banner
banner
banner
полная версияНачинаем бизнес с нуля

Евгений Белинский
Начинаем бизнес с нуля

§ 1 Долой эмоции

На принятие решений влияют сотни второстепенных факторов – настроение, погода, недавний разговор с близкими, воодушевленность и подавленность. Чтобы исключить влияние эмоционального фона, записывайте действия в порядке значимости и влияния на конечный результат.Вы можете прокручивать в голове десятки вариантов ситуации, репетировать переговоры, остроумно отвечать на реплики воображаемого собеседника, но… на листе бумаги должно значиться что-то вроде:

• позвонить поставщику (важно);

• оговорить снижение цены на 10 % (важно);

• обратиться в транспортную компанию (важно, можно доверить напарнику);

• решить вопрос по доставке комплектующих (важно, можно доверить супруге);

• просмотреть резюме специалистов (средне);

• разместить объявления о поиске напарника (средне, можно доверить сыну/дочери);

• позвонить в банк по снижению ставки (можно завтра);

• почитать о мерах помощи малому бизнесу (можно доверить юристу).

В такой схеме есть конкретная задача и ожидаемый результат. Вне зависимости от настроения, желания и исполнителя, результат будет понятен и осязаем. Да и ваше личное отношение к субъекту права никак не скажется на финале, будь то договор, кредит, условия поставки. Бумага не передает эмоций – именно поэтому она объективнее вас!

§ 2 Конструируйте бизнес

Практически любую деятельность человечества можно разделить на составные части. Пирамиды в Гизе не появились сами собой: вначале был проект, затем подбор материала, инструмента и персонала. Далее в документ внесли логистические схемы, взаимодействие отделов и управлений, подвоз персонала, расходных материалов и продуктов питания.

Затем проект вновь расширили – сделали упор на привлечение к работе пустынных нубийцев, и снизили зависимость от уроженцев нильской долины (они занимались сельским хозяйством). Параллельно составили тысячи планов для лесозаготовителей, флота, художников и писарей.

Чудо света «Египетские пирамиды» – это не про миллионы камней. Это про упорядоченную работу миллионов египтян.

Проблема малого бизнеса – стремление замкнуть как можно больше решений и действий на себе. Помните: владелец завода не стоит у станка, директор ЧОПа не ходит в смены, владелец автосервиса не меняет масло. Они занимаются бизнесом, они – руководят.

Ситуаций, когда «подфартило», «попал в струю» или «повезло» – не бывает.

§ 3 Оптимизируйте

Вы идете в бизнес зарабатывать деньги – факт. Данное утверждение не противоречит тому, с чего мы начали книгу (закрытие болей потребителя), но никто не будет заниматься сколь-нибудь нужной деятельностью просто так. Финансы это кровь экономики, и от их объема зависит наша эффективность.

Управление проектом это действия участников в рамках производственного процесса, чей итог – получение продукта с видимой и осязаемой себестоимостью. У каждой функции есть своя стоимость, наложенная на другие функции, и ваша задача – снизить финальную цену. Откровенно глупые и недальновидные бизнесмены экономят на сотрудниках, материалах и инструменте, чуть более грамотные повышают стоимость товара и продукции для потребителя.

Наиболее грамотный и успешный бизнесмен понимает, что рыночный успех зависит от сочетания факторов, поэтому постоянно ведет оптимизацию. Можно ли снизить стоимость материалов без утраты качества? Нужен ли сотрудник на полный рабочий день? Требуется ли покупателю услуга доставки?

Основатель IKEA Ингвар Кампрад ездил на стареньком Volvo, и обставил дом мебелью из своих магазинов. Это оптимизация в квадрате: ни автомобиль, ни внутреннее убранство жилища никак не сказывались на всемирном успехе бизнеса.

§ 4 Пользуйтесь КСУП!

