Благодаря этому руководству искусство обратной связи станет интуитивно понятным, и необходимость беседовать с коллегами и подчиненными не будет вызывать лишнего напряжения.
Для меня книга оказалась полезной, узнала много нового про обратную связь и человеческие реакции.
Написано простым языком, доходчиво, без лишних отступлений.
Оказывается, научно доказано, что чем больше власти мы получаем, тем меньше у нас остаётся эмпатии!