Павел Аглашевич
28 тактик манипулирования и защиты. Как не дать собеседнику взять контроль над вами

Глава 3
Кто эти люди – газлайтеры и манипуляторы

Существует три вида особо умелых и опасных манипуляторов – психопаты, нарциссы и макиавеллисты, иными словами, представители «темной триады».

У этих людей отсутствует сочувствие, они способны манипулировать окружающими осознанно и целенаправленно ради собственной выгоды, не обращая внимания на последствия для других. Они могут быть жестокими, холодными, агрессивными и самоуверенными, делая все ради достижения своих целей. Не исключено, что член «темной триады» – это ваш партнер, друг, сосед, родственник, коллега или начальник.

Часто такие люди притягивают своим обаянием и кажущейся доброжелательностью, но за этой маской скрывается злой умысел. Они могут нанести серьезный урон психическому здоровью тех, кто входит с ними в близкие контакты.

Реальный пример психологического насилия в стиле газлайтинг на работе

Расскажу про моего клиента Дмитрия, который обратился ко мне с просьбой помочь ему справиться с выгоранием на работе. Казалось бы, такая частая для многих из нас проблема обычно решается с помощью длительного отпуска, внедрением полезных привычек, запланированных перерывов и сменой деятельности – отдохнул месяца три, соскучился по работе, нашел новое хобби и снова в строю, готов сворачивать горы. Но с клиентом было все намного сложнее, он перепробовал множество способов, но как только возвращался к работе, все снова повторялось: апатия, снижение концентрации, прокрастинация, раздражительность, утомляемость, потеря аппетита и нарушение сна.

– Я чувствую, что рабочие задачи не заканчиваются. Хотя я четко расставляю границы рабочего дня, оперативно выполняю поручения руководства, но почему-то всегда чувствую себя виноватым и постоянно оказываюсь самым крайним, если что-то идет не по плану. Начальнику сложно отказать, иногда соглашаюсь помочь с трудными проектами, помимо своей основной работы – все-таки я дольше всех в компании, опыта больше, да и не трудно мне. Коллектив у нас отличный, работу свою я люблю, а недавно мне даже кабинет выделили! Но временами я не могу поднять себя с постели. Я чувствую, что ненавижу постоянно меняющиеся стратегии босса, ненавижу его резкую смену настроения, штрафы ни за что, повышение голоса, и вообще, хочу, чтобы он просто оставил меня в покое. Наверное, я просто выгорел…

Давайте вместе разберемся, в чем на самом деле проблема Дмитрия: выгорание или он стал жертвой газлайтинга? Признаки налицо.

Обесценивание чувств

«Дим, ну какой тебе отпуск? Ты же недавно приехал, неужели так быстро устал?»

Навязывание чувства вины

«В прошлый раз из-за твоей презентации мы чуть не потеряли клиента, давай ты в этот раз все нормально сделаешь?»

Изменение темы разговора

«Я помню про твое повышение, мы поговорим об этом потом, хорошо? Сейчас я очень занят».

Изоляция + притворная забота

«Я заметил, что тебя постоянно отвлекают коллеги, поэтому выделил тебе отдельный кабинет, чтобы тебе было комфортно».

Критика

«Почему ты постоянно со мной споришь? Свое мнение будешь в другом месте высказывать».

Учитывая, что работа в компании и задачи нравились Дмитрию, на его самочувствие большое влияние оказывал начальник-манипулятор. Мы разобрали причины его разбитого состояния, и мужчина решил перейти в другой отдел, где, как по волшебству, излечился от «выгорания» и даже получил повышение. Мотивы начальника могут быть разными: возможно, он видел в Дмитрии соперника и боялся его успехов; возможно, пытался сломать его и сделать мальчиком на побегушках; а возможно, босс сам не понимал, что наносит ущерб здоровью своего подчиненного.

Ведь манипуляцию иногда используют и люди без серьезных психологических расстройств. Они делают это для достижения своих целей и не всегда осознают свои действия. Ведь все мы время от времени прибегаем к манипуляции, когда не можем открыто выразить свои потребности и желания.

