Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация – Джон Равен

Интересная и неожиданно актуальная книга (хотя и изданная в России 12 лет назад). Джон Равен известен любому более-менее образованному психологу)) как специалист по невербальному интеллекту, и автор столь любимого ещё в Советском Союзе «теста прогрессивных матриц Равена», направленного на выявление этого самого интеллекта. Но эта книга – нечто гораздо более интересное! Автор начинает её с описания т.н. «британской болезни» – крайней пассивности граждан GB в ЛЮБЫХ вопросах, связанных с улучшением своего существования в обществе. Понимаю, что словосочетание «гражданское общество» вызывает в России неоднозначную реакцию, и что существует довольно много противников «гражданского общества». Гражданское общество предполагает максимальный активизм со стороны обычных граждан, их вовлеченность в решение различных вопросов по обустройству жизни как государства в целом, так и отдельных социальных институтов, или отдельных проблем на уровне локальных сообществ. Это жизненный подход не по принципу: «А что государство должно для нас сделать?», это переход к активной жизненной позиции: «Как мы сами можем изменить жизнь к лучшему? Как мы можем влиять на государство / соц.институты?». Т.н. «британская болезнь» середины 90-х оооочень напоминает сегодняшнюю «российскую болезнь». Большая часть населения у нас продолжает жить мечтами о сильном патерналистическом (а лучше – социалистическом) государстве, которое, как «большой папа» придёт, и решит за них все накопившиеся в обществе проблемы. В книге Равена есть две блестящие (на мой взгляд) главы, посвященные традиционным системам гос.управления и образования. Там Равен очень убедительно показывает и доказывает, что в 21 веке (с его информационным взрывом, с гиперсистемностью, с лавинообразностью изменений и т.п.) традиционные методы классического (патерналистического по своей сути) менеджмента не работают. Мне довелось поработать и в системе образования, и обучать чиновников в том числе. Под каждой строчкой Равена готов подписаться))), а первое, что захотелось – обязать наших чиновников читать отдельные главы из этой книги! Чтобы навеки отучились от «ручного управления», и учились искать системные решения, вовлекая в сотрудничество даже наших инертных и недоверчивых граждан (которые, оказывается, не сильно-то отличаются от англичан в этих вопросах)))). Критикуя систему образования, Равен закономерно приходит к выводу, что обществу нужны лидеры (и руководители) нового типа. Причем речь идёт о массовом лидерстве; об обучении и воспитании социально-активных граждан «нового типа». И тут перебрасывается мостик к понятию «компетентность»: «Какими должны быть эти самые граждане нового типа? Какими качествами они должны обладать? Что именно в них нужно воспитывать / развивать?». Любопытен сам подход Равена к понятию «компетентность». Компетентность = набор способностей и навыков, т.е. компетенций + мотивация, т.е. значимые для человека цели и ценности, готовность совершать действия по их достижению + социальный контекст, т.е. цели и ценности должны разделяться единомышленниками, а компетенции должны поддерживаться на более высоком системном уровне в обществе (через создание соответствующих орг.структур, процессов, практик, технологий, механизмов и т.п.). Если хотя бы один из компонентов этой триады отсутствует – никакую компетентность развить невозможно… На мой взгляд, самое ценное в этой книге: а) список (с пояснениями) 37 компетенций «лидеров нового типа». Думаю, что развитие этих компетенций будет крайне полезно не только для гражданских активистов))), но и для любого человека, заинтересованного в своем саморазвитии; б) идеи о том, как можно повышать уровень компетентности сотрудников в отдельно взятой организации. Автор – исследователь-практик. Вся книга написана по результатам применения т.н. «Эдинбургского опросника» (с довольно подробным описанием в книге полученных в исследовании результатов). Опросник как раз и оценивает отдельные компоненты компетентности (компетенции, мотивация, системные условия), а также связи между ними. Резюме: книгу я бы рекомендовал читать в первую очередь не психологам и не HR-ам, а руководителям. Чтобы понимать, в какую сторону развиваться самим, и какие сотрудники (компетентные в чём?) на самом деле вам нужны. Но книга очень хороша: прочищает мозги в плане понимания, «что есть управление в современном мире», и даёт конкретные идеи, в какую сторону развиваться. Из небольших минусов: 1) некоторые главы читаются тяжеловато, написаны очень наукообразно; 2) много повторов; 3) выражаясь научным языком, не хватает формирующего эксперимента. Поясню. Автор предлагает своё понимание «компетентности», основанное на разведывательном исследовании с помощью «Эдинбургского опросника». После этого автор предлагает методы, с помощью которых компетентность можно развивать, и даже мельком описывает опыт развития компетентности в нескольких организациях. Но это очень поверхностное описание в стиле «пробуем, результаты вроде неплохие»))). Научный подход: возьми свой «Эдинбургский опросник», оцени результаты «до»; потом проведи программу по развитию компетентности; потом оцени результаты «после» с помощью опросника… Вот и будет научное доказательство, что подход работает! Но в книге такого формирующего эксперимента нет(((.