Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса – Хорст Шульце
Автор:
Жанры:
Cерия:
Язык:
Русский
Переведено с:
Английский
Опубликовано здесь:
2020-02-19
Файл подготовлен:
2020-01-31 18:18:40
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Книга также издавалась под названием «Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса»
Серия "Компания-бренд"
- Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
- Фабрика внимания. История взлета. Как компания тик ток завоевала весь мир
Отрывок
Лучшие рецензии на LiveLib
Уважение к профессии – вот что делает человека профессионалом! Хорст Шульце влюблен в свое дело и знает каждую мелочь в своей работе, рассказывает как он провел свою жизнь, полностью отдаваясь делу жизни