При этом существует огромная разница между патологическими манипуляторами и людьми, которые время от времени прибегают к манипуляции.

Патологические манипуляторы не знают другого способа общения, и у них нет ничего реального, что они могут предложить в отношениях, например, любовь или близость. Они не могут измениться и не могут не манипулировать.

Газлайтинг подрывает вашу способность осознанно принимать решения и действовать в соответствии с вашими ценностями и границами. Манипуляторы заставляют вас делать то, что по собственной инициативе вы не сделали бы. Возможно, вы замечали, как незаметно для себя соглашались идти в поход, хотя подобного рода отдых вам не близок. Или в очередной раз срывались в ночи спасать подругу от внезапно нахлынувшей грусти, потому что «ближе вас у нее никого нет». Или выходили на работу в свой выходной, потому что, «кроме вас, больше не на кого положиться».

В лучшем случае манипуляторы крадут ваши время и энергию. В худшем – методично подрывают самооценку, уверенность в себе и доверие к собственному восприятию. Это приводит к тому, что вы поддаетесь давлению, теряете самоуважение и начинаете искаженно воспринимать реальность. Когда ваши защитные механизмы ослабевают или полностью исчезают, вы становитесь более уязвимыми для дальнейших манипуляций.

Опытный манипулятор способен заставить вас полагаться на него в вопросах самооценки и эмоционального благополучия. Как только вы позволите себя обмануть и совершите этот опасный шаг, вы окажетесь во власти манипулятора.

Это особенно верно, если манипулятор является членом «темной триады», потому что такие люди искусно используют психологическое давление и манипулятивные тактики для контроля над другими.

Помните, что ни одни отношения не стоят вашего здоровья и самоуважения. Если вы чувствуете, что стали объектом манипуляции, не стесняйтесь прекратить общение или отношения. Своевременная защита может предотвратить серьезные психологические травмы.

Далее мы подробно рассмотрим каждого члена «темной триады», чтобы вы смогли замечать таких людей и заранее понимать, с кем имеете дело. Также мы разберемся, как распознать и защититься от различных манипулятивных тактик. Это обеспечит вас необходимыми знаниями и инструментами для защиты вашего психического здоровья и благополучия. Однако, если вы хотите применять знания на практике, а не просто распознавать манипуляции по отношению к вам, то рекомендую пройти мой курс «Газлайтинг: 28 тактик манипулирования и защиты».

Что такое «темная триада» и как она проявляется

До начала прошлого века наука практически ничего не знала о самых опасных расстройствах личности: психопатии, нарциссизме, макиавеллизме и садизме. Но с тех пор многое прояснилось!

Например, теперь известно, что некоторые люди с этими расстройствами страдают нехваткой эмпатии и умеют ее имитировать^[2], а предрасположенность к психопатии может быть врожденной.

Название «темная триада» вошло в число психологических терминов сравнительно недавно. В 2002 г. Делрой Полхус и Кевин Уильямс, канадские исследователи из Университета Британской Колумбии, показали, что три психологические черты – неклинический нарциссизм, неклиническая психопатия и макиавеллизм – образуют своеобразный набор свойств негативной «темной» стороны личности.

«Темная триада» – это психологическая модель особенностей человека, включающая в себя три социально недоброжелательные, дезадаптивные личностные черты: нарциссизм, психопатию и макиавеллизм.

Если коротко, то нарциссизм характеризуется:

– переживанием собственной исключительности;

– стремлением быть в центре внимания;

– потребностью быть самым успешным, умным, красивым;

– пренебрежительным отношением к окружающим.

Человек с нарциссическими чертами часто переоценивает свои способности и качества, искренне считает себя на несколько голов выше других и уверен, что его интересы должны быть реализованы в первую очередь.

При психопатии человеку свойственны:

– низкая эмоциональная чувствительность и эмпатия;

– низкий уровень самоконтроля;

– стремление к острым ощущениям;

– бесстрашие и переживание собственного превосходства.

