Станислав Логунов
Лидер на катке. Как быть настоящим руководителем

6. Сто друзей могут выручить увлекшегося зарабатыванием ста рублей

Конечно, моя постоянная занятость на работе не могла не сказываться на учебе, но тем не менее студенческая жизнь шла своим чередом. А благодаря поддержке друзей мне удавалось благополучно сдавать сессию за сессией, иногда подходя к самому краю, но всякий раз удерживаясь.

Занимаясь ремонтом квартир, неизбежно обрастаешь контактами. А если у тебя к тому же хорошая репутация, стоит ждать предложений поработать на стороне. Старшим нашей группы, получающим и распределяющим халтуры, был предприимчивый и обаятельный эстонец Мати. Так как мой профессионализм рос, меня с удовольствием брали на халтуры.

С одной стороны, это требовало огромного количества времени и сил, которых недоставало уже не только на учебу, но даже на развлечения. Полномочия старосты группы, которым я был с первого курса, пришлось сложить. Однако, с другой стороны, времена, когда я ездил из одного конца города в другой, чтобы занять рубль (да-да, один рубль) на две пачки «Родопи», стали забываться, как страшный сон. И возвращаться в те дни у меня не было ни малейшего желания. От финансовой независимости очень трудно отказаться, особенно когда к ней привыкаешь.

Все больше и больше людей, преимущественно из новых русских, при слове «евроремонт» впадало в транс и раскрывало бумажники, поэтому работы в городе было хоть отбавляй. В один прекрасный день я взял с собой на ремонт квартиры, принадлежащей видному депутату и банкиру своего одногруппника Евгения, которого все называли Джеком. И это партнерство оказалось настолько эффективным, что у нас вскоре сформировалась постоянная команда, к которой по мере необходимости подключались наши приятели. Конечно, не обходилось без смешных ситуаций. Так, не слишком разбираясь в новых «евроматериалах», один из знакомых Джека пообещал клиенту обработать всю его квартиру «пинтексом», объединив в одно слово «макрофлекс» и «пинотекс», что, впрочем, оставило клиента вполне удовлетворенным.

У нашего «Кооператива “Успех”» появились свои заказчики и самостоятельные халтуры, а вместе с ними и собственные ошибки. Например, мы взялись за ремонт микроскопического помещения в кинотеатре «Современник», рассчитывая сделать работу за два месяца, а в реальности с трудом уложившись в четыре, и это при фиксированной плате. Самое неприятное, что все случилось как раз во время работы над дипломом. Я опомнился, когда до защиты оставалось несколько недель.

Все мои друзья уже убирали последние шероховатости, кое-кто уже отдал на кафедру готовую работу, а у меня, за исключением «общих» разделов и генплана, в законченном виде не было ничего. Да и в незаконченном, признаться, тоже.

Защищать мне было попросту нечего. Штирлиц никогда не был так близок к провалу. Шутка про «пролетария» не только перестала быть смешной, она переставала быть шуткой. Пять лет жизни бодро шли кошке под хвост. Наступил решительный момент. Пришла пора во все горло кричать «Помогите!».

Я уже не раз упоминал, что никогда не мог пожаловаться на недостаток друзей. Однако, как вы понимаете, большая их часть тогда готовила к защите собственные дипломы, поэтому особой надежды на них у меня не было. Но я недооценивал своих товарищей. Когда они осознали мое положение, у меня образовалась целая команда, и главной задачей стала организация их работы.

Управленческая деятельность уже тогда была моей сильной стороной. В операции оказались задействованы не только соученицы, но и мамина подруга тетя Люда с выдающимся талантом чертежницы, и даже тот злодей с другой специальности, некогда обозвавший меня «пролетарием», но совершенно не желавший мне пролетарского будущего. Пока в одной комнате создавались чертежи (напомню, тогда это делалось карандашом на ватманских листах), в другой их обводили тушью и отмывали, а на кухне судорожно писалась пояснительная записка. Главным было следить, чтобы никто не оставался голодным.

Я переходил от одного «помоганца» к другому, подбадривая своих добровольных сотрудников и параллельно стараясь понять, что же именно мне предстоит доносить до комиссии. За окном стояла чудесная погода, пели птички, но мне было как-то совсем не до них. От первоначальной идеи печатать пояснительную на машинке быстро отказались, потому что тогда у экзаменаторов возник бы необоримый соблазн ее прочитать. Подделывать мой почерк тоже было слишком трудозатратно, и в итоге было решено писать максимально единообразно и неаккуратно, чтобы несколько рук не бросались в глаза.

