Помимо этого, продемонстрируйте свою прозрачность и готовность поддерживать открытую и честную коммуникацию для решения их опасений и вопросов.
Варианты решения:
Аргументы:
1. Мы осознаем, что у вас уже есть соглашение с нашим конкурентом. Однако, мы готовы предложить вам уникальные преимущества и возможности, которые могут превзойти предложение нашего конкурента. Давайте обсудим подробности и покажем вам, как наше предложение может принести вам большую пользу.
2. Понимаем, что вы уже имеете соглашение с конкурентом. В то же время, наше предложение отличается от конкурента по ряду аспектов, начиная от продуктовой линейки и качества обслуживания, и заканчивая более выгодными условиями сотрудничества. Готовы предоставить вам детальное сравнение обоих предложений для принятия информированного решения.
3. Сознаем, что ваше соглашение с конкурентом может быть долгосрочным и устоявшимся. Однако, мы уверены, что наше предложение предоставляет уникальные возможности и преимущества, которые могут значительно улучшить вашу ситуацию. С радостью предложим вам демонстрацию наших решений и обсудим, как наше партнерство принесет добавленную ценность и успех вашему бизнесу.
4. Понимаем, что ваше текущее соглашение с конкурентом создает определенные привязки. Однако, мы готовы предложить вам конкурентные условия и дополнительные преимущества, чтобы убедить вас в непревзойденной ценности нашего предложения. Давайте обсудим, какие именно факторы важны для вас, и найдем оптимальное решение.
5. Мы осознаем, что у вас уже есть действующее соглашение с конкурентом. Позвольте нам рассказать вам о наших ключевых отличиях и преимуществах, которые могут быть более выгодными для вашего бизнеса. Мы готовы предоставить вам дополнительные данные и доказательства нашей конкурентоспособности.
6. Понимаем, что ваше соглашение с конкурентом может быть надежным и долгосрочным. Тем не менее, мы предлагаем уникальные решения и инновационные подходы, которые могут улучшить эффективность и успех вашего бизнеса. Разрешите нам подробно рассказать о наших возможностях и найти с вами наилучший путь сотрудничества.
7. Мы осведомлены о вашем текущем соглашении с конкурентом и готовы предложить вам определенные преимущества. У нас есть уникальные возможности и эксклюзивные условия, которые могут изменить ваше представление о нашей компании и помочь вам достичь лучших результатов. Давайте обсудим все детали, чтобы вы смогли принять осознанное решение.
Скрипт переговоров:
–
Понимаю, что у вас уже есть соглашение с нашим конкурентом. Однако, позвольте мне рассказать о том, чем мы отличаемся и почему наше предложение может быть более привлекательным для вас. Можете ли вы дать нам возможность представить вам наши преимущества и почему мы можем быть лучшим выбором?
–
Понимаю, что вы уже установили сотрудничество с нашим конкурентом. Тем не менее, есть некоторые важные особенности и преимущества в нашем предложении, которые могут быть вам интересны. Можем ли мы обсудить и сравнить эти аспекты, чтобы вы могли принять более обоснованное решение?
–
Я слышу, что у вас уже есть соглашение с другой компанией, и это понятно. Однако, я уверен, что наше предложение имеет свои преимущества, которые стоит рассмотреть. Могу я подробнее рассказать о нашей уникальности и почему мы можем быть интересны в качестве альтернативы?
–
Понимаю, что у вас уже есть соглашение с конкурентом. В то же время, мы прилагаем усилия, чтобы предложить конкурентные преимущества и условия. Могу ли я рассказать вам о наших технологиях, опыте и бенефитах, которые могут стать преимуществами для вашего бизнеса?
–
Мы ценим ваше соглашение с нашим конкурентом, но также хотим представить вам свои преимущества. У нас есть уникальные возможности и опыт, которые могут предоставить вам дополнительную ценность. Могу ли я рассказать о наших инновационных решениях и как они могут помочь вам достичь ваших целей?
–
Мы полностью понимаем, что у вас уже есть соглашение с конкурентом, и это вполне естественно. Однако, мы предлагаем некоторые очевидные и скрытые преимущества, которые могут сделать наше предложение более привлекательным. Могу ли я рассказать вам об этих преимуществах и о том, как они могут влиять на ваш бизнес?
