Коллектив авторов
Обучение через развлечение. Edutainment лагерь как технология современного образования
6 Ожидания к персоналу
Любой проект реализуют люди. И следует задуматься о кадрах еще до начала разработки концепции. Ровно для того, чтобы обозначить, какие возможности у нас есть с точки зрения персонала.
Портрет специалиста – описание того, с кем вы хотите работать. Исходя из нашего опыта, есть проекты, куда приглашают только молодых людей или только специалистов с психологическим образованием, так как только такие эксперты смогут реализовать содержание программы.
Оформить свои запросы к компетенциям специалиста так же важно, как и сформулировать пожелания к контенту, так как в период реализации программы у вас может не быть временны́х и моральных ресурсов доучивать сотрудников.
Забегая вперед, скажем, что в главе «Подготовка команды» мы будем рассказывать о том, как и для чего составляется карта компетенций специалиста, приведем несколько примеров для ключевых управленческих должностей в лагере.
Численность персонала. Какое количество специалистов вы видите на этапе подготовки и реализации программы? Здесь заказчику бывает сложно дать однозначный ответ. Конечную численность мы можем обозначить только после того, как соберем программу лагеря и обозначим количество участников.
От чего зависит численность персонала при реализации программы:
● от характера и сложности решаемых в ходе программы задач;
● от уровня ответственности за участников;
● от бюджета программы;
● от графика работы команды;
● от норм воспитателей на отряд по СанПин.
Для реализации программы с усиленным образовательным компонентом требуется больше профильных специалистов, чем для обычного летнего лагеря.
На этапе формирования запроса важная задача – выяснить, какие требования к персоналу есть у вас или у заказчика.
Подбирая персонал для своих программ и лагерей заказчика, следует остановиться на трех характеристиках персонала.
С каким образовательным уровнем специалистов вы готовы сотрудничать?
Может быть, вам достаточно специалистов со средним специальным образованием и непрофильным. Но наша позиция принципиальна в том, что персонал, работающий с детьми, должен владеть базовыми знаниями возрастной психологии, взаимодействия с детьми и игротехники. Это гарантия того, что программа будет реализована на высоком уровне.
Какие профессиональные и личностные компетенции специалистов потребуются?
Обратитесь к главе «Подготовка команды». Там мы даем полный обзор навыков. Нужны ли специфические компетенции? Речь о том, что, при реализации профильной программы лагеря, например, по робототехнике вам так или иначе потребуются специалисты в этой области.
Нужен ли командный опыт?
Программу реализуют люди, входящие в общую команду. Насколько для вас это принципиально? Готовы ли вы брать сработанную команду, как, например, делает наше Творческое Объединение для программ лагерей заказчика? Или же вы готовы сами «сколачивать» команду? Или набирать «одиночек»?
Задайте вопрос заказчику о том, каким образом будет осуществляться подбор специалистов. Чьими силами? Объективно оцените свои возможности по подбору сотрудников. Не рискуйте, если не знаете, сможете ли набрать достаточное количество человек с желаемым профессиональным уровнем. Положитесь на специалистов! Ведь поиск большого числа людей, проведение собеседования – отдельный проект и по времени, и по ресурсам.
Если заказчик будет предлагать вам команду для реализации вашей концепции, то очень внимательно отнеситесь к тому, какие специалисты будут включены в работу. Удобнее, конечно, работать со «своими», зная потенциал каждого, однако такое не всегда возможно.
После этого этапа вы будете знать, кем будут те специалисты, которые готовы реализовать проект, кто и по каким характеристикам их будет подбирать.
А про то, как подготовить специалистов к реализации программы, мы написали целую главу! Она точно встретится вам на пути!
Сейчас, если вы вместе с нами делали все поэтапно, у вас собрался большой массив информации – от целевой аудитории и ее потребностей до персонала. Теперь важно систематизировать все, уточнить недостающие детали и отправить заказчику по итогам снятия запроса саммари, чтобы еще раз окончательно сверить общее понимание и уже приступить к разработке концепции программы будущего лагеря или образовательной программы.
