Ян Станкевич
Фейсбук с привкусом Лубянки
Посмотрим на Сеть чуть ближе
Ты помнишь, как все начиналось?
Все же тема нашего разговора содержит в себе массу технических деталей и терминов. И поэтому без краткого ликбеза (уж простите, если кого обижу) нам не обойтись. Обещаю: хотя эта глава будет практически вся технического плана, постараюсь сделать ее максимально короткой, нескучной и интересной.
Итак, прежде чем начать говорить о социальных сетях, попробуем вспомнить: что же такое Интернет? Почему его называют Всемирной паутиной, глобальной сетью? Как он устроен и, вообще, кому принадлежит?
Однажды дочка задала мне именно такой вопрос: кто директор Интернета? В ответ я улыбнулся – сам поначалу пытался найти того, кто, по моему мнению, самый главный в Интернете… не нашел. Его нет – директора Интернета. И вот почему.
Как только появились первые компьютеры, тут же была предпринята попытка связать хотя бы два из них друг с другом. Как водится, первыми все удобства такого рода связи оценили военные. Конкретно – военные США. Они и попросили ученых разработать такую систему. Вскоре задание было выполнено: из одного компьютера удалось передать данные на другой. Чисто буквенные данные. Усовершенствовались компьютеры, развивалась и система связи между ними. В конце концов был изобретен специальный так называемый протокол – условно назовем его правилами передачи. Настоящий прорыв случился тогда, когда был разработан специальный язык отображения данных и вместе с ним – программа для чтения этого языка. Сегодня эта программа называется браузером. Именно ее мы запускаем на компьютере, когда хотим почитать ленту друзей в «Фейсбуке».
Что дал браузер?
Очень многое. Главное: теперь все необходимые данные мы могли красиво оформить в любом удобном виде, сохранить их на своем компьютере в виде файла. Другой компьютер, имея браузер, мог подключиться к нашему компьютеру и увидеть эти наши данные именно в том виде, как мы их оформили. Встал вопрос о том, чтобы как можно больше пользователей компьютеров могли увидеть этот наш документ. Кроме того, нам интересно было, чтобы наши друзья могли это сделать в любое удобное им время. Это означало, что необходимо держать компьютер постоянно включенным. А когда спать? Да и ваш компьютер должен иметь такую линию подключения, чтобы сразу пять, десять, сто пользователей могли к нему подключиться. Соответственно, каждый пользователь, который желал чем-то поделиться с друзьями, должен был бы точно так же держать свой компьютер включенным и иметь линию связи большой пропускной способности. Неудобно, правда?
Выход был найден. Некто, имея у себя компьютер, предложил: а давайте все свои документы передавайте мне. Я возьму одну «толстую» линию связи, мой компьютер будет работать все двадцать четыре часа в сутки – и все ваши документы будут доступны любому и каждому!
Этот компьютер, на котором хранятся многие тысячи документов разных пользователей, называется сервером. Сегодня таких серверов – многие сотни тысяч в мире.
Но как было разобраться, где нужный документ?
Тут решили ввести понятие адреса. Для компьютера этот адрес записывался приблизительно вот так: 223.098.567.945. Для человека запоминать такое было неудобно. Поэтому появилось более понятное обозначение адреса. Для начала все страны мира получали свои обозначения. Скажем, ru – Россия, kaz – Казахстан, by – Беларусь. Эти обозначения назвали зонами. Они есть в адресе сайта после точки. Ввели и различные иные зоны: для коммерческих сайтов – com, например. Ну, а потом каждый мог назвать свой документ своим условным именем, которое называется доменным. К этому времени эти документы стали именоваться сайтами.
Вот так и появился Интернет.
Как вы сами понимаете, здесь задействованы несколько категорий людей. Самая большая – держатели сайтов, их хозяева. Вторая категория – владельцы тех самых серверов, где находятся в общем доступе сайты. И третья – те компании, которые предоставляют линии связи. Четвертая категория – это та международная организация, которая распределяет адреса для сайтов. Без любого из этой категории Интернет перестанет существовать, но объединить их вместе под одним началом никак нельзя. Потому что любой может стать обладателем сайта сегодня, кто-то может стать держателем сервера, все больше компаний могут предоставлять пользователям доступ к тем самым серверам, то есть обеспечивать выход в Интернет. Что касается компании по регулировке адресов, то она работает на основе международных договоренностей.