–
Спасибо за информацию о соглашении с конкурентом. Мы всегда стремимся предложить более высокое качество услуг и индивидуальный подход к нашим клиентам. Могу ли я подробнее рассказать о том, как мы выделяемся на рынке и что мы можем предложить, чтобы достичь ваших целей?
–
Мы осознаем, что у вас есть соглашение с другой компанией. В то же время, мы уверены в нашей способности предоставить вам более выгодные условия и решения. Можем ли мы обсудить эти аспекты, чтобы вы могли сравнить два предложения и принять обоснованное решение?
–
Понимаю, что вы уже сотрудничаете с конкурентом, и это уважаемый выбор. Но мы хотели бы представить вам наши уникальные возможности, которые могут значительно повысить эффективность и результативность вашего бизнеса. Разрешите ли вы нам рассказать о наших инновационных решениях и преимуществах?
–
Мы понимаем, что у вас уже есть соглашение с другой компанией. Однако, мы уверены в том, что наше предложение может представить вам значительные преимущества и новые возможности для вашего бизнеса. Можете ли вы предоставить нам возможность детальнее рассказать о наших уникальных особенностях и том, как они могут быть полезны для вас?
46. Мы не готовы к изменениям в данный момент.
Возможные причины возражений:
1. Ограниченность ресурсов: Организация может иметь ограниченные ресурсы, как финансовые, так и человеческие, чтобы реализовать или осуществить необходимые изменения. В таком случае, важно внимательно понять их ограничения и предложить гибкие решения, которые могут быть внедрены поэтапно или с минимальными препятствиями. Дополнительно, вы можете обсудить возможность финансовой гибкости, предоставление платежных планов или адаптацию к их бюджетным требованиям.
2. Устойчивость к изменениям: Организация может быть не устойчивой к изменениям и предпочитать сохранять текущий статус-кво. В таком случае, важно донести до них преимущества или возможности, которые могут быть получены благодаря изменениям. Вы можете подчеркнуть, как ваше предложение может улучшить эффективность, оптимизировать процессы или обеспечить лучший результат в долгосрочной перспективе.
3. Риск перехода: Организация может воспринимать переход к новому поставщику или изменение процессов как рискованное или трудоемкое задание. В таком случае, важно предоставить доказательства успешных переходов и поддержку вашей компании в процессе перехода. Вы можете предложить пошаговый план, обучение для сотрудников и дополнительную поддержку, чтобы обеспечить плавный переход и минимизацию рисков.
Для преодоления этого возражения важно продемонстрировать гибкость и адаптируемость вашего предложения, учитывая их ограничения и потребности. Предоставьте информацию о возможных опциях, способах реализации и временной рамке, а также о том, как ваша компания будет поддерживать и обеспечивать безопасность во время перехода. Обсудите потенциальные плюсы и выгоды, которые связаны с ранним принятием изменений, и покажите, что ваша компания готова предлагать дополнительную поддержку, чтобы минимизировать возможные риски и проблемы.
Важно развивать взаимодействие и доверие, слушая и понимая их основания для неготовности к изменениям. Будьте открытыми для решения их опасений, предлагайте ориентированные на решения альтернативы и постепенное внедрение услуг или продуктов, если это возможно.
Варианты решения:
Когда клиент говорит, что он не готов к изменениям в данный момент, важно принять следующие меры:
1. Проявить понимание: Подтвердите, что вы понимаете, что клиент не готов к изменениям и уважаете его решение. Покажите, что вы готовы работать в его темпе и учесть его потребности.
2. Задать уточняющие вопросы: Узнайте причины, почему клиент не готов к изменениям. Это может быть связано с финансовыми, временными или организационными ограничениями. Попросите клиента поделиться более подробной информацией, чтобы лучше понять его ситуацию.
3. Предложить адаптированный подход: Подумайте о том, как можно адаптировать ваше предложение, чтобы учесть ограничения клиента. Предложите гибкий план, который будет соответствовать его темпу и возможностям.
4. Обсудить долгосрочные преимущества: Покажите клиенту долгосрочные выгоды, которые он может получить, если изменения будут внедрены. Расскажите о возможных улучшениях в эффективности, производительности или конкурентоспособности, которые могут быть достигнуты.
5. Предложить постепенное внедрение: Если клиент не готов принять изменения полностью, предложите пошаговое внедрение. Разработайте план, который позволит клиенту привыкнуть к изменениям постепенно и без существенных перегрузок.
6. Найти компромиссное решение: Попробуйте найти компромиссное решение, которое будет учитывать потребности клиента и при этом позволит внедрить некоторые изменения. Это может быть частичное внедрение, выбор конкретных аспектов для изменения или время для подготовки к будущим изменениям.
7. Постоянно поддерживать связь: Поддерживайте регулярную коммуникацию с клиентом, чтобы следить за его обновленными потребностями и готовностью к изменениям. Указывайте, что вы доступны для обсуждения изменений в будущем.
8. Предложить дополнительные ресурсы и поддержку: Если клиент не готов к изменениям из-за ограниченных ресурсов или знаний, предложите дополнительные ресурсы или обучение, чтобы помочь ему осуществить изменения.
9. Убедиться в готовности клиента: Периодически проводите обзор с клиентом, чтобы оценить его готовность к изменениям. Возможно, в будущем у него появятся возможности и ресурсы для внедрения изменений.
10. Сохранять открытость и гибкость: Будьте готовы адаптироваться к потребностям клиента в течение времени. Постепенное установление доверительных отношений и позиционирование вашей компании в качестве надежного партнера поможет клиенту стать более открытым к изменениям в будущем.
Аргументы:
1. Полностью понимаем ваше желание оставаться в стабильном состоянии в данный момент. Однако, изменения могут предоставить возможности для роста и развития. Мы готовы предложить пошаговый план и поддержку, чтобы помочь вам успешно приспособиться к изменениям.
2. Мы осознаем, что изменения могут вызывать определенное беспокойство или неуверенность. Наша команда готова обеспечить поддержку и ресурсы, чтобы облегчить процесс перехода и уверенность в успешной реализации изменений.
3. Понимаем, что изменения могут вызывать сопротивление и требуют дополнительных усилий. Однако, мы готовы предоставить дополнительное обучение и руководство, чтобы обеспечить плавный и эффективный процесс изменений.
4. Важно учитывать, что изменения являются неотъемлемой частью развития и прогресса. Мы готовы работать вместе с вами, чтобы разработать план изменений, который будет наиболее комфортным и эффективным для вашей компании.
5. Мы готовы предложить пошаговый план изменений с учетом ваших возможностей и ресурсов. Понимаем, что изменения требуют времени и ресурсов, и готовы работать с вами, чтобы найти наилучший подход и оптимальные решения для вашей компании.
6. Мы понимаем, что не все компании готовы принимать изменения в данный момент. Однако, нам хотелось бы предложить вам информацию о потенциальных выгодах и возможностях, которые могут быть связаны с изменениями. Решение о внедрении изменений всегда остается на усмотрение вас и вашей компании.
7. Понимаем, что в данный момент вы не готовы к полным изменениям. Но может быть мы можем начать с малых шагов, экспериментировать и искать инновационные решения для эффективного развития вашего бизнеса. Готовы предложить варианты поэтапного внедрения изменений, чтобы вы могли приспосабливаться постепенно.
8. Полностью осознаем ваше предпочтение оставаться в текущей ситуации. Однако, внедрение изменений может привести к повышению эффективности и росту вашей компании. Готовы обсудить преимущества и возможности, которые могут быть доступны при внедрении изменений.
9. Понимаем, что изменения могут вызывать неопределенность. Мы готовы предоставить вам информацию и поддержку, чтобы вам было легче справиться с переменами и осуществить успешную адаптацию.
10. Понимаем ваше решение о сохранении статус-кво. Тем не менее, изменения могут быть необходимыми для преодоления вызовов и достижения новых целей. Мы готовы работать с вами и найти оптимальный баланс между изменениями и сохранением важных элементов вашего бизнеса.
Скрипт переговоров:
–
Полностью понимаю, что изменения могут быть вызывающими. Мы готовы работать с вами в любом темпе, с учетом ваших потребностей и готовности к изменениям. Могу ли я узнать больше о причинах вашей неготовности и какие аспекты предложения вы бы хотели рассмотреть впоследствии?
–
Я понимаю, что изменения могут вызывать определенные сложности и требуют времени и ресурсов для подготовки. Мы можем предложить гибкие решения, которые будут соответствовать вашим возможностям и позволят вам вести бизнес без значительных сдвигов. Можете ли вы уточнить, какие изменения насчет нашего предложения вас наиболее беспокоят?