Комплексная система управления проектами – светоч в мире бизнеса. Благодаря ей видно, в каком состоянии находится тот или иной проект, какой этап отнимает больше всего времени, и какому действию нужно уделить максимум внимания. И даже если вы все держите в голове, не ленитесь делать заметки в КСУП – она лишена эмоций и помнит лучше вас.

Пример. В рамках проекта по изготовлению стульев нужно трижды созвониться с заказчиком: после получения предоплаты, по завершению производства и перед доставкой.

1. Не сделаете этого в первом случае – создадите не лучшее впечатление;

2. Не позвоните во втором – заставите сомневаться в пунктуальности;

3. Забудете набрать в третьем случае – ваш план-график не совпадет с заказчиком.

Если все эти манипуляции совершает подчиненный, вы увидите, на каком этапе происходит сбой, и установить причину – будь то лень, неполадки сотового оператора, перегруз человека другой работой или отсутствие должностной инструкции. А, поскольку любой работник это функция, то ее невыполнение – результат неправильно поставленной задачи.

Система управления проектами это нить Ариадны. Если вы постоянно ее придерживаетесь, рано или поздно придете к финишу.

§ 5 Выбирайте любую систему – дело не в названии

Наверняка встает вопрос: какую систему управления проектами выбрать – благо, на рынке есть сотни отличных вариантов? На самом деле, любую: все КСУП примерно одинаковы и отличаются встроенным функционалом. Куда важнее схемы и методики планирования и наглядное отображение проводимых действий.

• Канбан (Kanban) – простая методика, при которой каждое новое действие начинается только после выполнения следующего. Актуально для линейных производств, где одному человеку или отделу отводится одна функция.

• Скрам (Scrum) – методика управления проектами, при которой каждый этап рассматривается как завершенный бизнес-процесс в рамках общего. Следовательно, каждая часть обладает ценностью и может быть продана отдельно.

• Кайзен (kaizen) – методика и логика непрерывного улучшения продукта – то есть, процесс непрерывной оптимизации.

Вы имеете право остановить производственный процесс, если какие-либо новации сделают его лучше и эффективнее.

В любом остросюжетном фильме есть полицейский и его кабинет, где на стене размещены десятки фотографий и протянуты сотни ниточек. По сути, это и есть управление проектом: отрешившись от эмоций, полисмен видит всех участников схемы как самостоятельных субъектов и лиц, причастных к преступлению.

§ 6 Будьте умным со SMART!

Начинаете новый проект, который вот-вот перевернет мир? Сведите его к системе SMART, разработанной в США в 1960-е годы. Ведь SMART это аббревиатура из:

S  (Specific). Конкретно.

M  (Measurable). Измеримо.

A  (Achievable). Достижимо.

R  (Relevant). Согласовано.

T  (Time). Время.

Вначале распишите все преимущества и недостатки планируемого продукта, какие задачи он будет решать, кому понадобится, и сколько будет стоить. А затем попробуйте продать идею любому человеку – пусть даже супруге или другу. Вы будете удивлены, но конкретика абсолютно не соответствует видению визави. Напротив, все те преимущества, которыми вы так трогательно наделяете детище, для других могут стать недостатками.

Измеримость – невероятно важный параметр. В свое время мы за кружкой кофе придумали Instagram, но у нас не было возможности его разработать и сделать невероятно популярным. Потому что в идее не было достижимости (а в карманах – пары миллионов долларов). Что до согласованности, то в нее включается все – от внутреннего решения автора до готовности мира принять идею.

Наконец, время. Что вы выберете – долгую работу без видимых перспектив, или труд за конкретный доход «здесь и сейчас»?

§ 7 Пользуйтесь только бесплатным!

Наверняка, вы видели тысячу реклам в интернете: закажи CRM и получи взлет бизнеса! Акроним CRM означает «Customer Relationship Management» или «Система взаимоотношений с клиентами», а сама система позволяет вести продажи проекта по тщательно намеченным планам. И первая ошибка, которую делает начинающий бизнесмен, это покупка платной CRM.