Вот так и получается, что директора у Интернета нет.
А дальше дела развивались стремительно. Сайты становились различными по тематике и содержанию, оформлению и величине. Многие сайты содержали в себе сотни страниц. Безусловно, что держатели сайтов хотели бы иметь обратную связь с тем, кто сайт просматривает, то есть с пользователем. Встала задача реализовать эту обратную связь.
До этого все страницы сайта были статическими. То есть неизменными. Вы подготовили страницы, сбросили их на сервер. Сервер передал любому из многих пользователей эти страницы. Если вам нужно что-то изменить на странице – вы опять готовите у себя на компьютере новую страницу, забрасываете на сервер…
Связь между компьютерами существовала как сегодняшняя электронная почта. Но одно дело писать письмо, другое дело – прокомментировать страницу с текстом, чтобы владелец это увидел…
Сегодня нам кажется это простой задачей, но тогда для ее реализации пришлось придумать новый язык программирования. И вот теперь пользователь мог изменять страницу (которую хозяин сайта разрешил изменять) прямо на сервере. Ведь простой комментарий – это изменение страницы.
Так родились первые гостевые книги – специальные приложения, которые давали возможность писать свои впечатления, выразить удовольствие или неудовольствие содержимым. Иначе говоря – комментировать. Пользователям пришлось по душе нововведение, они стали комментировать не только страницы сайта, но и друг друга. В гостевых книгах возникал диалог. И поэтому, естественно, гостевые книги стали усовершенствоваться и понемногу переросли в форумы: место для обмена мнений на определенные темы.
Форумы завоевали бешеную популярность. И до сегодняшнего дня они остаются очень удобным местом общения людей, объединенных определенного вида деятельностью. Широко известны форумы веб-мастеров, фотографов, дизайнеров, художников…
Форумы также усовершенствовались, у них появлялась возможность заполнения профиля – такая небольшая страница с данными пользователя, которые он мог туда заносить, загружать свои снимки.
Каждый человек – индивидуален. Каждый может быть интересен обществу, в особенности если он умеет описать красиво самый обыкновенный свой день, умно и тонко высказать свою мысль на какое-то событие. Многие в мире ведут свои личные дневники, в особенности часто это делают политики, писатели, люди иных творческих профессий. Так что создание первой социальной сети – «Живого Журнала» в 1999 году было неким прорывом, вызревшей необходимостью. Компания Live Journal (ну, тогда она еще была не компанией, а группой инициативных людей) создала такой сайт, на котором каждый желающий мог завести себе свой собственный дневник. И писать туда все, что ему было интересно, читать дневники других людей. К этому времени возможности программного обеспечения позволили массу интересных вещей. Например, каждый обладатель дневника мог занести к себе в список дневники интересных ему людей. И потом читать эти записи, собранные в одном месте – это называлось лентой друзей. Каждый мог комментировать каждого, а мог и запретить кому-то это делать. Мало того, сервис предложил объединяться в группы по различным интересам. Эти группы можно было делать открытыми и закрытыми. Вы могли мило беседовать с избранными людьми, и только включенные в группу читали этот диалог, только члены группы видели загруженные вами снимки, если вы этого хотели.
Популярность «Живого Журнала» имела поистине взрывной характер. За самое короткое время он завоевал миллионы поклонников. Сегодня в мире существует несколько языковых версий для различных стран, есть версия и для России.
Потом были созданы иные социальные сети – «Одноклассники», «В Контакте», «Фейсбук». И масса людей стала регистрироваться именно в этих сетях. Сеть «Одноклассники» носила изначально узкотематический, если можно так сказать, характер и не располагала к существованию в ней какой-то деловой активности. Другая широко известная сеть «В Контакте» собрала под свое крыло в основном школьную молодежь и детей, которые группируются там по различным интересам.
Фейсбук (станем дальше писать название сети без кавычек) стал, по сути, лидирующей сетью, в которой удобно разместились наиболее активные в политической, творческой жизни личности.