Должен признать, что к концу работы я и сам не сказал бы, кто что писал, настолько все было сделано в едином стиле «умирающий над дипломом студент». Особенно трогательно смотрелись отмывки на чертежах (эту идею мне принесли друзья-архитекторы), они встречались далеко не у всех отличников!

Наверное, вы уже догадались, чем все закончилось. Мой диплом готовили общими силами лучшие выпускники факультета. А кто еще мог работать над чужим дипломом за пару недель до собственной защиты? Оставалось правильно подать результаты их труда, но здесь мне уже надо было решать проблему самостоятельно.

К тому времени я еще не занимался ораторским мастерством, но, вероятно, чувство ответственности перед моей командой помогло мобилизоваться и представить результаты нашей работы максимально хорошо. Ну и, конечно, свою роль сыграло то, что я достаточно внимательно изучил собственный диплом в день перед презентацией и учел рекомендации по тому, что говорить, что оставить на дополнительные вопросы, а какие листы лучше прикрыть спиной. Если бы знал, к каким последствиям приведет моя успешная защита, то, конечно, от напряжения все бы испортил. Но я не знал и команду не подвел.

Мою «пятерку» ребята обмывали как свою собственную, то есть от души. Один в ходе отмечания даже загремел в вытрезвитель. А через несколько дней я получил приглашение на собеседование в ГУП «Водоканал», и началась совсем другая жизнь… Жизнь, которой не было бы без помощи друзей, которым я, пользуясь возможностью, в очередной раз говорю спасибо!

Умение организовать работу – еще одна важнейшая компетенция, хотя для того, чтобы было кого организовывать, не меньшую роль играет коммуникабельность – свойство лидера, на котором я подробнее остановлюсь в пятой части книги.

Значимость взаимовыручки невозможно переоценить. Если бы перед защитой диплома меня оставили с проблемой один на один, я бы, конечно, не превратился в слесаря-сантехника или рабочего-ремонтника, но моя карьера, несомненно, пошла бы по совершенно другому пути. Как говорится, «друзья познаются в беде». В этой истине я не раз имел возможность убедиться, и не всегда это было так же приятно, как в этом случае.

Если вы перестанете предоставлять возможность, ваше значение для партнеров сведется к нулю. Хуже того, им может предоставиться лучшая возможность, и тогда вы окажетесь балластом. В отношениях с друзьями такого произойти не может, что, конечно, не делает такие отношения вечными или абсолютно надежными.

Ни в коем случае не утверждаю, что партнерские отношения – это плохо. Совсем нет, к тому же они просто необходимы для развития бизнеса. Я говорю только о трезвом взгляде на взаимоотношения с людьми. Не ленитесь подписать соглашение о партнерстве, и никаких пятьдесят на пятьдесят, кто-то должен иметь решающий голос, хотя бы на одну акцию больше другого.

И еще одно. Если у вас есть возможность помочь человеку, пользуйтесь ею! На моем примере вы можете убедиться: помогая людям, мы меняем их жизнь! Здоровый эгоизм – естественное поведение, но даже с эгоистической точки зрения, не вредно, если кто-то будет вам благодарен. Кстати, успехи того, кому вы когда-то помогли, здорово повышают настроение и позволяют почувствовать себя соучастником его успехов. Особенно хорошо я это понял, когда начал преподавать.

Никогда не путайте настоящих друзей и деловых партнеров, пусть даже самых надежных. Друзья ценят вас как личность, а партнеры – как возможность.

7. Работа мечты может привести к мечте о смене работы

23 июня 1995 года, после бурно проведенной ночи, прохладным утром я стоял на Кавалергардской, 42, перед проходной ГУП «Водоканал», одного из самых могущественных предприятий-монополистов Петербурга и самого завидного работодателя. И мне даже в голову не могло прийти, что с этим предприятием будут связаны следующие девять лет мой жизни. Было достаточно рано, меня потряхивало (то ли от холода, то ли оттого, что я чуть не опоздал), вокруг стоял туман. Будущая бывшая жена поцеловала меня на прощание, и я вошел внутрь. Меня бы трясло сильнее, если бы я знал, что в конкурсе участвуют еще четыре человека из нашего потока, которые определенно добивались больших успехов в учебе.