Эту категорию мы сознательно вынесли в конец главы, ибо «беспокоиться» о маркетинге не ваша прямая задача.
Время сохраниться! Используйте чек-лист по ссылке для систематизации всей информации, собранной на этапе формулирования запроса.
В качестве постскриптума.
7 Маркетинг программы
Однако если вы реализуете программу для компании, где есть штатный маркетолог, или же вы сами заказчик, инвестор и собственник в одном лице, то для расширения видения будущего продукта – лагеря – поразмышляйте над маркетинговой составляющей программы лагеря.
Выполнив это упражнение, вы сможете «подсветить» ряд интересных сторон будущей программы. Это полезно, особенно есть вы работаете на высококонкурентном рынке (как рынок детского летнего отдыха). Будьте во всеоружии!
https://shashniki.com/drugie-storony-budushhej-programmy/
РЕЗЮМЕ ГЛАВЫ
● Теперь вы знаете, что такое запрос и в чем его ценностная необходимость для разработки будущей программы лагеря.
● Вы имеете на руках структуру запроса с ключевыми вопросами по каждому блоку.
● У вас в работе есть чек-лист, систематизирующий информацию от заказчика.
По итогам разговора с зак азчиком зафиксируйте все данные, пожелания и комментарии и отправьте заказчику. Сверьте компас – впереди интересный путь разработки программы лагеря!
3. Концепция программы
Продолжаем знакомить вас с авторами книги! Фундаментально важной части разработки программы, также являющейся одной из самых сложных и требующих экспертного взгляда, мы посвятили главу – смотрите видео и принимайтесь читать!
ГЛАВА ОТВЕЧАЕТ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:
● Как разработать образовательную и игровую концепции программы?
● Как сформулировать образовательную и игровую цели программы?
● Как выбрать подходящие формы работы для реализации образовательной цели программы?
● Как подобрать методы измерения достижения цели?
● Как разработать метафору игровой концепции?
● Что нужно для формулирования игровой цели и написания синопсиса игровой концепции?
● Что нужно сделать для успешного соединения образовательной и игровой концепций?
Что такое концепция программы лагеря
Как мы уже говорили в главе «Концепция Edutainment. Как сделать программу лагеря новой образовательной площадкой?», основой для разработки программы лагеря является концепция Edutainment – баланс обучения и развлечения.
После того как вы проработали запрос, начинается кропотливая и вместе с тем творческая работа по созданию концепции программы лагеря. Эта глава поможет вам составить полное представление о том, как «руками» пишется концепция лагеря, а примеры из нашей практики проиллюстрируют некоторые моменты.
Определим поле ключевых понятий.
Программа лагеря – это документ, разработанный под индивидуальный запрос заказчика с учетом актуальных потребностей целевой аудитории и отражающий направленность его деятельности (образовательная или образовательно-развлекательная). Программа имеет три обязательные составляющие: концепция, содержание и план-сетка.
Концепция программы – совокупность развлекательного и образовательного или развивающего замыслов программы лагеря.
Она предполагает гармоничное переплетение развлекательного и образовательного компонентов программы с использованием геймификации процессов.
Чтобы наверняка запомнить составляющие концепции программы, познакомьтесь с таблицей ниже!
Концепция программы включает в себя:
Грамотно сформулированная и проработанная концепция программы лагеря – основной инструмент достижения целей программы!
Вспомните, как на этапе работы с запросом мы въедливо выясняли особенности целевой аудитории, главные цели программы лагеря, ключевой навык, развиваемый нашей программой, и т. д. Для разработки концепции это важнейшая исходная информация!
Первостепенной задачей для нас становится логичное и эффективное совмещение образовательной и игровой составляющих. Разберемся, что мы имеем в виду.
