Проектируем время. Психология восприятия времени в программном обеспечении – Стивен К. Сеов
Вряд ли найдется человек, которому не было бы знакомо состояние мучительного ожидания при работе на компьютере. Долгие процессы установки программ, загрузки обновлений, антивирусного сканирования… Все понимают, что сократить это время технически невозможно, но есть другие способы изменения ситуации. О них и рассказывается в этой книге. Автор подробно рассматривает особенности восприятия времени человеком и предлагает методы и приемы, способствующие повышению пользовательской толерантности и удовлетворенности. Предлагаемые методики позволяют не только вызвать у пользователя ощущение ускорения длительных операций, но и заставить его наслаждаться временем, потраченным на ожидание их выполнения.
Серия "Профессионально (Символ)"
Если книга потянула вас в сон, то перейдите к последним двум главам. В них описываются методы и исправления ошибок которые влияют на восприятие пользователями отклика ПО. Остальные главы чрезмерная детализация темы, которая вряд ли кому будет особо полезна.
"Проектируем время" – это первое издание, которое я встречаю, полностью посвящённое той части проектирования и разработки интерфейсов, которое отвечает за терпение пользователей и проявление временнОй толерантности пользователей. В книге описываются такие важные аспекты, как восприятие времени в процессе ожидания отклика системы при выполнении тех или иных ресурсоёмких операций. Например, установка ПО, загрузка большого количества информации из базы данных, копирование объёмных файлов, резервирование и прочее. Очень важный раздел в кинге – это индикация процесса: в каких случаях какие индикаторы стоит показывать пользователю, а какие не стоит, чтобы не загружать лишней информацией и при этом давать исчерпывающие данные для анализа ситуации. Показаны типичные ошибки при проектировании индикаторов, методы управления восприятием и толерантностью пользователей, а также грубые нарушения этих методов.
Книга, возможно, устаревает. Зато когда-то чтение ее добавило общей широты взгляда на различные вопросы, от жизненных ситуаций до рабочих вопросов проектирования. Я не читала ее для непосредственного использования в конкретной задаче по теме, но изучала больше как подход и систему мышления. Думаю, полезная книга, хотя бы раз прочесть стоит.