Оказалось, что моя уверенная защита произвела большое впечатление. Руководитель Службы водопроводного хозяйства Виктор Николаевич Махарандин позвонил нашему завкафедрой, профессору Феофанову, и спросил, кого он может порекомендовать из этого выпуска. И хотя Юрий Александрович был единственным членом комиссии, который не хотел мне ставить «отлично», прекрасно представляя себе мои учебные достижения и способ выполнения диплома, среди пятерых лучших он рекомендовал меня.

Первоначально меня охватила эйфория. Любой выпускник нашей кафедры мечтал попасть на работу в «Водоканал». У организации была репутация, аналогичная той, которую сейчас имеет «Газпром». Все были убеждены, что зарплату там платят регулярно и в срок (что не было типичным в 1995 году), а уборщицы там получают, как директора в других местах.

Многое было преувеличением, но, бесспорно, «Водоканал» был передовым предприятием, в котором охотно применялись новые технологии, а сотрудники были уверены в своем завтрашнем дне. И попасть туда на работу с улицы, без блата, по всеобщему убеждению, было абсолютно невозможно. Кстати, допускаю, что так оно и было. Но как раз тогда у продвинутого руководителя «Водоканала» появилась идея набирать молодежь. А кроме того, я не раз убеждался в том, что люди охотнее объясняют свое непоступление куда-то тем, что «без блата туда никого не берут», чем собственными ошибками и недостатками. Впрочем, я и сейчас не могу сказать, почему выбрали именно меня, – то ли помогли правильные ответы на собеседовании, то ли мой костюм, то ли просто удача.

Но постепенно эйфория начала проходить. Десять месяцев, проведенные в ожидании собственного рабочего стола, прозрачно намекали на мою истинную значимость. Но зато мне дали персональный стул, который был приставлен к столу главного специалиста Службы водопроводного хозяйства Лидии Владимировны. На краю ее стола я и проработал почти весь первый год. Это помогло мне многому у нее научиться, но повышению самооценки не способствовало.

Служба водопроводного хозяйства в управлении «Водоканала», по мнению большинства сотрудников, была крайне теплым местом, работой мечты. Об этом мне регулярно напоминали соседки по кабинету. А однажды один из геологов (настоящий такой геолог, прямо как из фильма, с бородой и в свитере с оленями), зайдя к нам, прямо спросил: «И как это у вас, молодой человек, в таком юном возрасте, и уже такие руки волосатые?» Я, естественно, по наивности воспринял это за комплимент моему мужественному виду и начал рассказывать, что они давно уже у меня такие. Хохот, конечно, стоял сильный.

Но, несмотря на теплоту места, слухи об уборщицах-миллионершах оказались преувеличены, и наш с Джеком «Кооператив “Успех”» продолжал активно работать. Мы взялись за подряд, который оказался сопоставим по сложности и объему со строительством целого дома, хотя на самом деле нам нужно было всего лишь объединить двушку с однокомнатной квартирой в доме на Чапыгина для очередного бизнесмена девяностых.

Когда берешься за работу, которой никогда не делал и которая выше твоих возможностей или способностей, не удивляйся, что многое идет через одно место. Мы досыта наелись переделками и браком, причем не только своими, но и чужими. Я до сих пор с ненавистью вспоминаю ту бригаду рукозадых плиточников, за которых мы несколько дней ползали на коленях, расшивая и перетирая швы в плитке на полу. А потом еще и ремонтировали ванну, стоившую дороже наших жизней, потому что эти идиоты мыли в ней свой инструмент, а мы, не меньшие идиоты, прозевали этот момент.

Кстати, однажды на Чапыгина я переоценил свои возможности в буквальном смысле слова и приобрел одно из самых болезненных впечатлений в своей жизни – сведенные бицепсы после чересчур напряженного дня на шпаклевке. Пару дней работы пришлось пропустить, но я еще не раз повторял эту ошибку, пока не научился выравнивать нагрузку. В общем, продолжался активный период познания мира со всеми его радостями, гадостями и вытекающими из этого подробностями.

