Клиентоориентированность

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практ...

Эта книга — подробная и понятная инструкция для психологов и психотерапевтов, которые не начинают свою частную практику,...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиен...

Книга известного психотерапевта Геннадия Малейчука, автора книги «Парадоксы симптома», посвящена методу личностно-ориент...

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага се...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Алле...

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с ...

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с ...

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнес...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и ...

Многие мечтают о своем бизнесе, немногие добираются до его создания, единицы – до оценки в миллиард долларов. Мы привыкл...

В начале было слово… Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только меч...

Многие мечтают о своем бизнесе, немногие добираются до его создания, единицы – до оценки в миллиард долларов. Мы привыкл...

Как создать еще один айпад? На каждую известную историю успеха, будь то Apple или Google, приходится бесчисленное множес...

Как создать еще один айпад? На каждую известную историю успеха, будь то Apple или Google, приходится бесчисленное множес...

Книга написана для тех, кто задумывается о заработке в бьюти-сфере, но боится потратить впустую время и деньги. В ней ...

Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит ...

Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия.

Эта книга — подробная и понятная инструкция для психологов и психотерапевтов, которые не начинают свою частную практику,...

Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в бизнесе, так и в жизни. Инт...

В монографии представлены исторические аспекты развития маркетинга взаимоотношений; рассмотрены теоретико-методологическ...

Без текста приложения стали бы бесполезной мешаниной геометрических фигур и значков, а голосовые интерфейсы и чат-боты н...

Этот текст – сокращенная версия книги «Техники работы с возражениями. Практикум для продавца». Только самое главное: иде...

Эта книга – практическое пособие для всех, кто хочет сделать своих клиентов счастливыми и вырасти профессионально. Она б...

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте п...

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому с...

Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы....

Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и вывода...

Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться в системе построен...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнес...

Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой книге лучшие рестор...

Это саммари – сокращенная версия книги «Zag. Манифест другого маркетинга» Марти Ньюмейера. Только самые ценные мысли, ид...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Это саммари – сокращенная версия книги «Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказатьс...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Это саммари – сокращенная версия книги «Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность...