Матильда Андерсен
Хюгге: как сделать жизнь счастливой
Речевой этикет
Приветствие
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!». Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.
♦ Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учрежде- ния), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».
♦ Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
♦ Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.
♦ Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при виде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
♦ Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Невежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.
♦ Плохо, если здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.
♦ Не вежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.
♦ Не вежливо, если рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.
♦ Плохо, если увидев знакомого вдалеке, вы начинаете громко кричать и махать руками.
♦ Не стоит избегать приветствия с людьми, которых вы часто видите – продавца ближайшего магазина, почтальона, охранника, консьержку, соседей. Надо здороваться.
Речь
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Речь должна быть грамотной, культурной.
♦ Обязательно употреблять «волшебные» слова: «Здравствуйте», «До свидания», «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте добры», «Будьте любезны», «Извините», «Благодарю за помощь», «Доброе утро», «Спокойной ночи».
♦ Обращаться на «вы» и к пожилому, и молодому, к шефу, к подчиненному, и соседу, и консьержке – это знак уважения. Исключение: обращаться на «ты» на работе можно, когда между коллегами – неформальные отношения.
♦ Обращаться к незнакомому человеку со словами: «гражданин», «господин», «сударь» или «сударыня», «девушка», «молодой человек». Или безлично: «Извините…», «Позвольте…», «Будьте так добры…».
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Нельзя говорить резко, вульгарно, нецензурно.
♦ Нельзя употреблять слова-паразиты: «значит», «как бы», «это самое», «как его», «ну», «ага», «вот».
♦ Плохо употреблять канцеляризмы – языковые штампы, уместные в деловой речи, но не в разговорной: «играет большую роль», «поставить вопрос ребром», «заострить вопрос», «имеет место», «во главу угла», «на сегодняшний день», «сей» (вместо «этот»), «каковой» (вместо «который»), «лесной массив» (вместо «лес»), «производить поливку» (вместо «поливать»), «находился в состоянии алкогольного опьянения» (вместо «был пьян»).
♦ Не стоит говорить очень громко: слушатель перестает понимать сказанное через 15 минут.
♦ Не следует говорить очень тихо: слушатель устает прислушиваться.
Беседа
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Не критиковать собеседника.
♦ Правильно называть имя и отчество.
♦ Предлагать тему, которая была бы интересна всем.
♦ Подчеркивать достоинства собеседника. Показывать, как важно его мнение.
♦ Выражать интерес и уважение к собеседнику, внимательно выслушивать.
♦ Хозяин за столом говорит меньше гостей.
♦ В споре использовать фразы: «простите, но я с вами не согласен», «мне кажется, что вы не правы…», «я придерживаюсь другого мнения…».
♦ Не шептаться в компании, а незаметно уединиться, чтобы переговорить с глазу на глаз.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Плохо в разговоре хвастаться, доминировать, назначить себя «главным»: важно – это заинтересованность ваших слушателей и их мнение.
♦ Нельзя начинать разговор со спора, с вопросов, по которым вы кардинально расходитесь с собеседником. Правильно – начать с общих проблем, по которым у вас есть единое мнение.
♦ Не вежливо перебивать собеседника.
♦ Плохо вместо того, чтобы слушать, начать говорить самому: так вы пропустите важную информацию.
♦ Не стоит, находясь в компании, общаться только с одним собеседником, игнорируя других.
♦ Не надо говорить на тяжелые темы – о смерти, утратах, катастрофах (особенно, путешествуя в автомобиле или самолете).
♦ Не нужно за столом говорить о том, что может испортить аппетит.
♦ Плохо в споре произносить грубые фразы: «вы лжете», «вы ничего не понимаете», «я это слышал сто раз», «вы ничего не смыслите в этом», «это ясно, как божий день», «это известно каждому ребенку».
Благодарности
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Говорить «спасибо» практически за все: за услугу (даже пустяковую), за приглашение (даже если вы отказались), за подарок (даже если он не понравился), за прекрасно проведенные вместе выходные (даже с «накладками»), за угощение в гостях (даже если пришлось не по вкусу).