Как говорилось в предыдущей главе, сайт – а, равно, CRM, PMS, канбаны и смарты – это инструменты, которые позволяют бизнесу работать и зарабатывать. Но ни один из них не работает сам по себе – инструментарий включается в схему поиска покупателей, закрытия болей, производства, продаж и послепродажного обслуживания.

На рынке есть масса всевозможных сервисов с бесплатным функционалом – от простых планировщиков с тайм-менеджментом до мощнейших CRM за огромные деньги. На периоде становления вам нужно максимально экономить, поэтому платные сервисы – не про вас.

Какие наши доказательства? Покупка программного обеспечения поможет заработать больше, чем вы потратили?

§ 8 Считайте себестоимость проекта

Реальная ситуация. Когда-то владелец агентства «Контенго» выпускал автомобильный журнал «Картель» – глянцевый, цветной и чертовский стильный. Каждый выпуск требовал усилий целой редакции, ведь нужно было спланировать номер, продать рекламу, подготовить материал, сверстать, отпечатать, распространить по региону, выставить счета, подготовить отчетные документы.

С одной стороны, «Картель» был имиджевым продуктом и отличным рекламным инструментом для самого Агентства. С другой, он требовал массу времени и сил. И когда настало время считать себестоимость продукта, выяснилось, что чистая прибыль после уплаты налогов едва дотягивает до 50 тысяч рублей – тогда как Агентство приносило на порядок больше.

Один лишь нижнетагильский филиал (менеджер, доставка, дополнительный тираж, представительские расходы, связь) требовал не менее 40 тысяч рублей ежемесячных инвестиций. Встал вопрос: направить наши силы на куда более прибыльное направление, или продолжать работать на имидж?

 

Отказываться от невыгодных проектов сложно и больно: это детище, которое создается бессонными ночами, в выходные и праздники. Но если вы видите, что оно не приносит денег – отказывайтесь, ищите новое направление. И посмотрите на крупный бизнес, где постоянно покупают, продают, оптимизируют и ликвидируют.

§ 9 Идеальное управление проектами – это как?

В идеале, владелец бизнеса должен оставить за собой только тактику и стратегию, не вмешиваясь в производственный процесс. Как писали наши коллеги в главе «Управление персоналом», коллектив это функции, закрепленные в инструкциях. Когда каждый участник схемы выполняет отведенную работу, она действует. И в этом разрезе «Управление проектом» это минимальное вмешательство в работу при максимальной автономности.

Вы должны управлять, а не работать. Иначе будете не бизнесменом, а самозанятым.

Не можете спланировать рабочую схему или правильно вменить сотрудникам обязанности? Обратитесь к профессионалам – тем же юристам: они напишут каждому из сотрудников должностную инструкцию, просчитают подчиненность, внедрят систему сдержек и противовесов. Вам останется лишь разделить проект на составные части и внести в систему контроля.

Любой бизнес, даже самый традиционный и инновационный, это строгое планирование, очередность и контроль. Правильная постановка задач это уже 50 % успеха, а грамотное управление процессом – еще 40 %.

Помните, что в колхозе больше всех работала лошадь, но грамоту дали председателю. Потому что он блестяще руководил проектом «Колхоз».

§ 10 Проектируйте вариантами

Одна из огромных ошибок начинающего бизнесмена – искренняя вера в успех детища. Как правило, начинающий коммерсант видит только успех и неуклонное расширение рыночной ниши. Тогда как успешные бизнесмены – пообтеревшись и совершив сотни ошибок – всегда рассматривают по нескольку вариантов развития ситуации. Не заключим этот договор – перейдем на другой, не сумеем продать клиенту «А» – предложим «Б» по сходной цене.

Получается некая древовидная структура. Вместо ствола – общая идея и концепция, вместо ветвей – возможные варианты развития ситуации, вместо листочков – реальная выгода. Никто и никогда не знает, какая ветка зацветет первой, а какая засохнет (если бы он это знал, то стал бы миллиардером). Вы должны поливать и удобрять дерево успеха, обрезать сухостой, бороться с вредителями и внимательно смотреть: на какой из ветвей окажутся самые сладкие плоды?

