Михаил Свинцов
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Способ №4: Объявления об услугах Агента на Авито.
Объявление об услугах агента – это ещё одна точка касания вашей целевой аудитории. И так тоже люди ищут себе агента. Об этом можно говорить с уверенностью, судя по количеству таких предложений на площадках с объявлениями. В Санкт-Петербурге по запросу «риэлтор» выдается 409 результатов поиска. И это при условии, что в городе только в ДомКлик зарегистрировано более 1400 агентств и более 15 тыс. агентов!
Чтобы выделиться из этой массы, нужно приложить определенные усилия. Нужно подготовить качественные фотографии Вас как специалиста в костюме с хорошим освещением, фото свидетельств и сертификатов при наличии последних, можно добавить фото отзывов от клиентов. Следующий шаг – написание душещипательного текста. Он может быть составлен в духе: «Я агент молодец, предлагаю свои услуги по покупке, продаже, аренде. С ипотекой могу помочь. Обращайтесь!», но при наличии конкуренции он вряд ли принесет желаемый результат. Правильный подход может быть таким: Заходите на Авито, ищете объявления агентов о предложении своих услуг, компилируете из них своё, добавляя свои уникальные фото, УТП, описание выгод.
Пример текста объявления:
«Меня зовут Михаил Свинцов! Я – эксперт по операциям с недвижимостью в Агентстве «МиДоМ». Специализируюсь на подборе объектов долевого строительства, купле и продаже вторичного жилья, а также инвестициях в Недвижимость.
Мой профиль в Instagram – @svintsovmv
Наше агентство входит в Ассоциацию риэлторов Санкт- Петербурга и Ленинградской области и Российскую Гильдию Риэлторов. Мы обеспечиваем максимальную безопасность нашим клиентам на сделках за счет проверки объектов и контрагентов по 52 параметрам.
Решаю самые сложные задачи:
Быстро и дорого продаю даже сложные объекты за счет Профессионального маркетинга, создания искусственного ажиотажа и возможности продать тем, кто не купил бы квартиру просто так.
Решаю вопросы с одобрением ипотеки с привлечением нашего штатного кредитного брокера. Делаю невозможное даже для тех клиентов, которые уже самостоятельно получили отказы.
Работаю с другими регионами с привлечением партнерской сети или по экстерриториальному принципу. То есть вы можете продать или купить объект даже не приезжая в Санкт-Петербург.
Разбираюсь как во Вторичном рынке с его «Сталинками» и «Хрущевками», так и в Первичном рынке с его «бесшовными технологиями» и «горизонтальным поворотом канализационных стояков», что позволяет в каждой конкретной ситуации найти наиболее подходящее для клиентов решение.
Провел более 50 сделок лично и к каждой из них отношусь, как к своей собственной. Для меня нет неразрешимых вопросов в недвижимости. Есть только те, которые требуют больше времени для правильного разрешения.
Вот уже более 5 лет занимаюсь инвестированием в Недвижимость и заработал на своих объектах более 20 млн. рублей. Помогу и вам правильно вложить и увеличить ваши активы!
Со мной вы обретете комфорт на всех этапах сделки.
Звоните!, Консультация бесплатна!»
Чем более детально и эмоционально ваше объявление – тем больше вероятность, что позвонят именно вам. Как часто говорит одна наша знакомая: «Скромность украшает девушку, но только до 18 лет!» Если вам не разгуляться в рамках одного объявления, можно сделать несколько по разным типам услуг. В каждом из них можно описать по 5-10 преимуществ работы с вами в данном направлении.
Когда объявление написано и оформлено, самое время подумать о его продвижении. Если вы походите по страницам с выдачей агентов на Авито, то обнаружите неприятный факт – Постоянно мелькают одни и те же объявления. А это значит что у них активированы платные услуги по продвижению. Если вашего объявления не будет в первой десятке – его эффективность будет близка к нулю. Поэтому для получения отдачи нужно в обязательном порядке тестировать разные платные услуги от Авито по продвижению.
Задание: Откройте Авито, забейте в поиск запрос «услуги риэлтора» плюс город и изучите как минимум первые 10 объявлений. Создайте свой текст на основе изучения лучших находок ваших коллег. Затем разместите платное объявление и следите за результатом. Для этого вы можете либо завести отдельный номер телефона, либо спрашивать у каждого звонящего, где они вас нашли.