Подозреваю, что именно в этом месте у вас должен возникнуть вопрос: компания предоставляет нам бесплатно заводить у них свою страницу, предоставила столько возможностей для общения – и все это бесплатно! Но ведь работу тех, кто следит за всем этим, нужно оплачивать… А платить тому, кто держит где-то тот самый сервер? Ведь там работает мощный компьютер… Да, там не один мощный компьютер – там масса этих компьютеров, которые объединены в одну цельную базу. Которая потребляет много электроэнергии. Где требуются затраты на содержание помещения, в котором нужно поддерживать свой микроклимат. И оплачивать подключение линии связи с самой широкой пропускной способностью. Да за само доменное имя нужно платить!
В общем и целом, затраты на поддержание работы социальной сети Фейсбук исчисляются суммами со многими нулями.
Вот же странно, скажете вы. Они тратят деньги, чтобы мы бесплатно тут мило болтали. Благородные альтруисты?
Не тут-то было. Это – бизнес.
Потому что в Интернет, как только он стал Интернетом, пришел бизнес.
Привлекательность Интернета для бизнеса можно увидеть на вот таком элементарном житейском примере. Предположим, вы готовите горячие пирожки и продаете их. Испекли, встали на отведенном вам месте и привычно затянули: «Пирожки, пирожки с мясом-капустой-картошкой-повидлом!!!» Идет час за часом, мимо вас пробегают озабоченные, нахмуренные, усталые, растерянные, счастливые люди. Кто-то остановится и купит. А время идет, свежие пирожки уже и не такие свежие, уже не горячие, вид у них не такой и аппетитный. В общем, бизнес ваш идет понемногу, на хлебушек хватает, но хотелось бы и на маслице заработать. И вот, как-то прогуливаясь по городу, вы вдруг замечаете большую группу каких-то одинаково беззаботных людей, мирно себе болтающих о самом разном. Привычка у них такая: собираться вот здесь в определенное время. Вы нарушаете свой обычный режим, выжидаете завтра это время, готовите под него пирожки – и с полной кошелкой туда, к этой мирно беседующей ни о чем группе.
Ваши пирожки разлетаются с такой скоростью, что вы не успеваете отсчитывать сдачу. И назавтра благоразумно поднимаете цену на три копейки – вот только затем, чтоб со сдачей не мучиться.
Реклама в Интернет пришла сразу же, как только бизнес увидел, сколько человек может перебывать на одном месте за одно время. Так вот, путем многих исследований доказано, что на рекламную ссылку на странице нажимает (будем дальше говорить – кликает) десять процентов всех, кто побывал на странице. Те же десять процентов от общего числа кликнувших либо приобретут продукт, либо закажут услугу. Теперь считаем. Вот есть некий сайт, на котором за сутки бывает десять тысяч пользователей. (Это, кстати, и не самая большая посещаемость). Кликнут по ссылке десять процентов – тысяча человек. Из этой тысячи сто – ваши потенциальные покупатели. Всего за сутки.
Но бизнес пошел дальше. Опять вернемся к вам и вашим пирожкам. Вы обошли город и увидели-услышали, что подобных групп не одна, а много. Есть группа, которая считает, что мясо есть вредно, а польза бывает только от капусты. Вторая группа считает, что пирожки настоящие бывают только с картошкой, все остальное – жалкое подобие. Третьи снисходительно посматривают на остальных и нахваливают настоящее мясо в румяных пирожках. На следующий день вы, конечно же, предложите первым пирожки с капустой, вторым – с картошкой, третьим – с мясом.
Так в Интернете появилась контекстная реклама.
Механизм ее был уже посложнее, чем обыкновенная ссылка. Вначале специальная программа анализировала весь текст, который встречался на сайте, странице. Например, на каком-то форуме вдруг принялись активно обсуждать подводную охоту, ее преимущества перед другими видами активного отдыха. Программа уловила словосочетание «подводная охота» и передала ее в специальную базу. Там произошел поиск нужного и вот – опля! – на странице вдруг появляется реклама: «Лучшие воздушные ружья для подводной охоты», «Теплые костюмы для водолазов», «Самые надежные акваланги» и так далее в таком ключе.
