Честная книга о том, как делать бизнес в России – Дмитрий Потапенко

Мысли из книги:

При покупке сверла человек покупает дырку в стене.

Клиенту нужно угождать. Мы удовлетворяем потребности клиента.

Если товар не продаётся, то это не значит, что потребность в товаре пропала, просто она удовлетворяется каким-то другим способом. Надо найти способ удовлетворения этой потребности. Клиент есть в любые времена, потребности не исчезают в кризис, просто меняется его способ удовлетворения = товар.

У нас в грядущие 5-7 лет будут две стратегии:

1. Продление качества. Это постсервисное обслуживание, ремонт чего-то хорошего.

2. Работа с нищими. Продажа товаров низкого качества.Меньше всего пострадают товары, связанные с физиологией: еда, рождение, смерть, секс и сферы различных услуг.Незанятых ниш нет. Просто копируйте.Все бизнес-процессы должны быть прописаны. Алгоритм действий, условия, ответы – «да» «нет». Лучше всего наглядно прорисованы.Здесь подробно описаны 5 главных бизнес-процессов, неправильная организация которых приводит 80% бизнесов к закрытию:

* Выбор места под открытие объекта

* Выбор формата

* Анализ и сокращение издержек

* Формирование ассортимента

* продажиГлавное что-то делать, а не просто получать информацию. В слове «предприниматель» – заложено действие. Нужно что-то предпринимать.

Потапенко – блестящий оратор и настолько же бездарный писатель. Честно говоря, после прочтения книги засомневался и в его бизнес навыках, но эту тему обойду стороной, ибо на его стороне опыт, успехи, признание и деньги (вероятно).

В общем, взялся читать без «очереди», когда наткнулся на электронную версию. Не пожалел, но разочарован. Не пожалел, потому что книга читается легко и мысли Потапенко мне нравятся, бОльшую часть которых я разделяю.

Разочарован, потому что это не книга, даже несмотря на то, что это слово вставили в название. Это дикая каша из биографической справки, вырезок из статей или речей Потапенко, стенограммы из какого-то его выступления в режиме вопросы-ответы, а в середине есть большая врезка о том, что такое бизнес-план, из каких разделов он состоит и как его писать.

Я так понимаю, на редакторе автор решил сэкономить в соответствии со своими принципами, поэтому в книге, например, несколько раз говорится, что автор получил MBI (хотя возможно я просто не знаю что это такое), а также раз 15-20 написано, что лучше всего продавать «бананы и туалетную бумагу».

Ну и книга эта не будет долгожителем ибо написана только про здесь и сейчас.Всё же о бизнесе. Он нашел хорошую нишу, неплохо на ней зарабатывает – это круто. Но с чего вдруг весь остальной бизнес, кроме дешевых столовых, попал в такую опалу – непонятно. На эту же парадигму натыкаются остальные оценки бизнеса. Например, реклама не нужна, маркетинг – говно. Нужно только повесить бумажку перед открытием о том, что и когда здесь будет. Ну, ок, возможно это сработает для дешевой столовой или дискаунтера, но как быть с остальным бизнесом? Как быть с успешными примерами рекламных кампаний?Резюмирую: Потапенко прославился на паре резких диалогов с властью, создав себе образ непримиримого гуру российского бизнеса. Книга этот образ полностью развеивает, делая его мастером дешевых столовок, который преуспел в чем-то одном и вдруг начал считать, что всё остальное – говно. Честно говоря, не оставляю надежду, что эту книгу кто-то написал без ведома Потапенко.

Действительно, честная книга о создании и ведении бизнеса в России. Это практическое руководство любого человека, кто хоть как-то связан с продажами товаров или услуг. Если учесть, что мы все занимаемся продажами, тем или иным образом, то ее обязан прочитать каждый. И обязательно применить эти знания. Специально для предпринимателей даются практические вопросы, таблицы, как составлять бизнес-план, на что ориентироваться при планировании, каковы основные показатели доходности и мн. мн. др.Но, по моему мнению, самая главная ценность этой книги в том, что Дмитрий, в весьма честной и прямой своей манере, неустанно напоминает фундамент успешного бизнеса – думать, что хочет клиент! И это самое важное. Отсюда вытекают все остальные потребности. Точка.