♦ Использовать и другие выражения: «Большое вам спасибо за…», «Мне вас хочется поблагодарить за…», «Вы очень любезны (внимательны)», «Я вам очень признателен за…», «Благодарю вас за…», «Я вам очень благодарен за…», «Примите мою благодарность за то…», «Я вам многим обязан за…», «Я тронут вашим вниманием».
♦ Примеры ответов на благодарность: «Пожалуйста», «Не за что», «Всегда к вашим услугам», «Мне было очень приятно помочь вам», «Не стоит благодарности».
Комплименты, одобрение
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Выражение одобрения: «Прекрасно!», «Молодец!», «Умница!», «Хорошо!», «Чудесно!», «Вы правильно поступили».
♦ Формулы комплимента: «Вы необыкновенный человек!», «Я вами восхищаюсь!», «Вы хороший человек!», «С вами приятно иметь дело», «Приятно было познакомиться!», «У вас хорошо получается!», «У вас хороший вкус», «Вы прекрасный собеседник», «Вы так сообразительны», «Вы прекрасно выглядите», «С вами приятно общаться».
♦ Примеры ответов на комплименты: «Я то же могу сказать о вас», «Спасибо».
Извинения
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Выражения извинения: «Простите», «Извините, пожалуйста», «Приношу извинения», «Прощу прощения, я слышал, что…», «Позвольте извиниться», «Простите, я виноват перед вами», «Не сердитесь на меня за то, что я сделал», «Я причинил вам беспокойство».
♦ Примеры ответов на извинения: «Пожалуйста», «Не стоит», «Ничего».
Прощание
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Формулы прощания: «До свидания!», «До вечера (завтра, понедельника)», «Надеюсь, мы расстаёмся ненадолго», «Надеюсь на скорую встречу», «Всего Вам доброго (хорошего)!», «Прощайте! Вряд ли ещё увидимся».
♦ В гостях не смотрите часто на часы. Если же вам надо уйти раньше окончания приема, уйдите «по-английски» – незаметно для остальных, но извинившись перед хозяевами.
«Воспитанные люди уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны, мягки, вежливы, уступчивы».
Антон Чехов
«Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил – сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями – это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения».
Джек Николсон
«Воспитанность – это и есть умение смотреть на других сверху вниз на равных».
Леонид Сухоруков
«Хорошие манеры – лучшая защита от плохих манер тех, кто нас окружает».
Филипп Честерфилд
«Хорошее воспитание – это когда другим хорошо».
Владимир Немирович-Данченко
«Хорошие манеры состоят из мелких самопожертвований».
Ральф Эмерсон́
«Умение вести разговор – это талант».
Стендаль
«Этикет – как раз та черта характера, которая делает человека привлекательным».
Георгий Александров
У добрых людей есть хюгге-душа
Главное в общении с близкими людьми – душевная близость. Когда рядом с вами находится человек, который вам очень нравится, вы это чувствуете всеми фибрами своей души. И испытываете друг к другу душевную теплоту. Вам трудно передать это чувство взаимной симпатии, но первое слово, которое придет на ум, будет именно «душевное». Так есть ли душа? На этот вопрос ученые тоже давно ищут ответ.
– Мы плотно общались с людьми, которые пережили клиническую смерть, – сообщил на ведущем научном телеканале доктор Сэм Парниа из Центральной клиники Саутгемптона (Великобритания). – Некоторое время у них вообще не функционировал мозг. И получили неопровержимые доказательства того, что сознание человека не зависит от деятельности головного мозга. И продолжает жить, когда все процессы в нем уже прекратились.
Как уверяет ученый, он со своим коллегой Питером Фэнвиком из Лондонского института психиатрии изучили истории болезни и лично опросили 63 временно умерших кардиологических больных. Из них 56 человек вернулись с того света, ничего не помня о своем пребывании там. Они потеряли сознание и пришли в себя на больничной койке. Однако у семерых сохранились отчетливые воспоминания о том, что они испытали в период клинической смерти.