Казалось бы, программа лагеря может не подразумевать наличия образовательной части. Лагерь – это отдых, свободное время и прогулки. Однако, если внимательно присмотреться, можно обнаружить, что любая программа любого лагеря является обучающей, ведь дети (молодежь, взрослые, семьи) так или иначе чему-то учатся. Это естественная задача для человека – новый опыт происходит в каждый момент жизни. И вам, организаторам лагеря, в первую очередь важно осознать и структурировать образовательную часть. А потом, отталкиваясь от нее, продумать игровую концепцию программы.
Именно в таком порядке: сначала понять, каким будет ключевой навык (или несколько), который освоят участники программы, а дальше «обернуть» его в подходящую метафору, геймификацию и игровую цель программы.
Пожалуйста, не наоборот!
В качестве примера. В лагере будут развиваться базовые творческие навыки, необходимые для данного возрастного состава участников (актерские, рукодельные, физиологические, ценностные), или вполне конкретные навыки взаимодействия между людьми (коммуникация, эмоциональный интеллект, жизнестойкость и пр.), или специфические профессиональные навыки (IT, робототехника, математика, иностранный язык и т. д.). Определите это и приступите к подробной проработке образовательной концепции.
Следующим шагом станет подбор игровой концепции, которая будет актуальна для участников, современна и конгруэнтна для образовательной части.
Концепция программы лагеря – это необходимая базовая информация для его рекламы, тот текст, который будет размещен на сайте и в социальных сетях, то, что станет визитной карточкой и уникальным торговым предложением на рынке лагерных услуг.
Часть 1
Образовательная концепция
Почему разработка образовательной концепции первостепенна?
Образовательная концепция – фундамент, на который дальше опираются все остальные составляющие. Мы убеждены, что именно образовательная концепция должна являться отправной точкой в создании программы лагеря и на ее основе логичнее и проще будет создать игровую концепцию программы.
В главе «Концепция Edutainment» мы упоминали, что в последние пять лет конкурентное преимущество получают лагеря, которым удается совместить образовательный и игровой компоненты. Сегодня лагерь становится самостоятельно функционирующим развивающим пространством. А это значит, что образовательный компонент в том или ином объеме должен присутствовать в программе лагеря.
Исключения могут быть, если заказчик на старте предлагает для реализации определенную площадку, где просит реализовать определенную игровую концепцию (например, площадка – палаточный лагерь, важно, чтобы участники были погружены в концепцию первооткрывателей новых земель). И тогда разработка игровой концепции будет идти параллельно с образовательной.
Говоря об образовательной концепции, мы подразумеваем сформулированную систему действий, приводящую к достижению образовательной цели программы, которую вы определили в ходе запроса.
В качестве примера. В лагере участники будут развивать и совершенствовать навыки коммуникации. Образовательная концепция должна будет описать, какими способами и через какие формы работы участники будут развивать коммуникативные навыки, каким образом развитие этих навыков будет вплетено в общую геймификацию программы. Можно проводить для участников тренинги, посвященные теме коммуникации, либо отказаться от тренинговой формы и развивать навыки посредством киноклуба (просмотр фильмов и видеоотрывков с последующим обсуждением). Также можно погрузить участников в процесс проектной деятельности, где на практике им понадобится осваивать необходимые знания уже в самом процессе проектирования с командой.
На этапе формирования запроса важно объективно оценить свои компетенции по теме ключевого навыка программы. От уровня экспертности зависят:
● правильность выбора подходящих форм и методов развития навыка;
● детальная проработка содержательной части образовательной концепции;
● дальнейший процесс разработки всего материала и геймификации.
Процесс подготовки образовательной концепции является основополагающим для всей программы лагеря, и принципиально важно, чтобы специалисты, ее разрабатывающие, были профессионалами. Подключите команду экспертов для полномасштабных или для точечных консультаций, если есть сомнения в глубине собственных знаний. Так ваша образовательная концепция прозвучит более профессионально!