Способ №5: Инструменты взаимной раскрутки аккаунтов.
Социальные сети – это мощные онлайн-платформы, использующие постоянно совершенствующиеся алгоритмы для повышения своей востребованности а также количества получаемых денег от рекламы и других платежей. Большинство социальных сетей активно практикуют «умные» ленты. Это значит, что они покажут в рамках ленты вам не все, а только то, что посчитают уместным. Это могут быть наиболее интересные посты или реклама. Именно поэтому ваши посты должны собирать лайки и комментарии. В противном случае их никто не увидит. Именно под эти алгоритмы и были придуманы механики взаимной раскрутки аккаунтов.
Главная цель подобного рода активностей – увеличение активных подписчиков и как следствие – Попадание в рекомендации с последующим лавинообразным ростом аудитории. Для реализации этого способа важно иметь уже подготовленный аккаунт с систематической активностью как в плане размещения контента, так и в плане адекватной реакции ваших подписчиков.
Чаты активности. В связи с изменением механизмов ранжирования постов в лентах пользователей стало критически важно количество лайков и комментариев под вашими постами. Чем больше их количество и плотность с момента публикации, тем выше вероятность показа ваших постов вашей аудитории и сторонним интересантам. Поэтому на просторах интернета зародился интересный способ взаимного продвижения. Собирается небольшая группа заинтересованных лиц, которые каждый день лайкают и комментируют посты друг друга. Это делается в обязательном порядке с исключением тех участников, кто «забывает» про возложенные на себя обязанности чаще пары раз в отчетный период. Схема работает хорошо. Для площадки это выглядит как ядро ваших друзей, которые плотно интересуются вашей жизнью. Найти подобные вещи можно либо через знакомых раскрученных агентов, либо на просторах интернета. Либо можете подключиться к нашему чату активностей в Телеграм. Найти его просто через запрос «Мидом: Чат активностей»
Like-time для своих подписчиков. Как только приличная аудитория собралась, можно среди них запускать посты с призывами к взаимному пиару. Выглядеть может так: «Поставьте лайк этому посту. Поставьте любой смайл в комментарии. Ответьте трем комментаторам «Готово» и поставить им по 3 лайка в их аккаунтах. Проявите взаимную активность по отношению к тем, кто поставил вам лайки!» Всё зависит от качества вашей аудитории. Для серьезных аккаунтов подобные вещи могут нанести определенный вред. Но если аудитория молодая и активная, то зайдет на УРА!
Игры для активности. Они могут быть самыми разными. Можно разыгрывать призы и подарки, можно вовлекать людей в квесты, можно устраивать опросы или мероприятия. Одна наша знакомая HR в сторис устраивает личную жизнь своих друзей и знакомых. Она предлагает своим подписчикам в комментариях отправлять под определенным постом свои ФИО. Подписчики противоположного пола могут посмотреть аккаунт комментатора и при желании написать ей/ему.
Марафоны в инстаграме. Они похожи на мини-курсы с выполнением простых заданий. Зачастую, отчеты по их выполнению скидывают устроителю марафона, что помогает раскручивать его аккаунт. Тут можно при наличии приличной аудитории самостоятельно устраивать подобное мероприятие, либо участвовать в мероприятиях от других блогеров. Важно понимать, кто ваша аудитория и кто аудитория аккаунта организатора. Именно для них и нужно писать комментарии и ответы.
Коллаборации. Вы находите блогера с похожими на вас характеристиками, коммуницируете с ним и устраиваете взаимные активности с упоминанием друг друга. Мы считаем, что на нашем рынке нет конкурентов. Клиент по недвижимости будет в первую очередь работать именно с тем агентом, которому он доверяет. Можно просто делать селфи или сторис с коллегой на сделке и отмечать ссылку на его аккаунт. И отношения укрепите, и при наличии репоста с его стороны, аудиторию увеличите. Особенно если специфика вашей деятельности слегка отличается.
Обсуждение хайповых трендовых тем. А как вообще их находить? Есть несколько простых способов. Можно обратиться к помощи сервису Google Trends. Там неисчерпаемый источник информации по последним тенденциям в интернете со статистикой. Ещё можно изучить активность по интересующему вас инфоповоду во вермени. Следующий способ – просмотр новостных лент. Мне очень нравится периодически смотреть «Самые честные новости» от Артемия Лебедева. Можно прибегать и к другим источникам. Есть смысл подписаться на Новостные каналы по недвижимости в Телеграме такие как Котлован и т.п. Ещё один хороший способ – просмотр контента в YouTube в разделе «в Тренде». Это либо видео на YouTube в соответствующей вкладке, либо рекомендации в Соц. сетях. Далее берём свежую новость, переосмысляем, пишем свой пост с отношением и ставим правильные теги по теме. Теги – это слова или словосочетания, по которым ваш пост может быть найден другими участниками сети.