Каждый день в 18:00 заканчивалась моя работа в «Водоканале», и я мчался со Шпалерной на улицу Чапыгина, на ходу ужиная купленной в ларьке шавермой. На Чапыгина я первым делом переодевался, но однажды не успел, и пришедший с очередным визитом хозяин квартиры, увидев меня не в комбинезоне, а в костюме и галстуке, просто меня не узнал. Но зато после того, как узнал, его уважение к нам и наша самооценка так сильно пошли в рост, что я понял: мы продешевили. К сожалению, и по сей день многие «встречают по одежке», и это, как минимум на первых переговорах, надо учитывать.

После работы до глубокой ночи надо было возвращаться домой (если хватало сил на дорогу и мы не ночевали на объекте), а к 9:00 уже быть на рабочем стуле на Шпалерной. Иногда не опоздать было очень сложно. Так я получил один из первых уроков тайм-менеджмента от своего руководителя. В один прекрасный день я таки опоздал на две минуты. И именно в этот день я понадобился Махарандину ровно в девять, хотя он мог неделями не вспоминать о моем существовании. Когда я пришел к нему в кабинет, он недобро на меня посмотрел, но об опоздании промолчал. Тогда это меня не насторожило.

Ночью мы опять работали до упаду, и на следующий день я снова пришел в те же самые 9:02, пребывая в убеждении, что дважды снаряд в одну воронку не попадает. Это, кстати, заблуждение, еще как попадает. Так случилось и в этот раз, я снова потребовался Виктору Николаевичу ровно в девять. К сожалению, теперь мне у него уже не спросить, была ли это проверка или действительно так звезды расположились. На этот раз он оторвал тяжелый взгляд от лежащих на столе бумаг и спросил: «Станислав Игоревич, а вы у нас что, стали руководителем?» Дрожащим голосом я ответил: «Да нет, Виктор Николаевич, конечно, нет!» «Тогда, пожалуйста, приходите вовремя!» – закрыл тему Махарандин.

Я испытал тогда чувство страха, потому что ясно увидел, что следующее опоздание для меня может быть последним. И этот страх меня какое-то время мотивировал. Но потом его сменило уважение к своему руководителю. Я понял, насколько он занят и что тратить его время на мои опоздания непозволительно.

Это гораздо более ценно, потому что страх – животная реакция, а уважение – результат сознательного отношения к окружающим. И помимо всего прочего, уважая чужое время, вы вправе рассчитывать на взаимность собеседника.

А опаздывать я перестал. Потому что нашел тайный способ, как этого не делать: оказывается, надо просто раньше выходить из дома.

Моя работа в основном заключалась в сидении на стуле напротив главного специалиста, заполнении никому не нужных табличек и ведении какой-то переписки. Прошло не так уж много времени, как я от этих увлекательных занятий начал откровенно грустить.

Единственным доступным развлечением служили поездки на разные конференции и мероприятия. «Водоканал» уже в ту пору активно и успешно занимался обучением сотрудников и построением сильного бренда компании. Благодаря тому, что мои старшие коллеги предпочитали отсиживаться на рабочем месте и ни на минуту не хотели покидать наш волшебный кабинет, расположенный прямо над кабинетом генерального и пропитанный его целительной энергией, за первый год я только в Москву съездил не меньше пяти раз.

Мало того, даже успел ненадолго стать преподавателем в колледже, который поддерживала наша организация, что было особенно смешно, учитывая мои академические успехи в годы учебы. Но смех смехом, а это были мои первые шаги на пути, по которому я иду и сейчас.

Даже несмотря на эти забавы, мне было мучительно скучно. Я чувствовал, как медленно тупею. Молодой и активный организм, не готовый к судьбе диккенсовского клерка, мечтал куда-нибудь вырваться из этого райского места.

У невероятно авторитетного вождя «Водоканала» Феликса Владимировича Кармазинова, известного на предприятии как «Железный Феликс», было железное правило: раз в два-три года он проводил реорганизацию, сопровождаемую пересадкой ключевых игроков.

В шутку я называл это «Лотто Бинго». Действительно, казалось, что Феликс Владимирович играет в лото. Только вместо циферок на бочонки наклеиваются инициалы директоров и их первых замов, бочонки кладутся в мешочек и тщательно встряхиваются. А потом ФВ с кем-нибудь из ближайших помощников вытаскивает их в произвольном порядке и расставляет по новой структурной схеме предприятия.

Это хоть как-то объясняло логику перемещений, потому что сегодняшний директор одного подразделения мог завтра проснуться заместителем на другом подразделении, причем без видимой вины или заслуги.

Многие считали это в лучшем случае придурью, если не страховкой от конкурентов. Работая в «Водоканале», я тоже разделял это мнение. Только лет через пять после ухода оттуда до меня дошло, что все это делалось очень осмысленно и правильно. Постоянная ротация позволяла расширить компетенции лидеров, способствовала распространению лучших методов и идей, не позволяла подразделениям застаиваться. Ну и, конечно, мешала неконтролируемой коррупции, не давая людям слишком прирасти к своим креслам.

А кроме того, таким образом повышали командный дух и уважение к коллегам. Ведь если сегодня ты плющишь своего заместителя, то не удивляйся, если через пару лет он станет твоим начальником, а ты будешь получать ответные пистоны.

И вот не прошло и двух лет с моего прихода в «Водоканал», как забрезжила новая трансформация. Северная водопроводная станция выделялась из группы станций как самостоятельное предприятие.

Забавно, что значимые события в моей жизни трижды происходили в мой день рождения. Помимо собственно появления на свет, в значении которого трудно усомниться, на эту дату пришлось первое (и фактически единственное) собеседование при приеме на работу в «Водоканал» и, спустя два года, первое назначение на руководящую должность.

В то время для очистки воды еще активно применялся хлор, который требует особых мер безопасности при использовании и транспортировке. Поскольку я занимался этой самой хлорбезопасностью, то часто общался с отделом материально-технического снабжения, заместителем начальника которого была Валентина Николаевна Чернова. Мне каким-то образом часто удавалось вызывать у дам-руководителей материнские чувства, и через какое-то время Валентина Николаевна стала воспринимать меня как своего воспитанника, часто давала полезные советы. А еще, учитывая, что я был неуверенным в себе интровертом, могла дать и полезный пинок.

В день своего 25-летия не без «волшебного пенделя» Валентины Николаевны я решился подойти к ее супругу, главному инженеру Северной водопроводной станции Владимиру Борисовичу Чернову, которой формировал свой штат. И предложить свою кандидатуру на пост хоть кого-нибудь, лишь бы закончить свою карьеру клерка в управлении.

Он тут же, прямо в коридоре, поймал за фалду пиджака директора станции Александра Анатольевича Мурлина, и через минуту я уже радостно соглашался на должность начальника производственно-технического отдела (ПТО), о которой даже не мечтал.

Наконец передо мной открывалась возможность проявить себя в настоящем деле! Я чувствовал себя королем мира. И не мог даже предположить, что спустя год буду просить освободить меня от руководящей должности. Но это было впереди.

Не все, что общественное мнение считает манной небесной, является пределом мечтаний лично для вас. А жить ведь предстоит именно вам, а не абстрактному «обществу».

Способность остановиться и изменить направление, которое принимает ваша жизнь, может стать вашим главным навыком. Люди могут десятилетиями страдать из-за того, что родители отправили их в технический вуз, лишив человечество гениального художника. Но если при этом они продолжают работать инженерами, можете не сомневаться, человечество ничего не потеряло.

А вот если у вас склонность к работе в поле, а вы продолжаете сидеть в офисе, миру это, в общем-то, безразлично, но себя вы лишаете счастливой полноценной жизни. И неважно, насколько престижен офис, в котором теряются лучшие годы вашей жизни. Не жалейте потратить время и подумать о своем будущем. Поговорите об этом с теми, к чьему мнению вы прислушиваетесь. Чем раньше вы остановите движение по неправильному пути, тем меньше времени потеряете.

Дополнительный совет: по возможности объективно оценивайте свои силы. Взявшись за невыполнимую задачу, вы подведете не только себя, но и вашего босса, клиента и партнеров. А можно и просто физически или психологически надорваться, что тоже очень неприятно.

И да, не забывайте: чтобы не опаздывать, надо просто раньше выходить, а чтобы заключить договор на миллиард с тем, кто вас еще не знает и не оценивает по достоинству, надо и выглядеть на миллиард!

Иногда нам кажется, что мы точно знаем, чего хотим. Мы прилагаем огромные усилия, чтобы добиться желаемого, и только достигнув цели, понимаем, что получили совсем не то, что нам нужно. Очень важно вовремя заметить ошибку и сменить вектор.