Клиентоориентированность

Все поджанры
    С чистого листа
    добавлено 2022-09-20 11:41:07
    Книга К. Гончарова «С чистого листа» – это авторское переосмысление базовых маркетинговых категорий, попытка взглянуть н...
    101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами
    добавлено 2022-08-18 14:16:23
    Итак, вы эксперт, психолог. Вы знаете, как помочь людям и хотите оказывать им эту помощь. Получать за свою работу деньги...
    Достижение преимущества в торговле
    добавлено 2022-08-15 10:17:24
    Успехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях с покупателями.
    Маркетплейсы. Как научиться продавать
    добавлено 2022-09-02 11:06:16
    Сегодня маркетплейсы – главные интернет-площадки, где каждый может самостоятельно, без посредников продать свой товар! О...
    Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
    добавлено 2022-06-12 10:02:19
    Чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культуру клиентоориентирова...
    Формула продажи
    добавлено 2022-04-13 09:48:30
    В данном сборнике собрана необходимая информация для успешной отработки возражений клиента. Пособие отлично подойдет для...
    Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
    добавлено 2022-03-25 10:39:09
    Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Милл...
    С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
    добавлено 2022-03-18 13:15:16
    Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в ...
    Интернет-маркетинг глазами клиента
    добавлено 2022-03-10 10:18:21
    «Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». ...
    Добро пожаловать в гостеприимство
    добавлено 2022-03-15 10:09:30
    Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
    Добро пожаловать в гостеприимство
    добавлено 2022-03-15 10:09:22
    Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
    Интернет-маркетинг глазами клиента
    добавлено 2022-03-10 10:06:19
    «Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». ...
    Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
    добавлено 2022-02-12 10:07:53
    Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Милл...
    Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
    добавлено 2021-12-10 13:14:51
    Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят...
    Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
    добавлено 2021-12-07 10:03:28
    «По сравнению с традиционным бизнесом Amazon – это новейший истребитель-невидимка в воздушной схватке с бипланом», – так...
    Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
    добавлено 2021-12-07 10:03:53
    «По сравнению с традиционным бизнесом Amazon – это новейший истребитель-невидимка в воздушной схватке с бипланом», – так...
    Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета
    добавлено 2021-11-29 21:12:09
    Книга основана на опыте работы автора в российских компаниях на должности менеджера по маркетингу, продажам, рекламе.
    Сервис: организация, управление, маркетинг
    добавлено 2021-11-29 22:49:20
    В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функциональное назначение. Выд...
    ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов
    добавлено 2021-10-22 10:02:27
    Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей...
    Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
    добавлено 2021-10-04 12:27:59
    Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Авто...
    Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
    добавлено 2021-09-21 10:05:59
    Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор п...
    Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
    добавлено 2021-09-21 10:06:11
    Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт...
    Офигенно!
    добавлено 2021-08-28 10:00:24
    Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
    Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»
    добавлено 2021-08-12 10:01:57
    Эта книга нужна предпринимателям, которые задумывались, как внедрить цифровые технологии или уже попробовали, но неудачн...
    Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
    добавлено 2021-08-05 22:52:50
    Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохран...
    Клиенты из ВКонтакте
    добавлено 2021-07-04 19:16:10
    Как получать клиентов из ВКонтакте? Как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь? В книге собран огромный опыт...
    Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
    добавлено 2021-06-01 10:10:38
    Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и уп...
    Потребности: базовые и продуктовые
    добавлено 2021-05-24 12:14:17
    Человеческие потребности в «котлероидном» маркетинге – это проходная тема на пару страниц: пирамида Маслоу и несколько к...
    Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь
    добавлено 2021-04-29 10:02:39
    Темы, которым посвящена данная книга, – организация продаж, поиск и выращивание клиентов. Книга отражает современные под...
    Цифровой сарафанный маркетинг в стоматологии
    добавлено 2021-04-09 11:37:43
    Настоящее руководство об одном из наиболее эффективных способов малобюджетного привлечения пациентов – сарафанном маркет...
    Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
    добавлено 2021-03-30 10:06:59
    Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает по...
    Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо
    добавлено 2021-03-01 11:58:05
    Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают к...
    Цифровые маркетинговые коммуникации. Введение в профессию. Учебник для вузов
    добавлено 2021-02-25 18:12:11
    Маркетинг стал высокотехнологичной областью деятельности. И главный драйвер этих изменений – переход значительной части ...
    Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо
    добавлено 2021-02-22 12:15:15
    Этот текст – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают ...
    Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
    добавлено 2021-02-16 10:04:07
    Предложений много, а клиент один.
    Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
    добавлено 2021-02-09 10:03:01
    «Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные процессы. Благодаря чет...
    Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
    добавлено 2021-02-16 10:07:19
    Предложений много, а клиент один.
    Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
    добавлено 2021-02-09 10:07:09
    «Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные процессы. Благодаря чет...
    Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
    добавлено 2020-12-22 18:16:46
    Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пос...
    Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
    добавлено 2020-12-24 12:02:19
    Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему ...
    Страницы: 1234
    Показывать по
    Рейтинг@Mail.ru