–
Полностью понимаю, что изменения могут быть вызывающими и требуют дополнительных ресурсов. Мы можем адаптировать наше предложение, чтобы учесть ваши текущие возможности и потребности. Могу ли я задать вам несколько уточняющих вопросов для лучшего понимания причин вашей неготовности к изменениям?
–
Я понимаю, что изменения могут быть довольно сложными и времязатратными. Мы можем предложить пошаговый подход к внедрению, чтобы обеспечить плавный переход и минимизировать любые негативные последствия для вашего бизнеса. Можете ли вы уточнить, какие конкретные изменения вызывают у вас наибольшие опасения?
–
Полностью понимаю, что не каждый момент подходит для изменений. Мы готовы работать с вами в соответствии с вашим графиком и готовностью к изменениям. Можем ли мы обсудить ваши планы на ближайшее будущее и найти варианты, которые будут соответствовать вашим требованиям?
–
Я понимаю, что изменения могут быть вызывающими и требовать определенного времени и ресурсов. Мы готовы предложить гибкость в планировании и внедрении, чтобы максимально удовлетворить ваши потребности и учесть ваш текущий уровень готовности. Могу ли я уточнить, какие аспекты предложения вызывают у вас наибольшие опасения и какие изменения привлекают вас больше всего?
–
Полностью понимаю, что изменения могут быть сложными и потребовать определенного времени и ресурсов. Мы готовы работать в соответствии с вашим графиком и получить ваше согласие на изменения в удобное для вас время. Можете ли вы рассказать мне о ваших текущих возможностях и какие изменения вы хотели бы учесть в будущем?
–
Я понимаю, что некоторые изменения могут быть вызывающими и не всегда подходят на текущий момент. Мы готовы предложить вам гибкие варианты, чтобы учитывать вашу готовность и позволить вам вести бизнес без значительных изменений. Могу ли я задать вам вопросы, чтобы лучше понять причины вашей неготовности в данный момент?
–
Полностью понимаю, что у вас может не быть готовности к изменениям в данный момент. Мы готовы работать в соответствии с вашим графиком и потребностями, чтобы сделать внедрение максимально удобным и эффективным для вас. Могу ли я задать вам несколько уточняющих вопросов о причинах вашей неготовности в предлагаемых изменениях?
–
Я понимаю, что внедрение изменений может быть вызывающим и требовать времени и ресурсов. Мы готовы предложить вам пошаговый план, который учтет вашу готовность и позволит вам приспособиться к изменениям постепенно. Могу ли я узнать больше о ваших текущих возможностях и что для вас является приоритетом в нашем предложении?
47. Нам необходимо получить согласие вышестоящего руководства.
Возможные причины возражений:
1. Ресурсные ограничения: Организация может быть ограничена в ресурсах, таких как финансы, время, персонал или инфраструктура, и поэтому не готова адаптироваться к изменениям. В таком случае, важно понять их ограничения и предложить адаптированные решения, которые могут быть внедрены с минимальными расходами с помощью вашей компании.
2. Необходимость изменения внутренних процессов: Организация может сопротивляться изменениям, так как это потребует преобразования или изменения внутренних процессов или политик. В таком случае, важно объяснить преимущества и результаты, которые могут быть достигнуты с помощью изменений, и предложить поддержку в процессе адаптации и обучения сотрудников.
3. Устойчивость к риску: Организация может быть не готова рисковать или внедрять новые решения, так как они считают текущую ситуацию устойчивой и удовлетворительной. В таком случае, важно показать, как изменения могут принести дополнительные преимущества, улучшения или увеличение конкурентоспособности. Предоставьте убедительные данные, кейсы успеха или примеры других компаний, которые внедрили подобные изменения и получили значимые результаты.
Чтобы преодолеть это возражение, важно установить открытый диалог с организацией и выслушать их опасения и требования. Предложите гибкость в реализации изменений, учитывая их текущие ограничения и готовность к адаптации. Обсудите варианты фазовой реализации или поэтапного плана, чтобы снизить риски и облегчить процесс изменений. Кроме того, предоставьте данные, примеры или аргументы, подкрепляющие необходимость изменений и показывающие потенциальные преимущества, которые эти изменения могут принести.
Если возражение связано с необходимостью получить согласие вышестоящего руководства, помогите организации подготовить обоснованное предложение, в котором будет приведено обоснование необходимости изменений, прогнозируемые выгоды и аргументы в пользу вашей компании. Включите в предложение факты, статистику и конкретные примеры, чтобы продемонстрировать ценность вашего предложения. Помогите им подготовить презентацию или соответствующие материалы, чтобы помочь убедить руководство в необходимости изменений.
Варианты решения:
Если клиент говорит, что ему необходимо получить согласие вышестоящего руководства, следует учитывать следующие рекомендации:
1. Проявить понимание: Подтвердите, что вы понимаете важность получения согласия вышестоящего руководства для клиента. Покажите, что вы готовы поддержать его в этом процессе и помочь обосновать решение перед вышестоящим руководством.
2. Запросить необходимую информацию: Узнайте, какую информацию или аргументы клиент считает необходимыми для поддержки предложения перед вышестоящим руководством. Составьте список критических факторов и обсудите, какие данные или документы могут быть предоставлены для подкрепления предложения.
3. Предоставить доказательства успеха и результатов: Предоставьте клиенту данные и примеры, подтверждающие успех вашего предложения в прошлом. Если у вас есть отзывы других клиентов, утверждающих эффективность вашего предложения, предложите их клиенту в качестве подтверждения.
4. Помочь составить бизнес-кейс: Предложите клиенту помощь в составлении бизнес-кейса, который содержит все важные аспекты предложения, включая потенциальные выгоды, риски и оборачиваемость инвестиций. Рассмотрите пояснения о том, как ваше предложение способно справиться с текущими вызовами или проблемами клиента.
5. Составить комплексное предложение: Предложите клиенту полное и подробное предложение, которое содержит все необходимые детали, чтобы вышестоящее руководство могло принять информированное решение. Объясните, как ваше предложение раскрывает потенциал и создает возможности для компании.
6. Предложить поддержку в презентации или обсуждении: Если клиенту потребуется презентовать предложение вышестоящему руководству, предложите поддержку в создании презентации или в самом обсуждении. Предоставьте данные, факты и аргументы, которые помогут клиенту убедить вышестоящее руководство в ценности предложения.
7. Установить прямой контакт: Если возможно, предложите связаться напрямую с вышестоящим руководством, чтобы обсудить предложение и ответить на их вопросы. Это может помочь сократить время для принятия решения и создать более непосредственную связь между вами и вышестоящим руководством.
8. Дать дополнительную информацию: Если у клиента или вышестоящего руководства возникнут дополнительные вопросы или они заинтересуются дополнительной информацией, будьте готовы предоставить все необходимые ответы и документацию.
9. Поддерживать постоянную коммуникацию: Поддерживайте регулярную связь с клиентом, чтобы быть в курсе процесса получения согласия вышестоящего руководства. Будьте готовы оказать дополнительную поддержку или предоставить дополнительные доказательства, если они потребуются.
10. Быть терпеливым и готовым к обсуждению: Понимайте, что принятие решения вышестоящим руководством может занять время. Будьте терпеливыми и готовыми к дальнейшим обсуждениям или налаживанию связи с более высокими уровнями руководства, если это потребуется.
Аргументы:
1. Полностью понимаем важность получения согласия вышестоящего руководства. Мы готовы предоставить вам необходимую информацию и аргументы, чтобы помочь вам убедить руководство в выгодности и целесообразности нашего предложения.
2. Разумеется, согласие вышестоящего руководства критично для принятия решения. Мы готовы подготовить полный пакет материалов, который вы сможете представить руководству, включая аналитические данные, преимущества и потенциальные результаты, чтобы помочь вам получить их поддержку.
3. Понимаем, что изменения требуют поддержки и согласия вышестоящего руководства. Мы готовы провести презентацию и обсудить все преимущества и результаты, связанные с нашим предложением, чтобы помочь вам убедить вышестоящих руководителей.
4. Согласие вышестоящего руководства очень важно, и мы готовы поддержать вас в этом процессе. Мы можем предоставить дополнительные материалы и информацию, которые помогут вам описать преимущества и выгоды нашего предложения, чтобы получить их согласие.
5. Мы полностью рассчитываем на необходимость согласия вышестоящего руководства в таких вопросах. Предлагаем организовать встречу, на которой вы сможете представить наше предложение и ответить на любые вопросы или сомнения, которые могут возникнуть у руководства.
