Светлана Владимировна Демиденко
И смех и грех, или Всё о моей работе в отделе доставки пенсии
Где – то потерялся Чунихин! Плоховидящий дядька. В очках, как увеличительные стекла и дужки, все закрученные синей изолентой. Приходил всегда за 5 минут до закрытия, чем очень всех бесил, долго расписывался, следя за моим пальцем, где расписаться. Долго разглядывал и пересчитывал деньги. Месяцев 5 уже не получал пенсию. Возили ему домой. Сказали, там не живет.
Следующий персонаж, это господин Кукушкин. Самый первый раз он явился к нам с адвокатом, якобы. Взялись вдвоем проверять наши бланки платежных документов, ко всему придираться, умничать. А бланки все официальные, естественно разработанные и утвержденные Пенсионным фондом. Думаю, они по всей России одинаковые. Сначала придрались, увидев слово доверенность, пропечатанное мелким шрифтом. « А кому вы можете выдать по доверенности мою пенсию? Я согласия не давал!» Ну, так никто и не выдает твою пенсию никому, кроме тебя. Если будет доверенность, то именно в этом месте и будем все оформлять! Нарисовал большую букву Зет. Чтобы никто не получил кроме него, хотя стоит сам рядом и получает эти деньги! Ведь, если ты сейчас получаешь эти деньги, то кто может их получить кроме тебя! Если бы там было заполнено «По доверенности», то я бы тебе ничего и не дала! Дальше пишет: получил российскими банкнотами! Это адвокат ему подсказывает! И баламутят народ, рассказывают следующим: надо так писать, а то потом мы все исправим и получим его пенсию в валюте! Далее. Потребовал, чтобы я ему написала расписку. Сколько я ему денег дала, поставила свою подпись, расшифровку фамилии и печать! Я ему объясняю, что у него на руках останется квитанция на ту сумму денег, что он получил! Никаких расписок мы не пишем! Существует налаженная система, у нас в районе 15000 пенсионеров, которых мы обслуживаем! Заведующая долго с ним разбиралась! У меня не хватило сил и нервов! В итоге я догадалась и достала из мусорного ведра чек, где была указана моя фамилия на пробитую сумму. (Но там же не указано, что это именно Кукушкину я выдала!) Потребовал поставить на чеке печать! Даже и не помню теперь, поставили мы ему или нет, лишь бы он убрался к чертям собачьим… И сколько приходит за деньгами, так и пишет. И чеки, ему единственному выдаем! Подмывает спросить всегда: через 14 дней вернете деньги назад?
Я таких людей беру на карандаш, как говорится. У меня заведен черный список. Все конфликтные, неадекватные и с потерей памяти у меня зафиксированы. И когда они приходят, я уже знаю чего от них ждать, как себя вести и где найти их документы.
Были такие люди, которые ходили каждый день за пенсией. И я без конца и края им повторяла: вы уже получили такого-то числа, а другой: вы рано пришли, у вас такого-то числа. Но они все – равно приходили каждый день. Потом куда-то исчезли. Может, родственники определили куда-нибудь в больницу, может, умерли. Но эти люди были беззлобные. Одна мне носила каждый день печенье и чеснок. И как – бы я не отказывалась, всегда умоляла меня взять.
Неадекватная Жукова Валентина приходила всегда в сопровождении мужчины, била мне кулаком в окно и орала, что не будет расписываться за сумму 18000 рублей. У нее должно быть 100000! Ей Вовка Путин обещал! А я, по ее мнению жирная корова и воровка, которая жирует на ее деньги. Мужик долго ее успокаивал и уговаривал, чтобы она расписалась. Позже, года через два, принесли справку на ее погребение.
Надо сказать, что сумму на погребение выдавали 7349-83! Так точно посчитали, ну не больше, не меньше! Мне стыдно было людям выдавать кучу мелочи и я всем выдавала 7350. Многие люди, получив пенсию, бросали на кассе десятикопеечные монеты и, за счет их я выдавала кому то больше. Но частенько и вкладывала свои. То 3, то 5 рублей….
В этом году сумму изменили до 7709-98! Не дотянули никак 2 копейки! Ну, естественно, даю всем 10 рублей!
И не стыдно, и глаза не лопаются у тех людей, которые назначают такие выплаты!
Да что там говорить, молодые парни, которые служили в горячих точках, получают ежемесячную денежную выплату, как ветераны – 3212.04!!!! Да-да, именно с 4 копейками!!!! Которые я никому не даю, потому что их нет в принципе!
Как говорится, «Не бойтесь пенсии! Она маленькая!» Или вот ещё: «А вы знаете, что после выхода на пенсию уже можно свистеть?»
Как-то один доставщик перебирает у меня карточки, ищет чью то определенную, а другой доставщик его спрашивает: «Саш! Тебе белые надо?», имеет в виду мелочь, которая у него осталась, (они часто меняют деньги друг у друга). А тот, бросив перебирать документы, резко повернувшись к нему спрашивает: «Грибы?!» Тот опешил: какие грибы? Мелочь тебе предлагаю! «Аааа…», поскучнел и стал дальше перебирать карточки. Надо было видеть! Я закатилась хохотать и буквально до вечера не могла остановиться. Хорошо, что в маске медицинской теперь сижу, потому что перед людьми было неловко. А в маске не видно, как у меня кривится рот и бегут слезы из глаз от смеха. Бывает…. От перенапряга, видимо!