Психопатия делает человека в некотором смысле бунтарем, безграничной, антисоциальной личностью.

Макиавеллизм характеризуется:

– низким уровнем сочувствия;

– недоверием к окружающим;

– склонностью к манипуляции;

– аморальностью, двуличием и лживостью.

Человек с высокими показателями по шкале макиавеллизма искренне считает, что цель оправдывает средства.

Макиавеллизм отличается от нарциссизма и психопатии скорее не внутренними особенностями человека, а способностью к осознанной манипуляции другими.

В отличие от нарциссов и психопатов, человек с макиавеллизмом будет намеренно манипулировать людьми: они для него являются просто средством достижения своих целей.

Что общего у нарциссов, макиавеллистов и психопатов?

Всех этих людей объединяет:

– пренебрежительное отношение к другим;

– обесценивание окружающих;

– использование людей в своих целях.

В случае каждой отдельной черты они выражены по-разному.

При нарциссизме другие люди не ценны, потому что сам нарцисс грандиозен, прекрасен и является центром Вселенной.

При макиавеллизме другие люди не ценны, потому что они являются только средством для решения личных задач.

При психопатии другие люди не ценны, потому что психопаты неспособны к сопереживанию. Люди для психопатов в каком-то смысле бездушные куклы, предметы, которые можно эксплуатировать независимо от их потребностей и желаний.

Совокупность всех свойств «темной триады» представляет опасность для общества в том смысле, что обесценивание, свойственное нарциссизму, макиавеллизму и психопатии, противоречит идеям равноправия, ценности человеческой жизни и другим принципам социальной организации, на основе которой и построено общество.

Что касается других свойств личности – недоброжелательности, склонности к обману, эмоциональной холодности, – то они пересекаются в исследованиях на уровне корреляций, и сказать, что является причиной, а что следствием, пока нельзя.

Вместе с тем три «Темные» характеристики взаимосвязаны, и каждая из них в той или иной степени вносит свой вклад в такие малопривлекательные особенности, как чувство собственного превосходства, пренебрежительное отношение к общепринятым нормам поведения, социальная доминантность, эгоцентризм, эгоизм, нечувствительность к проблемам других, недоброжелательность, отсутствие эмпатии, эмоциональная холодность, склонность к обману, манипуляции и использованию других.

Составляющие «темной триады» всегда появляются в характере человека под воздействием негативных факторов, а не с рождения. Но даже во время работы с психологом, психотерапевтом избавиться от них очень трудно.

Как минимум потому, что большинство «носителей» этой троицы ни за что не признают, что с ними что-то не так и нужно как-то избавиться от негатива в своем поведении. Если у человека ярко выражена хотя бы одна из этих черт характера, то две другие почти всегда идут в комплекте.

Нарциссы

Нарциссическое расстройство личности характеризуется чрезмерной самоуверенностью, желанием постоянного внимания и восхищения, а также нежеланием признавать потребности и чувства других людей. Нарциссы часто считают себя уникальными и незаменимыми, они могут быть чрезмерно чувствительны к критике и отказу. Нарциссы используют газлайтинг, манипуляцию и другие формы психологического давления, чтобы контролировать других людей.

Фразы, характеризующие нарциссов

Превосходство: «Ничего грандиозного. Я бы сделал это в разы лучше и быстрее».

Потребность во внимании: «Нужно срочно созвониться, пока я не забыла тебе все рассказать!»

Безразличие к чувствам других: «Ну какая еще депрессия? Никто же не умер. Относись к жизни проще!»

Уникальность: «То, что я придумал, – просто бомба! Такого еще никто не делал!»

Чувствительность к отказам: «На тебя невозможно положиться, лучше бы я попросил кого-нибудь другого… Еще друг называется!»

Газлайтинг: «Кажется, у тебя проблемы с памятью, я вообще такого не обещал, мы эту тему даже не поднимали!»

Эксплуатация: «Ну ты же мне поможешь? Там делов-то на пару минут».