Работа с клиентами

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2023-01-25 16:27:43
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнес...
Риелтори. Как стать\/быть риелтором
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2023-01-20 11:59:12
В данной книге собраны теоретические и практические знания, необходимые для полноценного занятия риелторской деятельност...
Как продать дороже. Переговоры о цене
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2023-01-12 23:45:52
«Сколько стоит? Почему так дорого?» — эти вопросы раздражают, напрягают и заставляют переживать даже самых опытных специ...
9 жизней, или Как не прос(р\/п)ать тот самый момент
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-12-19 15:48:28
Книга «9 жизней» Авторская система, как за месяц сделать свою жизнь такой, как ты хочешь. В книге «9 жизней» по косто...
Секреты безупречного Spa в маникюре
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-11-30 18:33:47
Аббревиатура Spa автоматически переводит любую услугу в сегмент премиум, поскольку Spa-это философия отдыха, хорошего на...
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-11-17 10:05:45
Эта книга – практическое руководство для тех, кто решил уйти с работы по найму и стать фрилансером или предпринимателем....
Система разрешения конфликтов путем переговоров
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-10-26 12:15:01
Перед вами уникальная система разрешения конфликтов путем переговоров. В ней впервые чрезвычайно сложный и многогранный ...
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-10-26 10:42:23
Жить вдали от шумного мегаполиса, перестать быть офисным планктоном и больше не терять массу времени в автомобильных про...
Продающий сторителлинг. Как создавать цепляющие тексты
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-10-24 21:30:07
Эта книга – пособие для тех, кто хочет готовить цепляющие, фактурные истории с объемными героями, меткими деталями и эмо...
Извините, мы запускаем новый подкаст
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:10:06
Это наш 13-ый выпуск, а мы не выбрали темой неудачи в клиентском сервисе. Спустя пять месяцев мы собрались, чтобы просто...
Извините, вы нам не подходите
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:10:02
Этот выпуск мы записывали 13 февраля 2022 года, до того, как Россия напала на Украину. Именно поэтому мы там беззаботно ...
Извините, спасите-помогите!
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:59
Здесь не будет длинного описания, ведь вы всё равно не будете его читать, а побежите сразу слушать. Бегите!
Извините, это ненастоящий выпуск!
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:57
Это последний выпуск сезона, и он необычный. В нём нет ничего про сервис — ни про хороший, ни про плохой. В нём нет исто...
Извините, а можно всегда так делать?
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:54
НОВЫЙ ГОД К НАМ МЧИТСЯ СКОРО ВСЁ СЛУЧИТСЯ СБУДЕТСЯ ЧТО СНИТСЯ ЧТО НИКТО НЕ ОБМАНЕТ И ЛУЧШИЙ СЕРВИС ДАДУТ!
Извините, но это уже слишком!
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:51
Уважаемые дамы и господа! Сегодня у Вас есть уникальная возможность послушать восьмой, премиальный выпуск нашего подкаст...
Извините, но что такое хороший сервис?
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:48
В седьмом выпуске нашего подкаста мы, наконец-то, говорим про то, каким должен быть хороший сервис. Приоткроем завесу та...
Извините, всё пропало!
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:44
Пожалуй, наш самый серьёзный выпуск за всё время. В нём мы обсуждаем кризисы, которые случаются с компаниями в соцсетях,...
Извините, время поговорить про солидарность
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:40
Может ли руководитель компании публично отчитывать свой сервис? Должны ли мы быть терпимее к чужому саппорту? И что тако...
Извините, это я не вам!
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:36
Однажды одна девочка работала в колл-центре, нажала кнопку mute и начала ругаться на клиента. Вдруг она увидела, что кно...
Извините за ботов в поддержке
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:32
В третьем выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются доказать (прежде всего себе), что ботов, которые...
Извините, но почему клиент всегда прав?
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:29
В по-настоящему первом выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются ответить на третий по вечности вопр...
Извините за первый выпуск
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:26
В первом выпуске подкаста Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова собрались в жаркой комнате, с носками, надетыми н...
Извините за предоставленные неудобства (трейлер)
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 17:09:24
«Предоставленные неудобства» — это несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший клиентский сервис, от тех, кто любит е...
Предоставленные неудобства
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 16:23:27
Несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший сервис, от тех, кто любит его создавать.
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-15 10:56:07
Возможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтобы ни от кого не зави...
Бизнес в лицах. Взгляд изнутри
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-08-31 12:11:12
Книга написана командой авторов Олега Крутько, Владимира Саковского, Александра Гладкова, Анастасии Горячковской, Ольги ...
101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-08-18 14:16:23
Итак, вы эксперт, психолог. Вы знаете, как помочь людям и хотите оказывать им эту помощь. Получать за свою работу деньги...
Руководство по продажам: от идеи до сделки
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-07-15 15:45:01
Если вы держите эту книгу в руках, или читаете с экрана смартфона, или слушаете в наушниках, то наверняка представляете,...
Секреты безупречного Spa в маникюре
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-07-03 12:45:33
Аббревиатура Spa автоматически переводит любую услугу в сегмент премиум, поскольку Spa-это философия отдыха, хорошего на...
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-08-16 18:56:26
Пошаговая инструкция антикризисного менеджмента
Детский клуб как бизнес. Откройте свое дело и зарабатывайте
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-06-16 13:47:07
Если вы хотите открыть свое дело, то детский клуб или центр — это отличная идея для вашего бизнеса. Софья Тимофеева — вл...
Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-05-28 00:36:09
Книга написана основателями Гильдии разработчиков чат-ботов и специалистов компьютерных систем. Авторы обобщили свой 4-х...
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-07-04 10:04:32
Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизн...
Как купить или продать бизнес
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-04-18 21:45:21
Хотите узнать, как продать или купить бизнес самостоятельно и не платить никому комиссию? Почему продавцы продают прибыл...
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-04-10 21:45:01
Эта книга – практическое руководство для тех, кто решил уйти с работы по найму и стать фрилансером или предпринимателем....
Успех в квадратных метрах
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-03-30 16:36:41
Среди разнообразия интересных и познавательных книг о работе агента по недвижимости достаточно мало тех, что позволяют п...
Поведение потребителей
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-04-04 00:13:42
/ Профессиональный учебник
Проведен анализ поведения потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутр...
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-04-04 10:05:46
Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическ...
Что будет с фрилансом дальше? Антикризисный выпуск
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-03-19 21:02:03
Говорить о стабильности сейчас — странно. Уже месяц люди в чатиках обсуждают, как жить. С кризисом всегда приходят сокра...
Страницы: 12345...8
Показывать по
Рейтинг@Mail.ru