Четверо утверждали, что ими овладело чувство покоя и радости, время побежало быстрее, ощущение своего тела исчезло. Затем возник яркий свет. Чуть позже появились мифические существа, похожие на ангелов или святых.
Все опрошенные полагали, что находились в ином мире, а затем вернулись в действительность.
Но сенсацией в исследованиях британских ученых стало совсем другое. Скрупулезно изучив медицинскую документацию оживших, врачи вынесли вердикт: традиционное представление о прекращении работы мозга из-за дефицита кислорода ошибочно. Ни у одного побывавшего в состоянии клинической смерти не было зафиксировано существенного снижения содержания живительного газа в тканях центральной нервной системы. А ведь галлюцинации, как правило, пробуют объяснять исключительно кислородным голоданием.
– Наши пациенты переживали свои удивительные состояния в тот момент, когда мозг уже не мог функционировать и поэтому был не способен воспроизводить какие-либо воспоминания, – говорил доктор. – Я думаю, что сознание человека не является функцией мозга. А если это так, то сознание вполне может продолжать свое существование и после физической смерти тела.
– Когда мы исследуем мозг, – поддерживает коллегу доктор Фэнвик, – то ясно видим: клетки серого вещества по своему строению в принципе не отличаются от остальных клеток организма. Они также вырабатывают белок и другие химические вещества. Но они не могут создавать субъективные мысли и образы, которые мы определяем как человеческое сознание.
По моему мнению, – продолжает ученый, – наш мозг нужен нам лишь в качестве приемника-преобразователя. Он работает как своего рода «живой телевизор»: сначала воспринимает волны, которые в него попадают, а потом преобразуют их в изображение и звук, из которых складываются целостные картины.
НЕЗРИМОЕ НА ВЕСАХ
Еще в 1915 году американский врач МакДугалл попытался определить вес «того неизвестного, что называется душой». Он хотел «поймать» колебание веса человека, находящегося при смерти. И оказалось, что когда прекращалась жизнедеятельность человеческого мозга, тело становилось легче на 22,4 грамма. Выходит, это и есть вес души, решил ученый.
Уже в наше время, в начале XXI века, доктор естественных наук Эугенюс Кугис из Института полупроводников Академии наук Литвы вновь вернулся к старым опытам, использовав в экспериментах более точные измерительные приборы. И установил, что в момент смерти человек теряет от 2,5 до 6,5 грамма.
Но где помещается эта абстрактная материя, имеющая вес? По словам современного ученого, врача-психиатра госпиталя «Синай» в Детройте Пола Пирселла, душа человека помещается в сердце. Такой вывод он сделал, исследовав около двухсот пациентов, которым было пересажено чужое сердце. И опубликовал результаты в своей нашумевшей книге «Код сердца».
– Доказательством того, что именно в клетках сердца запрограммирована личность, что именно «пламенный мотор» контролирует деятельность мозга, а не наоборот, служат операции по трансплантации, когда «клеточная память» переходит от умершего к живому, – объясняет доктор Пирселл.
Может, ученый и прав. Не зря же мы говорим о бездушном человеке как о бессердечном.
«Я всю жизнь изучала живой мозг человека, – писала известный академик РАМН, нейрофизиолог Наталья Бехтерева. – Общий вывод наших материалов: какой-то процент людей продолжает существование в другой форме, в виде чего-то отделяющегося от тела, чему бы я не хотела давать другое определение, чем «душа». Действительно, в организме есть что-то, что может отделиться от него и даже пережить самого человека».
«Необъяснимая штука – душа. Никто не знает, где находится, но все знают, как болит».
Антон Чехов
«Человек устроен так, что, когда что-то зажигает его Душу, всё становится возможным».
Жан де Лафонтен
«Душа, в отличие от разума, не думает и не рассуждает – она чувствует и знает, поэтому не ошибается».
Вадим Зеланд
«Если в твоей душе осталась хоть одна цветущая ветвь, на неё всегда сядет поющая птица».
Восточная мудрость
«Если к кому-то потянулась душа, не сопротивляйтесь… Она единственная точно знает, что нам надо».