6. Понимаем, что решения о внесении изменений принимаются на более высоком уровне. Будем рады сотрудничеству с вами для подготовки подробной презентации и предоставления аргументов, которые помогут вам эффективно провести обсуждение с вышестоящим руководством.
7. Согласие вышестоящего руководства является важной частью процесса принятия решений. Готовы предоставить вам всю необходимую документацию, примеры успехов и доказательства, чтобы помочь вам убедить руководство в целесообразности нашего предложения.
8. Понимаем, что получение согласия вышестоящего руководства является важным этапом. Мы можем организовать презентацию нашего предложения перед вашим руководством, чтобы они могли прямо ознакомиться с преимуществами и потенциальными результатами.
9. Будем рады помочь вам в убеждении вышестоящего руководства. Готовы предоставить вам все необходимые данные, аргументы и примеры, чтобы помочь вам презентовать наше предложение с учетом интересов руководства.
10. Понимаем, что получение согласия вышестоящего руководства требует времени и процесса. Мы готовы предоставить вам необходимые документы, информацию и поддержку, чтобы помочь вам эффективно представить наше предложение и получить их поддержку.
Скрипт переговоров:
–
Полностью понимаю ваше желание получить согласие вышестоящего руководства. Я могу предложить вам дополнительные материалы, такие как отзывы клиентов о нашей поддержке после продажи или данные о наших успешных проектах. Эти материалы помогут вашему руководству оценить наши способности и принять обоснованное решение.
–
Понимаю ваше желание получить утверждение от вышестоящего руководства. Чтобы вам помочь, я могу подготовить презентацию с подробным описанием наших послепродажных услуг, преимуществ и конкретных примеров успешных проектов. Такая презентация сможет донести всю необходимую информацию до вышестоящего руководства.
–
Понимаю ваше желание получить согласие вышестоящего руководства. Для того, чтобы они могли оценить наши способности, я предлагаю организовать демонстрацию наших послепродажных услуг и показать, как мы уделяем внимание и поддержку нашим клиентам. Это позволит вашему руководству увидеть на практике, как мы работаем после покупки.
–
Мы полностью понимаем ваше желание получить согласие вышестоящего руководства. Для подтверждения наших способностей, мы можем предоставить вам список референций от наших довольных клиентов. Вышестоящему руководству будет полезно ознакомиться с положительным опытом работы других компаний с нами.
–
Я понимаю, что необходимость получения согласия вышестоящего руководства может вызывать опасения. Чтобы вам помочь, я могу предоставить вам подробную информацию о нашей команде технической поддержки после продажи, их профессиональных сертификатах и опыте работы в данной сфере. Это позволит вашему руководству увидеть, что мы имеем достаточные способности предоставлять качественную помощь после продажи.
–
Я понимаю, что вам необходимо получить согласие вышестоящего руководства для принятия решения. Для подтверждения наших способностей в области послепродажной поддержки, мы можем организовать встречу или конференц-звонок с нашим руководством, где они смогут ответить на вопросы и разъяснить все важные аспекты.
–
Предоставление помощи после продажи – наша основная цель, и мы полностью понимаем ваше желание получить подтверждение наших способностей. Мы можем подготовить подробный отчет о наших послепродажных услугах, включая реальные случаи, где мы оказали поддержку и помощь нашим клиентам. Это позволит вашему руководству увидеть, как мы работаем на практике.
–
Мы понимаем ваше желание получить согласие вышестоящего руководства. Для вашего удобства, мы можем предоставить вам подробную информацию о наших послепродажных услугах, включая наши процессы, гарантии и возможности поддержки. Вы сможете передать эту информацию своему руководству, чтобы они могли рассмотреть ее и принять решение.
–
Чтобы помочь вам получить согласие вышестоящего руководства, я могу подготовить подробную презентацию, посвященную нашим послепродажным услугам. В ней будет содержаться информация о нашем опыте, процессах обслуживания и гарантийных условиях. Такая презентация поможет вашему руководству оценить наши способности и принять решение.
–
Полностью понимаю ваше желание получить согласие вышестоящего руководства. Для того, чтобы помочь вам, я могу предоставить вам контакты наших существующих клиентов, которые могли бы поделиться своим опытом работы с нами после покупки. Это позволит вашему руководству узнать о положительных результатах сотрудничества и нашей способности предоставлять помощь после продажи.