Делимся с вами одной из наработок наших специалистов – переходите по ссылке и изучите таблицу с навыками, которые возможно развивать в Edutainment лагере.
https://shashniki.com/sohranitsya-s-pomoschu-check-lista/
Как быть, если на этапе формулирования запроса вы поняли, что никакого навыка или умения развивать не планируете, а просто решаете создать комфортные условия для приятного времяпрепровождения участников (и тогда цель вашей программы – организация отдыха и оздоровления участников)?
Значит ли это, что этап разработки образовательной концепции можно опустить? Нет!
Если программа включает в себя набор разного рода активностей от занятия спортом до вокала и валяния из шерсти, вы в любом случае оказываете влияние на умения участников, их физическое и эмоциональное состояние. И даже в этом случае вы можете встроить в программу образовательный компонент, благодаря которому участники смогут отрефлексировать и ассимилировать полученный на занятиях опыт.
Поддерживая тезис, что лагерь является отдельным видом развивающего пространства, мы убеждены, что любая программа должна содержать образовательный компонент. Просто его процентное соотношение к общему времени программы будет варьироваться относительно формата лагеря и его основных целей.
В качестве примера. Допустим, вы реализуете программу, цель которой – создание благоприятных условий для полноценного отдыха участников и их социализации. Программа будет являться комплексной и включать в себя разноплановую деятельность, различные направления оздоровления, отдыха и воспитания. Участники программы будут посещать спортивные занятия, мастер-классы, кружки и принимать участие в творческих активностях лагеря. Все эти формы деятельности будут оказывать влияние на участников и дадут импульс личностным изменениям.
Следуя идее образовательной концепции, можно обратить внимание участников на эти изменения, тем самым запустить процесс рефлексии и анализа опыта.
Можно добавить в типовую структуру подведения итогов дня вопросы вожатого, которые запустят процесс размышления:
● «Что нового ты сегодня узнал о себе и своих возможностях?»
● «Было ли что-то в сегодняшнем дне, что заставило тебя задуматься о своих возможностях?»
● «Что нового для себя ты сделал и отметил в сегодняшнем дне?»
А если в качестве инструмента работы вы добавите заполнение участниками по итогу дня/недели/смены чек-листа личностных изменений/достижений, то результаты от работы увеличатся в разы.
МАНУАЛ ПО РАЗРАБОТКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ КОНЦЕПЦИИ
Предварительная работа на этапе формулирования запроса по созданию и реализации программы даст вам понимание формальных данных (целевая аудитория, численность участников, формат программы, ресурсы в помощь программе) и, главное, понимание, какой ключевой навык, знание или умение будет развиваться в процессе реализации программы у участников, а значит, вы будете готовы к разработке образовательной концепции.
Образовательная концепция состоит из следующих частей:
Давайте разбираться на примере. Возьмем уже упомянутые ранее коммуникативные навыки и предположим, что будем разрабатывать программу для подростков 11–15 лет. В таком случае образовательная концепция могла бы выглядеть следующим образом.
1 НАВЫК, РАЗВИВАЕМЫЙ НА ПРОГРАММЕ
Навык, развиваемый на программе, – коммуникативный. В данном случае речь идет о совокупности навыков, которую в дальнейшем можно разбить на несколько составляющих-навыков: умение устанавливать контакт, умение формулировать свои мысли, умение задавать вопросы, умение видеть и понимать чувства и состояния другого и т. п.
Мы приводим пример с коммуникацией, помня, что это может быть любой навык или умение, актуальное для нашей целевой аудитории: владение иностранным языком, финансовая грамотность, стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект, профориентационное самоопределение, знания по конкретной дисциплине школьной программы и т. п.
2 ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ ЛАГЕРЯ
Цель формулируется в глагольной форме и предполагает развитие заявленного навыка.
Образовательная цель: развить у подростков 11–15 лет коммуникативные навыки за период реализации программы.