Задание: Найдите чаты активностей на просторах интернета. Если возникнут сложности, добавляйтесь к нам в чат: «Мидом: чат активностей» Проявите интерес к участникам сообщества и получите ответную реакцию. Делайте это регулярно, тогда результат не заставит себя ждать.
Способ №6: Участие в группах по Недвижимости в Социальных сетях.
Сейчас каждый свежий Жилой комплекс обзаводится своими страницами в крупных соц. сетях. Деляется это в первую очередь для продажи рекламы, нацеленной именно на участников этой группы (жильцов дома или комплекса). Отдача от такой направленной рекламы может быть значительно выше рекламы в пабликах на общие темы. Кроме того конечный исполнитель может тоже проживать в этом ЖК и экономить время и деньги на транспорте. На практике получается, что комплекс ещё даже не начал толком строится и продаваться, а группа у него уже есть, и там уже лежит информация о плановом старте строительства. Кто первый создал такую группу, тот и будет пожинать плоды от её существования.
Есть несколько механик взаимодействия с такими группами. Первый способ: можно самостоятельно сделать её и закидывать туда полезную информацию. На практике реализуемо достаточно сложно, так как нужно ловить момент а потом систематически заниматься её ведением. В то же время у вас не будет никаких проблем с размещением своей рекламы.
Второй способ – стать активным членом и комментатором такой группы. Главная задача – поймать потенциальных покупателей до обращения напрямую к застройщику. Тогда вы сможете проверить потенциального клиента на наличие пересечений с прямым отделом продаж застройщика и, при необходимости, попытаться переориентировать клиента с одного ЖК на другой.
Третий способ – уже после сдачи дома в эксплуатацию искать тематические запросы в группе. Выглядеть они могут так: «Девочки, а как сдать квартиру? Самой или через риэлтора?» или «Подскажите, как продать квартиру с мат. капиталом, как продать доли и т.п.» Опять таки важно продемонстрировать свою экспертность. Потом желательно перевести диалог в личную переписку, и там уже раскрыть преимущества работы с вами.
Самое интересное, что вас читают ВСЕ зрители подобной дискуссии, а это значит что и обращения могут быть от кого угодно. Кроме того ваша переписка остается в истории сообщества. Чтобы люди не потерялись, нужно во-первых переводить дискуссию на финальном этапе в личные сообщения, а потом отправить интересанту заявку в друзья под предлогом публикации у себя на странице полезной информации.
Для того, чтобы лучше получать клиентов этим способом, нужно хорошо разбираться в тонкостях мира недвижимости, ни в коем случае ни с кем не спорить и не оскорблять. Провокаторы будут гарантировано! Общаться с провокатором – особое искусство. АнтиТроллинг. Тут при достаточно неоднозначном информационном фоне нашей профессии нужно постараться завоевать любовь аудитории и продемонстрировать неадекватность оппонента. Сделать это можно с помощью наводящих вопросов: «Я правильно понимаю, вы уже не одну квартиру сдали самостоятельно и можете говорить с высоты богатого жизненного опыта?» или «Вы правы, Алексей! Каждый человек может продать свою квартиру самостоятельно. Вам только не кажется странным, что 85% объектов продается от агентов? Может в них есть какой-то толк? Или это Масонский заговор?»
Можно сделать в любом текстовом редакторе заготовки подобного рода ответов например: «Я сдам вашу квартиру быстрее и дороже просто потому что я уже сегодня могу сделать фото и видео и выставить в рекламу, а завтра у нас уже будет арендатор! Кроме того для Вас эта история бесплатна. Мне заплатит он!» или «Да, наши услуги стоят денег, и в то же время мы за счет ряда приемов можем продать квартиру дороже, таким образом, что даже с учетом комиссии у вас останется денег больше! Рассказать подробнее?»