Иными словами, сегодня на страницах, которые вы посещаете в социальных сетях, на форумах, рекламные ссылки появляются исходя из контекста ваших разговоров.
Пока ничего плохого в этом не видно, не так ли?
Но бизнес не может остановиться в своем желании произвести и продать как можно больше. Иначе бы он был не бизнесом, а советским плановым производством. Сегодняшний бизнес не только изучает ваши интересы – он нашел способ их формировать.
Вы не верите в такие возможности рекламной ссылки?
Я тоже не верил раньше. Пока не увидел, что только формированием наших интересов дело не заканчивается. Речь идет о манипулировании нашим сознанием, о перестройке всего нашего восприятия мира. Больно я сгустил краски и нагнал ненужного страха? Попробуем разобраться.
Но начнем мы издалека. С того самого места, чтобы увидеть, что Сеть на самом деле – это мир не настоящий. Он не иллюзорный, он не виртуальный, как любят сегодня называть Интернет. Он не настоящий потому, что каждый в нем не выглядит, а хочет выглядеть, не говорит, а хочет сказать, не живет, а хочет жить. Это место реализации наших желаний – открытых и тайных. И сколько нас есть в Интернете – столько и желаний. Если вы пришли в сеть просто пообщаться, если вас привлек Интернет своей якобы возможностью самообразования, то не стоит полагать наивно, что и все остальные на этой земле пришли за тем же. У каждого – свое желание, помним про это. И свои непосредственные задачи. Свои развлечения, свои интересы…
Там маленькие кажутся большими…
В конце минувшего столетия, помнится, была такая музыкальная группа «Акварель». И была у нее песня под названием «Комната смеха». Хотя, может, и не так называлась группа, и не ее эта песня. Суть в словах, которые там звучали:
Там маленькие кажутся большими,
Там толстенькие кажутся худыми.
А головы у всех как у гигантов,
А руки – как у лучших музыкантов…
Это про комнату смеха и ее зеркала, которые уродовали людей своими выпукло-вогнутыми формами. Еще мультик такой был – «Ну, погоди!», про Волка и Зайца. Вот в первых сериях этого мультика герои попадают в такую комнату смеха. Смотрят, хохочут и не узнают друг друга. Зеркала искажают.
Социальная сеть – комната смеха в социальном смысле. Если сайт «Одноклассники» изначально создавался для того, чтобы размещать на нем свои настоящие данные – для поиска тебя твоими друзьями, то Фейсбук не настаивает на настоящем. Вы можете регистрироваться под любым ником, придумать себе самую настоящую легенду с вымышленными именем и фамилией, местом жизни и работой.
А зачем мне это нужно, спросите вы. Ну, вам может быть, и не нужно. А кому-то нужно…
Просмотрите сейчас свою ленту друзей, посмотрите внимательно на список. В нем обязательно найдется кто-то такой, про кого вы ничего не знаете. Ничего, кроме его записей, оставленных им, и тех скудных данных, которые он о себе сообщил.
Но записи могут быть и вовсе не скудными. Как я уже говорил, создать свою легенду и жить в ней – ничего сложного. Главное, что называется, всегда помнить, где ты находишься.
Мне было уже немало лет, когда я решил заняться сайтостроением. Желание научиться привело меня на один неплохой, активный форум. Зарегистрировался, дату рождения и прочие данные указывать не стал, вместо своей фотографии на аватарке использовал какой-то рисунок. Общался я достаточно активно, месяца через два-три у меня уже были хорошие друзья, которые немало мне помогли в освоении трудного для меня дела. Местом простого общения не по рабочим темам всегда становится специальный раздел форума, называемый чаще всего «Курилкой». Там «базарить» можно на любые темы. Вскоре я заметил, что окружают меня, в общем-то, подростки, во всяком случае, старше двадцати лет мало кто и был. Заметил я это именно в силу их жизненного опыта, общения с женщинами, стеснительности и прочего. Согласитесь, для человека с немалым количеством прожитых лет такое увидеть несложно.