Время влюбленных в идею романтиков – вроде сидевшего в гараже Генри Форда или ставившего на себе эксперименты Николы Теслы – ушло. Сегодня на первый план выходит технология и четкое делегирование полномочий.

Каждый шаг нужно расписывать на бумаге, делая упор на негативный вариант развития событий. Если вы его учитываете, то подсознательно опасаетесь. А, значит, делаете все, чтобы не достичь такого финала.

Глава 8. Юридические аспекты

В соответствии с гражданским законодательством РФ, предпринимательская деятельность это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли. То есть, ведение бизнеса это не только получение прибыли, но и наличие риска финансовых потерь – связанных, чаще всего, с юридическими аспектами дела.

Делая упор на юридическую составляющую вашего бизнеса, вы можете упустить возможность получения большой прибыли. Или же наоборот: погнавшись за, казалось бы, большим кушем, рискуете нарваться на ненадежных контрагентов и остаться ни с чем.

Но самые сложные взаимоотношения у представителей малого и среднего бизнеса традиционно складываются с органами государственной власти. Не имея профессиональных юридических познаний, вы можете нарваться на штрафы или даже утратить бизнес.

Поэтому для обеспечения стабильного и прибыльного функционирования вашего бизнеса советуем нанимать профессиональных юристов, которые организуют должную правовую поддержку.

§ 1 Плюсы и минусы регистрации ИП

Плюсы регистрации ИП по сравнению с ООО:

• сравнительно невысокий размер госпошлины при регистрации – 800 рублей;

• в любой момент можно снимать деньги с расчетного счета, переводить;

• важно только платить налоги в соответствии с режимом налогообложения.

Если у вас не получилось вести бизнес, то в короткие сроки (2–3 недели) можно прекратить деятельность, подав заявление в налоговую. Дополнительных финансовых затрат не требуется.

Минусы регистрации ИП по сравнению с ООО:

• планируя вести бизнес с кем-то, вы не сумеете стать соучредителем;

• есть виды деятельности, недоступные для ИП (к примеру, банковская или страховая);

• ИП отвечают всем своим имуществом по долгам в бизнесе;

• нельзя выбрать какой-то иной адрес, кроме адреса регистрации по месту жительства (даже адрес временной регистрации).

Форму регистрации бизнеса в качестве ИП можно выбирать, если не планируется значительное расширение бизнеса, и у вас нет ничего из имущества. Ведь, в случае долгов, возникает риск потерять свое имущество.

Бизнес, будучи калькой с английского слова business (дело) – это то, чем вы будете заниматься и то, что дает вам независимость. Не нужно быть зависимым от дела. Обеспечивайте ваш бизнес должной юридической поддержкой и будьте свободны от незаконных посягательств.

§ 2 Плюсы и минусы регистрации ООО

Плюсы регистрации ООО по сравнению с ИП:

• возможна регистрация бизнеса как на одного, так и на некоторое количество учредителей;

• можно выбрать любой вид деятельности (включая лицензируемую);

• участники ООО несут риск убытков, связанных с деятельностью организации, лишь в рамках долей в уставном капитале. При этом личным имуществом они не отвечают.

• зарегистрировать ООО можно по любому удобному для вас адресу (возможна аренда или покупка юридического адреса).

Минусы регистрации ООО по сравнению с ИП:

• размер госпошлины при регистрации значительно выше – 4 000 рублей;

• если вы арендуете или покупаете юридический адрес, могут возникнуть дополнительные финансовые затраты;

• вывод денежных средств проблематичен, а в ряде случаев и невозможен;

• в случае ликвидации у вас уйдет значительно большее время – 3–4 месяца. Кроме того, необходимы вливания в 40–80 тысяч рублей.

Выбор только за вами. Регистрация и ведение бизнеса в форме ООО требует больших финансовых затрат, однако вы будете более защищены в правовом аспекте.

Рейтинг@Mail.ru