Приятно смотреть на бабулечек, когда им пересчитывают пенсию в районе 5000 рублей, при достижении 80 летнего возраста. Дедулечкам, конечно тоже пересчитывают, но я наблюдала за пятью женщинами. Они начинают плакать. И, благодарят меня, что я им выдала такую сумму. Они плачут от счастья и, я думаю, от горечи, что не имели столько денег, когда были молоды. Я это понимаю и плачу с ними за компанию…
Всегда приятно, когда приходят муж и жена вместе. Многие просят посчитать им вместе, кому то надо по отдельности. Веселятся потихоньку. Деньги всем приятно получать. Мне говорят: кормилица вы наша! Конечно, мне приятно, хотя я им говорю: да я – то причем, это же ваши деньги, вы их заработали. Кто-то просит мелкими купюрами, кто-то крупными. Как попросят, так выдаю. Одна пара меня насмешила! Я им на двоих посчитала примерно 42375-89! Женщина меня спрашивает: а зачем вы телефон написали, кому звонить, зачем? Я думаю, про какой она телефон спрашивает? Операторы-бухгалтеры иногда пишут карандашом, чтобы оставили телефон для связи. Беру платежку, смотрю, а там сумма стоит к выдаче и все, больше ничего нет. Я им и говорю: Это же сумма, которую я вам сейчас выдам! Стоит, смотрит на меня, не отрываясь…. Муж толкнул ее в бок: давай, дескать, расписывайся, не тормози и пошли!
Некоторые приходят потом по одному и, дрожа губами, говорят, что не стало их второй половинки… Жалко очень! А одна пара по фамилии Иксар, видимо ушли друг за другом. Сначала он. Плакала мне, рассказывала. Потом я спохватилась: и она пропала. Пенсия не приходит. Когда человек умирает, звонят из Пенсионного фонда и тут же отзывают документ.
О, сколько наши парни-доставщики пенсий залетели на таких случаях. (Ну, парни то у нас 50 плюс в основном). Приходят, допустим, в одну квартиру пенсию выдать лежачему больному. Родственники говорят: только уснул или в больницу ушел. Сами распишутся за него. Когда выяснится, что человек умер, родственники деньги не возвращают! Либо возвращают, но с боем! Родственник может получить пенсию за умершего человека, если тот не успел, только по другому документу и, как правило, через полгода. Как наследник, либо через месяц, если были вместе прописаны. Часто парни тоже деньги передают, потом всех обзванивают, вычисляют. Как повезет. Одной бабуле выдали пенсию, а часа через два звонит толи сын, толи внук: якобы пенсию выдали фальшивыми купюрами! Вызвали полицию! С нашего доставщика взяли отпечатки пальцев, проверили на детекторе лжи и отпустили! Человек 25 лет отработал здесь, всех бабок-дедок наизусть знает и, на стрости лет, вдруг, начал бы деньги фальшивые печатать! Нервы потрепали ему хорошо. Полицейский сказал: будем внука раскручивать!
Мужики, когда готовят документы для операторов после раздачи пенсии, общаются между собой, хохмят: рассказывают про пенсионеров, кто что отчебучил.
Одного бабка закрыла на замок и не выпускала из квартиры час. Не помню уже, что она от него хотела… Он ее и умолял, и требовал и, пока не собрался полицию вызывать, не открыла!
Он же, через месяц, приходит к другой и, почти такая же история! Только в первом случае была невменяемая бабка. А здесь симпатичная молодая женщина! Сразу заявила: пока деньги не выдаст, в квитанции расписываться не будет! Где написано, что надо наоборот? – спрашивает она. Тот отвечает: пока не распишитесь, деньги не выдам! Не хотите, я пошёл по следующим адресам! Она ему: член Джека Воробья я тебе нарисую вместо подписи! Он: не стыдно вам? Такая красивая, интеллигентная на вид женщина! Он, кстати, бывший бортпроводник воздушного судна в прошлом! Интеллигентный седовласый господин такой! Тоже не выпускала его 40 минут! И ведь через месяц она ему не открыла двери и пришла ко мне!
Долго ерепенилась, красной ручкой исписала весь документ, типа Кукушкина, что пенсию ей выдали билетами России, а не долларами, что доверенность она никому не давала и т д. Я позвала старшего оператора, которая её еле убедила подпись поставить синей ручкой, а не красной! Коза эта требовала показать документ, где написано, что красной ручкой нельзя заполнять документы? Спросила у меня, что у неё ещё написано 12 копеек! Я говорю: посмотрите, я выдала вам 10 копеек! Она; а почему ваш почтальон прошлый раз не дал 10 копеек? Я: значит он кому то дал рубль вместо 90 копеек за счет ваших 10!! У меня руки тряслись после неё, как будто я кур воровала! Пока Афабаол не выпила, не могла успокоиться!