3 ОПИСАНИЕ АКТУАЛЬНОСТИ РАЗВИВАЕМОГО НАВЫКА ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
В описании актуальности обоснование должно строиться на научных концепциях, подходах, исследованиях, а не только на личном опыте и мировоззрении. Описание подразумевает доказательную базу того, что навык действительно имеет насущную проблематику именно для этого возраста.
В качестве примера. Говорить об актуальности навыка для подростков 11–15 лет стоит, учитывая возрастные особенности нашей целевой аудитории. Согласно периодизации возрастного развития Эльконина Д. Б., в данный возрастной период ведущей деятельностью является общение. Подростковый возраст является очень ответственным, он зачастую определяет дальнейшую жизнь человека. Подростку присуща сильная потребность в общении со сверстниками. Максимально выражено желание найти себя, свое место в коллективе. От того, как грамотно подросток будет выстраивать коммуникацию со сверстниками, будет зависеть реализация его основной потребности.
4 ФОРМЫ И МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ НАВЫКА
Выбирая формы развития навыка, важно ориентироваться на возрастные особенности целевой аудитории и ведущую деятельность для каждого возраста.
Успешность в обучении во многом зависит от мотивации, личностного смысла, которое имеет обучение для участника. Работая с дошкольниками и младшими школьниками, стоит учитывать, что уровень концентрации на деятельности у них явно ниже, чем у взрослых, поэтому такие формы обучения, как лекции и семинары, безрезультатны. А если вы выберете формы, более подходящие для данного возраста и уровня развития (например, сюжетно-ролевые игры, практические мастер-классы, работа с видеоотрывками и т. п.), то эффект будет соответствующий.
Работая в концепции Edutainment, мы предполагаем, что навык будет развиваться не только через заявленные формы работы, но и в ходе мероприятий и дополнительных элементов геймификации.
Во время танцевального шоу можно не только танцевать, но и, например, отработать схему «тезис -> аргумент -> иллюстрация» в рамках одного из заданий.
Помимо вышеуказанных ориентиров, при выборе форм и методов стоит опираться на бюджет проекта, возможности базы и сотрудников лагеря. Если база лагеря не располагает, например, актовым или конференц-залом с современным мультимедийным оборудованием, то провести онлайн-конференцию или дискуссионный клуб с подключением спикеров будет затруднительно. Если вы уже знаете, что в команде вашего лагеря будут работать молодые малоопытные вожатые, не стоит включать в методы работы тренинги личностного роста для участников или другие мероприятия, требующие фундаментального психологического образования.
Для достижения образовательной цели программы нами выбраны следующие формы и методы развития заявленного навыка:
● тренинги;
● мастер-классы;
● дискуссионные клубы;
● киноклуб.
5 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ БАЗА ВЫБОРА ФОРМ И МЕТОДОВ РАЗВИТИЯ НАВЫКА
Аргументировать выбор форм и методов развития навыка в предыдущем шаге поможет методология обучения и знание закономерностей усвоения навыков и умений.
Учитывая возрастные особенности и ведущую деятельность целевой аудитории, мы подобрали соответствующие формы работы. Так как для подростков основным мотивом деятельности является общение со сверстниками, мы выбрали такие формы работы, в которых максимально реализуется эта потребность. Условия работы в этих формах и методах максимально «экологичны» и безопасны для подростков.
6 МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ЦЕЛИ
Когда образовательная цель программы не просто расширение творческого кругозора участников, а развитие конкретного умения и навыка, по завершении реализации программы встает вопрос: «Удалось ли достичь поставленной образовательной цели?» Необходимо ли по результатам программы проводить какой-либо качественный срез – это опционально и обсуждается с заказчиком. Тем не менее этот этап все же желателен, чтобы иметь информацию о результативности программы.
А для программ лагерей, которые специализируются на развитии конкретных навыков и умений, это обязательный этап.
Вариативность методов измерения обширна: письменные методы диагностики, практические кейсы; индивидуальные форматы (где участники самостоятельно оценивают себя и свои изменения) и экспертные (оценка проводится квалифицированными специалистами).