И вот, немного освоившись, я осмелел до того, что в каких-то острых вопросах стал не то чтобы давать советы, но делиться опытом как бы постороннего человека. И понял, что не ошибся в своем предположении: в личную почту за день я получал два-три письма с просьбами помочь в каком-то личном деле, дать совет… Догадывались ли мои собеседники о моем истинном возрасте? Возможно. Скорее, просто чувствовали, что я старше их.
Наконец наступил момент истины: мы стали выкладывать свои фотографии. Ну, и я решился, благо к тому времени освоился до того, что был назначен владельцем форума в модераторы.
И нужно было читать возгласы удивления и восторга (ну да, восторга), когда ребята увидели мой снимок: дядька с бородой, местами с проседью в волосах. Некоторым очень льстило то, что они, 16-летние, учили этого дядьку, помогали ему понять язык программирования, разобраться в кодах сайтостроения.
Не прояви я своей инициативы, они бы и сегодня оставались в неведении: кто я и что я.
Это вполне безобидный случай. Но знаю истории и иные. Например, такую.
Большой форум Рунета, очень серьезный. На нем общаются специалисты в области построения, развития и поддержки сайтов, их продвижения в поисковых системах. На форуме появляется молодая девушка. Пока она в профильном разделе копирайтинга – решила подзаработать денег написанием текстов. Потом в «Курилке» рождается гендерная тема, которая неминуемо ведет к «срачу»: активному спору пользователей с «наездами» друг на друга, но в рамках дозволенного. Азартный такой спор, на грани фола. И тут появляется эта девочка-новичок, вставляет, как это принято называть, свои пять копеек.
«Старички» форума, завидев нового пользователя женского пола в «Курилке», реагируют с завидным постоянством: полушутя, полусерьезно требуют доказательство того, что сей пользователь есть именно девушка, а не бородатый сисадмин (системный администратор). Доказательство всегда одно и то же: фотография девушки «топлес» на фоне монитора с открытой страницей форума и именно этой темы. Короче, «покажи сиськи».
На форуме, как вы поняли, народ в основном зрелый, средний возраст участников – больше тридцати лет. Имеют и жен, и детей, есть много женщин, замужних, с детьми. В общем, народ, что называется, тертый.
Но легкую эротику любят все. Да и забава интересная: раскрутить девушку на фотки эротического характера: у кого получится привести последний довод, после которого звучит ответ: «Смотрите, черт с вами» – и появляется та самая желанная фотка на фоне монитора. Правда, чаще девушки выставляют свои фотографии, где грудь прикрыта бюстгальтером, но и это считается «зачетом». И после этого девушка считается «не динамо» и получает, честно вам скажу, некую защиту от грубости и хамства. На нее смотрят с уважением, к ней отношение чуть снисходительное, если где-то скажет глупость. В общем, она принимается за «своего парня».
Эта девушка, назовем ее Аллой, повела себя так же стандартно: принялась отнекиваться. Но уломали ее чрезвычайно быстро. И она в действительности сделала фотку «топлес» на фоне монитора с открытой темой. Причем сделано было весьма оригинально: и бюстгальтера не было, но повернулась девушка так, что и грудь не рассмотришь толком. В общем, была «суперзачетная фотка», девушка была благополучно принята в ряды форумчан.
И только один форумчанин поделится после своими сомнениями по поводу этой фотографии. Как-то очень быстро она сдалась, эта Алла. И очень уж необычный ракурс – весьма тяжело так себя сфотографировать с помощью простого мобильника.
Алла показала себя как весьма умная и начитанная девушка, с хорошей эрудицией, веселая, понимающая юмор, умеющая поддержать тему и сделать «вброс на вентилятор», чтобы спор разгорелся еще жестче и на новом уровне.
Шло время, все привыкли к этой собеседнице, у девушки появились заказы, ее работой были довольны. Кажется, прошло почти полгода. Все уже знали многое о жизни Аллы: вскользь, используя разные темы, она приводила примеры из своей жизни. Примеров было много: как одной, без мужа, воспитывать сына, ухаживать за больной парализованной матерью, из самого обыкновенного набора дешевых продуктов придумать вкусный и пристойный ужин… В общем, картинка ее жизни вызывала немало сочувствия. Позже была летняя тема, где девушкам предложили выложить на всеобщее обозрение их фото в купальниках на морях… Наша Алла выложила свое фото в бассейне, «так как на море я никогда не была».
