Гусейн Иманов
Я руководитель! Секреты топ-менеджеров
2. Тайм-менеджмент
Приезжайте вовремя. В идеале – за полчаса до назначенного времени. Если приехали заранее, используйте лайфхак – отметьте, что вы уже здесь, и, если руководителю удобно, вы готовы к аудиенции. Тем самым вы подчеркнете свою пунктуальность.
3. Внешний вид
Общие рекомендации универсальны для мужчин и для женщин. Но гендерные особенности есть! Их я отмечу отдельно.
Итак, приступим.
Одежда
Мужчинам я рекомендую носить корпоративный строгий костюм по размеру. Галстук темный, но светлей самого костюма, ремень и туфли – одного цвета. Никаких кислотных цветов и ярких решений! Спокойные, нейтральные тона. Приятный парфюм и уложенные волосы дополнят ваш имидж. От женщин же должно пахнуть деньгами – все, что вы наденете, будет пересчитано коллегами до цента. Наилучший вариант – не играть со стилями. Надевайте строгий костюм, чистую обувь на каблуке, имейте ухоженные руки и волосы. Украшений должно быть не более трех, включая обручальное кольцо. Обувь и сумка – самые дорогие вещи в образе. Это визитные карточки, которые подчеркнут ваш статус.
Приход в IT-компанию или маркетинговое агентство, где все одеваются в джинсы и майки, – не исключение. Однако в первый день вы обязаны прийти в строгом костюме спокойных тонов, вызывающем доверие. А дальше ходите как хотите.
Лично я долго не мог найти свой стиль, поэтому обратился к стилисту. Ее зовут Наталья Давыдова, и я с удовольствием и безвозмездно рекламирую ее на страницах этой книги. Пользуйтесь, если у вас есть возможность получить такие услуги.
Аксессуары и парфюм
Часы – это главное в деловом образе. Они должны стоить не менее 10 % от вашего годового заработка, быть респектабельными и престижными. Именно по ним будут определять ваш доход. Не надевайте Swatch или Tissot, даже если очень любите эти бренды.
Если у вас нет респектабельных часов, надевайте спортивные, например Apple Watch. Это беспроигрышный вариант, который носят и банкиры, и клерки. В этом случае вы не позволите собеседнику определить ваш уровень дохода и обозначите себя как современного, спортивного человека. А заодно сможете подглядеть, какие часы носит ваш будущий шеф.
В большинстве крупных компаний есть принятый дресс-код. В течение 14 лет я следовал ему и у меня никогда не возникало вопроса, что же мне надеть
Почему это важно? Часы должны быть хорошими, но с их дороговизной лучше не заигрывать. Если вы руководитель среднего звена, бренды будут бросаться в глаза. Ваши часы точно не должны быть дороже, чем часы руководителя! Если он носит дорогие часы, можете позволить себе такие же, чтобы показать, мол, я тоже человек непростой. Но не дороже, чем у него! В противном случае у него возникнут вопросы. Откуда у вас деньги? Почему он, руководитель, носит Swatch, а вы – Rolex? Значит, вы крали деньги на предыдущем месте работы и тут тоже будете воровать.
Вас поставят на карандаш. Аксессуары – тонкая игра, поэтому на первые встречи рекомендую приходить в умных часах, а потом отталкиваться от того, что носит ваш шеф.
Позволю себе гендерную оговорку – женщины не обязаны следовать этому правилу. У женщины может быть богатый муж, поэтому ей позволительно дорого одеваться. Правда, руководителя-женщину это будет бесить, но строгих требований здесь нет. Такая вот дискриминация мужчин.
Парфюм должен быть дорогим, но легким и ненавязчивым. Никаких феромонов или тяжелых зимних ароматов.
4. Настрой
Настрой определяет этап подготовки. Если вы подготовились, съездили на разведку, выяснили все о компании и знаете, как презентовать себя, но все равно волнуетесь – настройте себя сами. Это можно сделать с помощью следующих методов.
Поза наглого человека
Как, по-вашему, сидит наглый человек? Так и садитесь! Такое положение тела даст вам уверенность в себе на психологическом уровне. Сидеть в такой позе на собеседовании не следует, поэтому настройте себя с утра или в комнате ожидания.
Сторонний оффер
А лучше – несколько, чтобы не чувствовать себя в позиции просящего. Желательно приходить на собеседование в важную для вас компанию, имея несколько предложений по работе на стороне.
Тон, взгляд и голос
Люди воспринимают большую часть информации рептильным мозгом, отвечающим за инстинкты, выживание и эмоции. Поэтому у вас всегда должен быть глубокий, неторопливый, четкий голос, спокойная речь и ясный взгляд, направленный не в глаза, а на лицо собеседника. Это также повлияет на ваше эмоциональное состояние.
5. Манера общения
Если вы пришли в новую компанию, будьте готовы к многоступенчатому собеседованию. Как правило, для хорошей должности оно состоит из следующих этапов:
✓ знакомство с эйчаром;
✓ знакомство с непосредственным руководителем;
✓ знакомство с генеральным директором;
✓ знакомство с учредителями.
С каждым из участников собеседования вы должны общаться по-разному.
1. Эйчар. Поймите боль эйчара, который должен найти подходящего человека на данную вакансию. Задавайте ему уточняющие вопросы и разговаривайте столько, сколько вам нужно! Поверьте, ему тоже необходимо закрыть этот кейс.
2. Руководитель. С ним говорите кратко, спокойно и по делу, спрашивая, какие задачи перед вами стоят. Общайтесь на языке цифр, спрашивайте про бюджет, планы, фактическое выполнение, цели и ресурсы.
3. Генеральный директор. Больше слушайте, а в ответ рассказывайте о своих успехах и достижениях в цифрах. Помните: чем выше стоят люди, тем больше они хотят говорить, советовать и поучать. Не пренебрегайте этим знанием! Спросите его о чем-то, сделайте комплимент компании, читайте между строк. Можете немного польстить ему, сказав, что многое знаете о компании, хотели бы стать частью команды и внести свой вклад.
Генеральный директор будет смотреть на вашу энергичность и заряженность.
Не наглость, а именно заряженность!
Вы должны выглядеть адекватным и спокойным, но произвести такое впечатление, что он подумает: «Да, этот сейчас пойдет и всех порвет! Мне бы такого в перспективу на будущее». А вот с непосредственным руководителем так нельзя, иначе он будет опасаться, что вы его подсидите.
4. Учредитель. Говорите с ним о высоком: спрашивайте, какие глобальные цели стоят перед компанией, как он вообще ее создал. Восхищайтесь! «Знаете, я впервые вижу такую компанию. Не все такие, как вы, – рискованные и смелые. Я как раз хотел найти место, где смогу проявить себя и дойти до уровня топ-менеджера!» Больше слушайте, чем говорите, и постарайтесь расположить его к себе.
Что делать, если вы идете на повышение внутри своей компании?
Есть два варианта:
1. Вам повезло и вы – единственный кандидат. Поздравляю!
2. Вам не повезло и вы конкурируете с коллегой.
И в том, и в другом случае возьмите на заметку эти рекомендации.
Разработайте план действий
Перед кадровыми перестановками в компании сотрудники уже знают, кого уберут, и заранее оценивают свои перспективы. Набросайте конкретный план действий, который намереваетесь реализовать в течение месяца после перевода на новую должность.
Когда руководитель встанет перед выбором между двумя равными кандидатами, у вас будет план, а у вашего коллеги – нет. И выберут вас.
Будьте смелыми
Если чувствуете, что ситуация позволяет, выходите на диалог с руководителем раньше времени. Возможно, так вы займете новую должность прежде, чем кто-то подумает о другом кандидате.
Однажды в компании, где я работал, уволили человека, занимающего должность выше моей. Тогда я сразу пошел к руководителю и сказал:
– Я готов взять на себя этот участок. Справлюсь, это похоже на мою работу, и я хочу в этом развиваться, если вы не против. Дайте мне шанс, я покажу себя, и, если вам не понравится, то мы всегда сможем откатить все назад.
И мне дали эту должность.
Расскажите, что сделаете на этой позиции, какие цели перед собой ставите, в какие сроки их достигнете, как будете реализовывать план и какие ресурсы вам для этого понадобятся.
Говорите о деньгах
Довольно долго я совершал ошибку – рос в должности, но оставался при старой зарплате.
Это ужасно. Я был на руководящей позиции – выше меня стоял только головной офис в другой стране. Сотрудники этого офиса постоянно уходили от разговоров о повышении моей зарплаты. Тогда я спустил это на тормозах, хотя надо было лететь и разговаривать лично. Но я был доволен уже тем, что оказался на вершине.
Не наступайте на мои грабли – обсуждайте деньги, чтобы не оказаться при старой зарплате и новых обязанностях. Но будьте адекватными в своих ожиданиях, особенно когда берете на себя новый функционал.
Помню, ко мне на позицию маркетолога пришел парень с запросом на зарплату выше рынка. И радостно сообщил с порога, что готов учиться. Тогда я спросил:
– Ну хорошо. Вы пришли учиться. И сколько вы готовы платить нам за обучение?
– Нет, – отвечает он мне. – Я хочу зарплату!
Так о какой зарплате речь, если идешь учиться? Всегда говорите о том, что дадите компании, и в зарплатных ожиданиях отталкивайтесь от того же.
Когда вы стесняетесь обсуждать деньги, то совершаете двойную ошибку – все бонусы и премии рассчитывают, исходя из оклада. Обсуждайте! Торгуйтесь! И выбивайте себе лучшие условия.
Что делать, если вы сами собеседуете кандидатов?
Поступайте зеркально: просите рекомендации, изучайте внешний вид, смотрите, как человек держится и о чем говорит, оценивайте его успешные кейсы. Если для его работы нужны специальные навыки, требуйте их демонстрации. Не разбираетесь сами – пригласите на собеседование специалиста, который даст задание и оценит кандидата.
Напоследок – несколько советов.
Не берите людей без рекомендаций
Лучше потратить свое время на тех, кто потенциально может вам подойти.
Однажды я взял на работу женщину, которую мне порекомендовал человек, никогда с ней не работавший. Она зарядила сумасшедший ценник и вела себя, как суперзвезда. Я доверился и взял ее.
За короткое время нашего сотрудничества она вообще не работала: сначала у нее умерла бабушка, потом мама, позже – отец… В общем, за три недели она похоронила всех родственников. Позже я начал поднимать информацию и узнал, что она везде работала по 2–3 месяца и все родственники, слава богу, живы-здоровы. А ее бывший директор в диалоге со мной вообще сказал:
– А чего ты не посоветовался? Я бы тебе кучу денег сэкономил.
Это мой опыт, за который я заплатил. С тех пор никогда не беру людей без рекомендаций и сам не рекомендую тех, за кого не могу ответить. Более того – всегда прошу тех, с кем расстаюсь, не указывать меня в контактах, потому что расскажу все как есть. Отсюда – следующий совет.
Будьте честны и справедливы
Я всегда говорю правду о бывших сотрудниках. Если я только и делаю, что хвалю человека и ни слова критики не сказал – значит, я говорю со своим конкурентом.
Однажды мне позвонили и спросили мнение о бывшей сотруднице. Какая она? Она была ответственной и четкой, но нуждалась в контроле – был случай, когда она ошиблась на небольшую сумму. Я рассказал все как есть, ее взяли на работу, но она все равно разгневалась и позвонила мне.
– Зачем ты так сказал? Почему не поддержал, как друг?
На что я ответил:
– А зачем ты дала мой контакт без моего ведома? Раз уж я должен был дать рекомендации, то дал их честно и сказал то, что посчитал нужным.
Тогда она спросила:
– А почему ты не сказал, что я идеальна?
На что я возразил:
– Идеальных людей не бывает. Странно, если бы я такое сказал.
В общем, девушка разозлилась на меня за правду, хотя я минут двадцать хвалил ее будущему руководителю.
Идеальных людей не бывает. Говорите, как есть! Хвалить абсолютно можно лишь в двух случаях – вы работали с идеальным сотрудником или вам звонит конкурент. Во втором случае я прямо уговариваю взять на работу человека, который проявил себя как полный дурак.
Дружеский совет – никогда не звоните конкурентам с просьбой поделиться мнением о сотруднике.
Звонят мне как-то раз конкуренты и спрашивают:
– Вы тут парня уволили. Можем взять его на работу? Что о нем скажете?
Я сказал всю правду – у него есть клиентский портфель и он со всеми в хороших отношениях, но немного ленив и часто матерится. Не сказал только, что уволил его за тотальную лень – он вообще ничего не делал.
Помните, друзья: если вы звоните конкурентам и считаете, что они порекомендуют вам хорошего человека, то можно смело идти на покой.