Возможные методы оценки развитости навыков в ходе реализации программ.
● Оценочная анкета выраженности навыка. Участники на входе в программу самостоятельно оценивают у себя степень выраженности навыка или нескольких навыков и после завершения программы повторяют процедуру. В данном случае эта оценка индивидуальна и более субъективна. Если же оценку по этой анкете будут проводить специалисты – экспертная оценка, ее объективность будет выше.
● Тест. Тестирование может быть проведено также на входе и выходе из программы либо только в завершение программы. Тестирование предполагает проверку теоретических знаний: что участники знали до начала программы и чем овладели в итоге.
● Диагностический опросник/методика. Для оценки сформированности навыка могут существовать готовые диагностические опросники/методики, доступные для использования. Разработать собственный опросник или методику рекомендуется, только подключив профессионального диагноста, так как качество диагностического материала напрямую влияет на результат.
● Проект. Каждый участник или группа участников по итогу программы предоставляют проект, для создания или защиты которого им необходимо было освоить и продемонстрировать заявленный навык.
● Ролевая игра. Сюжет игры включает события, в которые помещают участников. Для совершения предложенных выборов и решения кейсов участникам необходимо воспользоваться освоенным навыком.
Конечно, это лишь малая часть методов оценки результатов. На выбор метода может повлиять не только ответ на вопрос, для кого необходимы результаты измерений (заказчику – для отчетности, родителям участников – для демонстрации результативности программы и т. п.), но и на вопрос, зачем вам понадобятся эти результаты (статистика – для заказчика, или вы планируете использовать развернутые данные и описанные результаты для продвижения программы среди целевой аудитории или на основе полученных показателей усилить образовательный компонент в программе).
В качестве примера. Для измерения результативности нашей программы по развитию коммуникативных навыков подростков 11–15 лет мы выберем:
● индивидуальную оценочную анкету выраженности навыка;
● тестирование полученных знаний по теме коммуникативных навыков;
● тест коммуникативных умений Михельсона (адаптация Ю. З. Гильбуха) – предназначен для определения уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений.
Выбором таких методов оценки мы решаем сразу несколько задач:
● результаты субъективной оценочной анкеты помогут участникам самим оценить свои успехи и повысить значимость собственных усилий, приложенных к развитию навыка;
● тестирование на проверку полученных знаний поможет наглядно увидеть, какое количество теоретического материала образовательной программы усвоено участниками;
● тест коммуникативных умений Михельсона поможет увидеть, насколько у участников сформировались основные коммуникативные умения;
● результаты тестирования и индивидуальной оценки самих участников (при их согласии) мы будем использовать для рекламы и дальнейшего продвижения программы в социальных сетях, как наглядный пример результативности программы.
Фундамент подготовлен, и можно двигаться дальше – образовательная концепция программы лагеря сформулирована!
При дальнейшей работе с игровой концепцией и детальной проработкой содержания программы важно всегда ориентироваться на образовательную концепцию.
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ
● Образовательная концепция программы лагеря – первое, с чего стоит начинать написание всей программы.
● Даже если вы реализуете лагерь развлекательного формата и его цель – организация отдыха, в нем все равно присутствует элемент образования. Любая программа любого лагеря является обучающей. Найдите это зерно в своей программе!
● Образовательная концепция всегда предполагает наличие конкретной образовательной цели.
● Выбрав ключевой навык, просканируйте его на актуальность для целевой аудитории.
● Выбор форм и методов развития навыка должен быть подкреплен теоретической базой.
● До старта разработки программы решите: нужно ли и для чего измерять уровень развития навыка по завершении программы. Если положительное решение – ищите максимально целевые методы измерения достижения образовательной цели.
Часть об образовательной концепции прочитана! Сохранитесь – дарим вам чек-лист, который поможет придерживаться структуры и всегда держать перед глазами основу вашей программы. Осталось его заполнить!