Эрих Мария Ремарк
«Родственные души разговаривают молча. Чужие, даже произнося слова, молчат».
Тхиен Зуен
«Только тот, кто сохранил в себе возможность во всякую минуту стать лицом к лицу со своей собственной душой, не отделяясь от нее никакими предубеждениями, никакою привычкою, – только тот способен идти по дороге самоусовершенствования и вести по ней других».
Константин Ушинский
«Трудолюбивая душа должна всегда быть занята своим ремеслом, и частые упражнения для нее столь же живительны, как обычные упражнения для тела».
Александр Суворов
«Мозг хорошо функционирует, только когда спокойна душа».
Януш Вишневский
«То, что называют душой, сердцем, не имеет четких очертаний, но представляет собой куда более ощутимый символ человеческих отношений».
Кобо Абэ
ПОДЫТОЖИМ. Близость и общение с близкими людьми придает сил и избавляет от стрессов
Как говорится в известном фильме, «будем дружить домами». Но, конечно, встретиться иной раз просто невозможно, особенно если вы живете в мегаполисе. Ехать на другой конец столицы – полдня потерять. После работы хочется быстрее домой – так устаешь. А в выходные хочется или поваляться на диване, посмотреть сериал, или поделать домашние дела. Но по хюгге это неправильно!
Вы должны найти время для встречи с друзьями и подругами. После работы вы можете пересечься и посидеть полчаса в кафе. Сами увидите, как эта даже такая короткая встреча откроет второе дыхание. И вы не будете чувствовать себя измученным. Общение с дорогим вам человеком придает силы.
Хотя бы раз в месяц на выходных собирайте родных и друзей у себя дома, на даче, на пикнике. А чтобы не чувствовать себя рабом у плиты, договоритесь, чтобы каждый принес что-нибудь вкусненькое. Или сам приготовил. Вместе весело накрывайте на стол и вместе мойте посуду.
Учитесь слышать и слушать других, не перебивайте, не спорьте. Одинаково вежливо выслушивайте и старика, и ребенка: главное в беседе – равноправие.
После расставания вы поймете, как важно встречаться всем вместе, потому что общение наполняет вас радостью, придает смысл существованию, избавляет от стресса.
Если ваши друзья и родные живут в другом городе, не забывайте им почаще звонить, писать смс-ки, слать коротенькие письма по электронной почте. Да и скайп же есть!
И еще хюгге-совет: не задерживайтесь на работе, не берите сверхурочную работу на дом, не работайте по выходным – проводите больше времени с семьей.
Глава 3
Дом, в который хочется бежать вприпрыжку
Что должно быть в хюгге-доме
Мое место
У датчан самые большие по площади дома в Европе и, соответственно, очень широкие подоконники. Они любят класть на них оленьи шкуры, пару маленьких подушек, укрыться пледом и, взяв в руки чашку с чаем или бокал с вином, смотреть в окно на природу и прохожих. И это место они называют «своим личным пространством», где они отдыхают душой и телом.
У нас в России самые маленькие квартиры и, соответственно, очень узкие подоконники. Шкуры нам тоже как-то не по карману. А за окном мы в лучшем случае увидим соседний панельный дом, в худшем – трубы ТЭЦ. А на даче мы увидим свой собственный забор, которым мы отгородились от всего мира. В общем, совсем не хюгге.
Но, по хюгге, свое любимое местечко должно быть у каждого. Поэтому и вы найдите его у себя дома. Это может быть любимое кресло или диван, письменный стол с компьютером или удобный пуфик на утепленной лоджии. Главное, чтобы вы там чувствовали себя уютно, комфортно, защищено. И если вы забились в свой уголок, то домашние должны знать, что вы хотите побыть с собой наедине, со своими мыслями, и чтобы вас никто не отвлекал. Там вы можете вести дневник, писать письма или стихи, общаться в соцсетях (но не долго, главное – живое общение, о чем я расскажу позже), читать книгу или просто мечтать и фантазировать.
Мое место – мое личное время – мое уединение. Это аксиома. Она должна быть святой в любой семье.