Альтернативным способом привлечения клиентов из групп, связанных с Недвижимостью, может быть создание контента для пабликов и групп с целью сбора обращений. Админы информационно-рекламных пабликов регулярно нуждаются в новом контенте. Если вы будете им его поставлять, то они с радостью его опубликуют. Тут важно оговорить степень «рекламности» поста. Если он совсем не рекламный, важно чтобы на ваш аккаунт, оформленный должным образом, была заметная ссылка. Любую статью из системы обучения можно переложить в пост. Важно, чтобы информация было полезной или актуальной на злобу дня!
Информация не обязательно должна быть про недвижимость. Возможны сопряженные темы: Налоги, Инвестиции, Психология, Дети и т.п.
Можно оговорить с создателем сообщество включение вас на платной основе в список администрации сообщества и разместить соответствующие товары в рамках группы: Бесплатный подбор новостроек, Продажа квартиры от местного риэлтора, сдача квартиры в аренду.
Задание: Находим тематические сообщества с интересующей нас аудиторией и названием. Прорабатываем стратегию взаимодействия: отвечаем на комментарии, связываемся с их администраторами и предлагаем свой контент для публикации со ссылкой на нас. Если не находим интересующего нас сообщества по новому ЖК, создаем его самостоятельно и пытаемся привлечь максимальную аудиторию полезными постами.
Способ №7: Ответы в комментариях на YouTube.
Возможно вы уже плотно погрузились в мир видео контента на YouTube, так или иначе посвященного недвижимости или связанного с ней. Изучаете новые жилые комплексы от Застройщиков по каналам ваших конкурентов, знакомитесь с правовыми аспектами сделок на каналах тематических юристов, удивляетесь находчивости мастеров при ремонте убитого вторичного жилья. На всех этих каналах кроме вас и ваших коллег зависают наши клиенты. Если на каналах ваших прямых конкурентов скорее к вашим комментариям могут относится негативно, то на сопряженных для авторов это дополнительная активность.
Отдельный пласт видео контента – ролики инвесторов в недвижимость. Зачастую они дают очень любопытные советы своим адептам в духе: «Дайте возможность продавать вашу недвижимость как можно большему количеству агентов!» С подобными убеждениями можно поспорить. Главное, не задеть автора ролика. В противном случае комментарий может быть удален, а вы отправлены в бан. В большинстве случаев ссылки в комментариях тоже могут быть восприняты негативно. Лучше, чтобы они вели хотя бы на какой-то промежуточный информационный сайт с вашими контактами, чем на прямую рекламу.
В этой деятельности принципиально важно оформление вашего профиля, а именно аватарка и Название канала. Если они заинтересуют пользователя, он может перейти на ваш канал и попасть на главную страницу, на которой должно быть ёмкое продающее видео ваших услуг. Если не хотите распыляться на все услуги сразу в одном видео, сделайте прямо в нем кликабельные ссылки на видео с раскрытием тонкостей услуги для каждого из направлений.
К этому способу хочется отнести ещё и ответы к вопросам на Mail ru, тематические запросы в социальных сетях, на форумах типа littleone . Механика похожа на соц. сети, только площадки други. Можно делать подставные аккаунты от лица многодетных матерей и т.п и в комментариях скидывать ссылки на Видео с YouTube с полезным контентом, размещенным на вашем канале. Опять таки на всех сайтах важно иметь свой аккаунт, прилично оформленный. Важно давать действительно ценные и толковые советы, бьющие точно в цель.
Тут неплохо иметь заготовки, написанные человеческим, а не канцелярским языком. Подойдут следующие темы
Как продать непродаваемое: первый этаж, плохой ремонт, обременение по ипотеке, использован мат. капитал, доли, нет коллективного решения о продаже, плохая транспортная доступность, арест и т.п.
Как продать дороже: Идеальный маркетинг с профессиональными фото и видео, создание искусственного ажиотажа, продажа тому, с кем бы сам собственник не смог иметь дело: цепи, субсидии, мат. капитал, военная ипотека, юридические лица.
Как купить дешевле: Поторговаться, купить сложный объект с понятным прошлым после проверки, взять от субподрядчиков или по переуступке, оформить льготную ипотеку и т.п.
Какую стратегию выбрать для решения квартирного вопроса в долгосрочной перспективе: купить комнату и встать на очередь или продать жильё, взять по льготной ипотеке в новостройке и пока пожить в арендном жилье, или купить комнату, а потом выкупать все остальные и т.п.
