ГлавнаяБизнес-книгиКлиентский сервис

Клиентский сервис

Клан наставников. Короткий жизненный совет от лучших в мире. Тимоти Феррис. Саммари

ОтложитьСлушал

Клан наставников. Короткий жизненный совет от лучших в мире. Тимоти Феррис. Саммари

Привычки для развития эмоционального интеллекта. Тревис Бредберри. Саммари

ОтложитьСлушал

Привычки для развития эмоционального интеллекта. Тревис Бредберри. Саммари

Принять перемены. Как преуспеть, когда все вокруг меняется, включая вас. Брэд Сталберг. Саммари

ОтложитьСлушал

Принять перемены. Как преуспеть, когда все вокруг меняется, включая вас. Брэд Сталберг. Саммари

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

ОтложитьСлушал

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

Формула счастья. Составьте свой алгоритм радости. Мо Гавдат. Саммари

ОтложитьСлушал

Формула счастья. Составьте свой алгоритм радости. Мо Гавдат. Саммари

Чингисхан и рождение современного мира. Джек Уэзерфорд. Саммари

ОтложитьСлушал

Чингисхан и рождение современного мира. Джек Уэзерфорд. Саммари

Чингисхан и рождение современного мира. Джек Уэзерфорд. Саммари

ОтложитьЧитал

Чингисхан и рождение современного мира. Джек Уэзерфорд. Саммари

Клан наставников. Короткий жизненный совет от лучших в мире. Тимоти Феррис. Саммари

ОтложитьЧитал

Клан наставников. Короткий жизненный совет от лучших в мире. Тимоти Феррис. Саммари

Привычки для развития эмоционального интеллекта. Тревис Бредберри. Саммари

ОтложитьЧитал

Привычки для развития эмоционального интеллекта. Тревис Бредберри. Саммари

Принять перемены. Как преуспеть, когда все вокруг меняется, включая вас. Брэд Сталберг. Саммари

ОтложитьЧитал

Принять перемены. Как преуспеть, когда все вокруг меняется, включая вас. Брэд Сталберг. Саммари

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

ОтложитьЧитал

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

Формула счастья. Составьте свой алгоритм радости. Мо Гавдат. Саммари

ОтложитьЧитал

Формула счастья. Составьте свой алгоритм радости. Мо Гавдат. Саммари

Дэвид Аврин

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

ОтложитьЧитал

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Ирина Авруцкая

Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание

ОтложитьЧитал

Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание

120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории

ОтложитьЧитал

120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории

Галина Анохина

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

ОтложитьЧитал

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Виталий Антощенко

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

ОтложитьСлушал

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Секрет Власти. Принципы позитивного управления

ОтложитьЧитал

Секрет Власти. Принципы позитивного управления

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

ОтложитьЧитал

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Ух ты! Сервис

ОтложитьЧитал

Ух ты! Сервис

Ольга Анюшенкова

Английский язык для менеджеров English for Managers. (Бакалавриат). Учебное пособие.

ОтложитьЧитал

Английский язык для менеджеров English for Managers. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Английский язык для психологов English for Psychologists. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык для психологов English for Psychologists. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Английский язык для экологов English for Ecologists. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык для экологов English for Ecologists. (СПО). Учебник.

Немецкий язык для машиностроительных специальностей. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Немецкий язык для машиностроительных специальностей. (СПО). Учебник.

Английский язык для специальностей Мастер слесарных работ . (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык для специальностей Мастер слесарных работ . (СПО). Учебник.

Английский язык для машиностроительных специальностей. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык для машиностроительных специальностей. (СПО). Учебник.

Английский язык для авторемонтных специальностей. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык для авторемонтных специальностей. (СПО). Учебник.

Английский язык. Дизайн городских пространств English for Urban Spaces Design. (Бакалавриат). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык. Дизайн городских пространств English for Urban Spaces Design. (Бакалавриат). Учебник.

Немецкий язык для авторемонтных специальностей Deutsch für Autoreparatur. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Немецкий язык для авторемонтных специальностей Deutsch für Autoreparatur. (СПО). Учебник.

Немецкий язык для бухгалтеров. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Немецкий язык для бухгалтеров. (СПО). Учебник.

Английский язык в сфере дизайна English for Design. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык в сфере дизайна English for Design. (СПО). Учебник.

Английский язык. Микроэлектроника и микропроцессоры English for Students of Microelectronics and Microprocessors. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Английский язык. Микроэлектроника и микропроцессоры English for Students of Microelectronics and Microprocessors. (СПО). Учебник.

Тимур Асланов

Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

ОтложитьСлушал

Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

ОтложитьЧитал

Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

ОтложитьСлушал

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

ОтложитьЧитал

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

PR-тексты. Как зацепить читателя

ОтложитьЧитал

PR-тексты. Как зацепить читателя

Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления

ОтложитьЧитал

Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления

PR-тексты. Как зацепить читателя

ОтложитьЧитал

PR-тексты. Как зацепить читателя

Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов

ОтложитьЧитал

Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов

Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж

ОтложитьЧитал

Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж

Гарри Беквит

Сам себе бренд. Искусство самопрезентации

ОтложитьЧитал

Сам себе бренд. Искусство самопрезентации

Четыре ключа к маркетингу услуг

ОтложитьЧитал

Четыре ключа к маркетингу услуг

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

ОтложитьСлушал

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

ОтложитьЧитал

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Елена Борнеман

Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц

ОтложитьЧитал

Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц

Геннадий Васильев

Основы маркетинга

ОтложитьЧитал

Основы маркетинга

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

ОтложитьЧитал

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

Управленческое консультирование

ОтложитьЧитал

Управленческое консультирование

Основы рекламы

ОтложитьЧитал

Основы рекламы

Дмитрий Вашешников

Узкое место

ОтложитьЧитал

Узкое место

Связи решают всё

ОтложитьЧитал

Связи решают всё

Валерий Велединский

Спортивно-оздоровительный сервис. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

ОтложитьЧитал

Спортивно-оздоровительный сервис. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

ОтложитьЧитал

Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

Сервисная деятельность. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

ОтложитьЧитал

Сервисная деятельность. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Страницы: