Маргарита Акулич
Маркетинг мобильного приложения

© Маргарита Акулич, 2021

ISBN 978-5-4496-7121-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Сейчас почти все пользуются мобильными устройствами – от малышей до пожилых людей.

Существует огромный рынок для мобильных приложений. К сожалению, многие из ежедневно загружаемых приложений никогда не используются. Чтобы люди могли выбирать именно ваше мобильное приложение из сотен подобных доступных вариантов, вам нужен отличный маркетинг.

Многие компании сосредоточиваются на разработке великолепного приложения, функционирующего должным образом и решающего конкретную проблему на рынке. Но маркетинг других часто является результатом запоздалой мысли. Если вы хотите успешно продвигать свое мобильное приложение, вам нужно начать заниматься его маркетингом еще до начала его разработки.

С помощью материалов данной книги вы сможете добиться лучшей отдачи от своего мобильного приложения потому, что будете знать, как максимизировать потенциал успеха вашего приложения на конкурентном рынке приложений.

Книга, по сути, является руководством по маркетингу вашего мобильного приложения.

В книге рассмотрены (помимо прочего) основные показатели, необходимые для измерения успеха мобильного приложения, а также рассказано о бесплатном полезном инструменте.

Материал книги построен с опорой на англоязычные и отечественные источники.

Книга имеет образовательный характер.

I Маркетинг мобильного приложения до и во время запуска

Загрузка приложения пользователями обычно достигает максимума в течение первых нескольких недель после его запуска. Но эти результаты оказываются недолговечными, если маркетинговые усилия не рассчитаны на длительное время. Вам нужно построить долгосрочный план.

Для начала разбейте свою маркетинговую стратегию на тактики до запуска и после запуска.

Фаза перед запуском, возможно, является наиболее важным шагом в процессе реализации маркетинга приложения. Как правило, первые фазы маркетинговой стратегии вашего мобильного приложения должны учитывать проблему узнаваемости бренда.

1.1 Начните маркетинг задолго до запуска вашего приложения. Определите дату запуска

Начните маркетинг задолго до запуска вашего приложения

С того момента, как создание концепции и дизайна приложения завершено, вы должны подумать о его маркетинге. Выясните, кто ваши идеальные пользователи, почему они должны загрузить приложение, и как побудить их сделать это.

Начните продавать свое приложение, как только концепция будет завершена.

Ранний маркетинг приложения может создать его принятие. Люди любят новейшие приложения на рынке.

Согласно исследованиям Google, только 40% мобильных пользователей будут искать приложения через магазин мобильных приложений. Остальные найдут приложения через видео YouTube, блоги и учебные пособия онлайн, среди множества других вариантов. Таким образом, у вас есть много причин для планирования маркетинга вашего приложения.

Определите дату запуска

Apple имеет строгий процесс проверки, способный задержать запуск, поскольку понимает, что можно столкнуться с не ожидаемой неудачей.

Заблаговременное планирование даст вам достаточно времени для подготовки к запуску, что позволит вам предвидеть любые непредвиденные на первый взгляд обстоятельства, которые могут возникнуть.

Совет для профессионалов: при планировании даты запуска обратите внимание на события, происходящие в вашем пространстве, способные затмить ваше приложение.

1.2 Проведите исследование рынка. Создайте демографический пользовательский профиль

Проведите исследование рынка, чтобы понять ваших клиентов

Чтобы начать маркетинг вашего приложения, вы должны определить свою целевую аудиторию. Не пытайтесь достичь всех пользователей. Выберите их определенную группу, на которую ориентирован ваш продукт, и создайте ее профиль.

Определите такие важные характеристики пользователей в группе, как демографические, психографические, определите привычки и образ жизни пользователей. Эффект будет сильнее, если вы привлечете именно целевую аудиторию, а не всех людей.

Одна из наиболее распространенных ловушек перед запуском – это неправильное исследование рынка. В самом начале фазы разработки вы должны определить ключевых игроков в своей категории приложений.

Неважно, насколько тщательны и эффективны ваши маркетинговые усилия – если ваше приложение не решает проблему «болевой точки» или не решает существующую на рынке проблему, то оно просто не будет успешным.

Совет для профессионалов: если вы не знаете, какие наиболее влиятельные блоги, группы, форумы или веб-сайты посещает ваша целевая аудитория, или какие влиятельные лица их используют, вам будет сложно до них достучаться.

Создайте демографический пользовательский профиль

Попытайтесь представить себе идеального пользователя. Какие у него характеристики и черты?

После того, как вы определились с демографическим профилем целевой аудитории на который вы будете ориентироваться, вы сможете намного легче настроить свое маркетинговое сообщение.

Спросите себя:

«Для кого предназначено ваше приложение и как ваша целевая аудитория может извлечь выгоду из предоставляемых вами возможностей?

Каких функций людям не хватает в приложениях, которые они уже используют или использовали в прошлом?

Какие функции им нравятся и не нравятся больше всего?»

Совет для профессионалов: приложение, ориентированное на пользователей, демографический возраст которых 30—50 лет, будет нуждаться в совершенно ином подходе, чем приложение, созданное для более молодых или более взрослых людей. Будьте умны в использовании определенного языка, GIF-файлов, смайликов и т. д. И корректируйте свои сообщения соответствующим образом.

1.3 Проведите конкурентный анализ. Определите свое уникальное ценностное предложение (UVP)

Проведите конкурентный анализ

Проведите исследование конкурентов. Знание ваших конкурентов поможет вам общаться с целевой аудиторией, отличать ваш бизнес от конкурентов, улучшать ваши процессы и решать проблемы на вашем рынке. Определите основные достоинства приложений конкурентов и постарайтесь их превзойти.

Вероятность того, что у вашего приложения есть существующая конкуренция на рынке приложений, очень высока, поскольку есть миллионы приложений на выбор.

Составьте список ваших 5 лучших конкурирующих приложений, посмотрите на их текущую цену, модель монетизации, рейтинг, плюсы и минусы, заметные отзывы. Вы даже можете пойти на создание конкурентной матрицы, чтобы сравнить ваше приложение с другими подобными приложениями.

Убедитесь, что ваше приложение не повторяет какие-либо плохо созданные функции или элементы UX, которые пользователи оценили отрицательно. Подумайте, что бы могло отличить ваше приложение от приложений ваших конкурентов. Это важные соображения, способные повлиять на весь маркетинговый подход к вашему приложению.

Совет для профессионалов: исследуйте и тестируйте конкурирующие приложения и улучшайте то, что они предлагают.

Определите свое уникальное ценностное предложение (UVP)

С помощью собранной информации вы можете определить, что именно делает ваше приложение уникальным, и использовать эти знания в процессе обмена сообщениями.

Если у вас сильное UVP, ваше привлечение пользователей будет намного проще, потому что а) ваши пользователи сразу узнают, какую проблему приложение для них решит, и б) сарафанное радио будет распространяться как лесной пожар.

1.4 Определите позиционирование бренда в сообщении. Создайте руководство по стилю и «питч – колоду»

Определите позиционирование сообщения бренда

Какая история стоит за приложением? Bumble, например, позиционирует свой бренд так же, как свое ценностное предложение, и раскрывает видение проблемы в расширении прав и возможностей женщин. Это видно во всех сообщениях компании.

Если у вас есть история и обмен сообщениями, находящих отклик у пользователей, и приложение предоставляет большой опыт в достижении их цели, будут появляться положительные отзывы и хорошие рейтинги. Клиенты выбирают причину создания бренда, а не только те функции, которые он предоставляет.

Совет: создайте фирменный «голос». Ответьте на вопрос: «Кто стоит за приложением?» Это гуманизирует бренд, что дает пользователям возможность подключаться на более глубоком уровне.

Создайте руководство по стилю

Цель руководства по стилю состоит в том, чтобы обеспечить одинаковые стили дизайна во всех ваших маркетинговых каналах. Наличие документа для следования вашему цвету и выбранному вами шрифту будет чрезвычайно полезно, особенно если у вас большая команда. Это гарантирует, что ваш бренд останется неизменным.

Создайте «питч – колоду»

Если вы хотите получить финансирование от инвесторов-ангелов или фирм венчурного капитала, вам нужно подготовить эффективную «питч-колоду», которая продемонстрирует вашу компанию, ваше приложение и вашу команду управления для потенциальных инвесторов. Это краткое, простое для понимания и наглядное представление бизнес-идеи, необходимое для отправления ее инвесторам перед личной встречей.