Если у вас недостаёт историй для публикаций, попробуйте обратиться к своим друзьям и подписчикам с просьбой поделиться самыми курьезными историями из жизни, связанными с недвижимостью. Иногда даже коллеги могут поведать такой сюжет, от которого уши вянут. Например, ещё одна наша коллега, работая в крупном банке и, воспользовавшись его услугой проверки, купила квартиру, на которую был наложен арест. В результате пришлось потратить 4 года для его снятия. Именно на таких примерах проще всего доносить мысль о полезности толкового риэлтора.
Задание: Определитесь с кругом площадок, на которых находится ваша целевая аудитория. Выпишите их в табличку Excel. Начните контакты на этих площадок с одобрения постов пользователей, затем потихоньку начинайте добавлять экспертный контент. При наличии сложностей можете завести дополнительный аккаунт и вести «Экспертный» диалог между двумя своими аккаунтами.
Способ №8: Добавление людей в друзья в Социальных сетях.
Вы уже написали всем вашим «друзьям» в социальных сетях и испытали нехватку в новых. Самое время их подобавлять. Смысл данного действия заключается в том, чтобы привлечь внимание к вашим страницам в Соц. сетях. На этом этапе они уже должны быть оформлены соответствующим образом. Для увеличения эффективности данного метода есть смысл отправлять приглашение в друзья людям, с которыми у вас уже есть общие знакомые, либо сферы интересов.
Крайне желательно сопровождать свою заявку развернутым текстом с описанием причины, по которой вас следует добавить. Например так «Привет, Алексей! Мы с тобой вместе участвуем в ParkRun на Елагином острове по субботам! Всё хочу плотно занятся бегом и смотрю, ты принимаешь активное участие в сообществе!» Абсолютное большинство заявок подается без текста. Так что если вы дополните свою парой строчек, вы радикально будете выделяться на фоне всех остальных.
Наша деятельность подразумевает высокую социальную активность. Если у вас есть возможность познакомиться с новым человеком, непременно это сделайте. Если тот самый Алексей после вашего сообщения зайдет на вашу страницу и увидит совместные фото со своими знакомыми, он с гораздо большей вероятностью добавит вас в друзья.
Периодически следует мониторить входящие заявки на ваш аккаунт. К сожалению не все из них представляют ценность и не все сопровождаются хоть каким-то пояснением. Но если вы активно ведёте свой Блог, то интерес к вам может быть вполне понятен. При получении заявки от человека, есть смысл изучить его аккаунт и написать приветственное сообщение: «Здравствуйте, Мария! Очень рад проявленному интересу к моей скромной персоне! На своей странице я регулярно публикую полезную информацию и тонкости нашего бизнеса, сокрытые от глаз посторонних. С радостью отвечу на любой вопрос касаемо недвижимости!»
Для подогревания интереса к вашей персоне можно сначала написать человеку сообщение с вопросом на отстраненную тему. Обменяться несколькими репликами и только потом отправлять заявку на добавление в друзья. В большинстве своём люди склонны проявлять ответный интерес. Если вашей страничке удастся зацепить их за первые несколько секунд, возможно, вы получите новых клиентов.
Для увеличения числа подписчиков нужно провести некую подготовительную работу с раздаточными и рекламными материалами. Например, можно нанести на свою визитку QR-код, пересылающий человека на вашу основную сеть Instagram или VK. Можно запрограммировать в QR-коде переход на сервис TapLink со ссылками на все мессенджеры и соц. сети. Далее можно попросить вашего собеседника прямо при вас отправить вам запрос в друзья, просто продемонстрировав ему как работает эта технология. На своем телефоне открываете свой QR-код, на телефоне собеседника сканнер. Далее с его телефона отправляете себе запрос на добавление. Готово!
Подписка на Соц. Сети сильно лучше чем просто переданная визитка. Если человек останется вашим подписчиком, вы сможете ему через свои посты систематически напоминать о своем существовании, своей профессии и её пользе для окружающих. Даже закрытый и предвзятый человек после нескольких десятков касаний может оттаять по отношению к нашей не самой любимой в социуме профессии.
Задание: Изучите сообщества, в которых вы состоите давно. Начните с них. Зайдите в списки участников и поищите тех, с кем у вас был реальный опыт общения в жизни. Напишите им приветственное письмо и приглашение на добавление в друзья. Для увеличения эффекта проявите активность в рамках этого сообщества: Напишите пост, активно прокомментируйте последние посты, поздравьте админа с днем рождения.