Алла была привлекательной девушкой с хорошей фигурой. Все это добавило плюсов к ее имеющейся симпатии.
А потом неожиданно Алла сообщила, что у нее умерла мать. Та, которая лежала парализованная. И нет никого, на кого она бы могла рассчитывать, опереться в этот страшный момент. Создала тему: подскажите. Куда бежать, кому звонить, где заказывать гроб, как хоронить мать?
Форумчане, у кого подобное случалось (вспомним, здесь были люди и солидного возраста), охотно поделились своим горьким опытом, а потом также охотно стали делиться деньгами – кто-то первый предложил Алле сообщить номер своего кошелька. Переводы потекли весенним ручейком. Пусть небольшие суммы: кто десять долларов, кто двадцать. Но представьте себе сообщество, где зарегистрировано более трехсот тысяч участников, где активно одновременно в теме могут общаться до ста человек! А тема помощи постоянно висит вверху, вот ее уже прикрепили, вот создали специальную тему: «В помощь нашей Аллочке».
Как потом приблизительно посчитали, Аллочка собрала «на похороны» более десяти тысяч долларов за десять дней. Когда ручеек помощи иссяк, она исчезла с форума…
И вдруг оказалось, что ее никто не знает. Она называла город – Санкт-Петербург, но ее земляки, не единожды предлагавшие ей встречу, так и не смогли ее увидеть, заполучить номер телефона.
Вот тут и вспомнили о фотографии топлес, той самой. Проанализировали еще раз, поняли, что так снять саму себя девушка не может. Это значит, был кто-то, кто ее снимал… Дальше – больше. Опросили форумчан, тех, кто лестно отзывался о ее работах как копирайтера. Оказалось, что она практически всем отказывала, ссылаясь на то, что уже набрала заказов. Отзывов было только два. Проверили. Вышло, что оба они принадлежат людям, которые зарегистрировались вместе с Аллой с разницей в три-четыре дня. Более того, один из «заказчиков» был тем самым форумчанином, который и предложил Алле выставить свой кошелек в теме для сбора средств…
Все пазлы одной картинки сложились в очень некрасивую историю, в которой полными дураками выглядели форумчане. Было стыдно и жалко. Стыдно, что опытных, тертых в Интернете мужчин, деловых и смышленых, нагло кинули. И пусть никто не обеднел от потери двадцати или пятидесяти долларов, но украли ведь иное – украли доверие. Изгадили лучшие человеческие чувства – чувства сострадания и желания помочь…
Если говорить честно на эту тему, я уже давно не участвую в сборе средств. На какие бы цели ни шли деньги. Нет, я не призываю вас следовать моему принципу. Просто я столько раз обжигался, я знаю на сегодня столько схем мошенничества, что в девяноста пяти случаях с уверенностью могу сказать и потом доказать: это развод.
Вот в вашей ленте появляется пост-призыв о помощи. Вы видите на фото изможденного ребенка, слышите отчаянный призыв спасти человека. Вы проходите по ссылке – да, вот он, сайт, вот приведены данные: вот выписка из больницы, вот назначения врача, вот стоимость лекарств.
Вы переводите деньги со своего кошелька на указанный.
И все, вы с очень большой вероятностью «помогли» мошеннику.
Дело в том, что все на этом сайте настоящее. Да, есть в действительности такая девочка, открыт счет, есть страшная болезнь. Вот только кошельки не настоящие. Мошенники создали дополнительный сайт, использовали все материалы с главного, настоящего сайта, но вписали туда свои личные кошельки и счета. И пошла гулять по сетям ссылка на их сайт. Они уже не просят даже денег – они просят всего лишь сделать перепост. Что тут сложного, всего лишь один щелчок мышкой – и информация множится, множится, вот уже сотни тысяч пользователей сети видят это умирающее дитя. Чье-то доброе сердце приказывает руке сделать перевод.
Варианты, когда под видом красивых мужчин или веселых девочек-подружек прячутся старые грязные педофилы, рассматривать не станем, – они настолько известны, что глупо сейчас убеждать кого-то быть бдительным. Но есть еще один вид подмены, о котором умалчивать нельзя.