Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения – Айра Чейлефф

Тема подчинения и неподчинения просто обжигающе горяча последние полвека, как ни одна другая в психологии, наверное.

Она выросла из огромной общественной послевоенной травмы, и попыток общества осознать, как так, приличные, обычные люди, такие же, как мы с вами, могли работать в концлагерях, могли писать доносы на друзей и родственников, участвовать в травле «врагов родины» и в репрессиях? Может ли это снова случиться с нами?На постсоветской территории эта тема воспринимается особенно близко к сердцу, так как люди у нас тут часто выращены между молотом «своей головой думать надо, а если все с обрыва прыгнут, ты тоже прыгнешь?» и наковальней «старших надо уважать» и считать абсолютно правыми всегда и во всём.Работа Айры Чейлеффа одна из очень многих книг по психологии, пытающихся нащупать какой-то путь утлой лодчонки личной воли человека по волнам непререкаемых авторитетов и сквозь шторма непреодолимых обстоятельств. Что делает книгу уникальной – так это собаки-поводыри!Фундаментальный конфликт между тем, что от совершенно недисциплинированного существа обществу так же мало пользы, как от некритично подчиняющегося биоробота, автор охотно и много иллюстрирует на собаках. И еще немного на финансовых воротилах, но никто не заводит пушистого финансового воротилу, потому что он милый и верный, так что давайте про собак.

Так вот, собака поводырь должна слушаться команд и быть очень кооперативной – но еще она должна уметь не подчиняться. Человек говорит иди вперед – а там красный свет на светофоре, или дорожные работы или край платформы. И собака должна уметь отличить ситуации, в которых нужно подчинятся командам, от тех, где подчинятся не нужно. Этот навык – осознанное неподчинение, и если его не удается развить, то поводырем собаке не стать.Осознанное неподчинение можно и важно тренировать, но у людей его не тренируют обычно ни в семье, ни в школе (поднимите руку, если вас хоть раз похвалили за спор с учителем!), ни на работе.

Последствия от этого сами знаете какие – от девушек, не умеющих говорить «нет» мало-мальски авторитетной фигуре (привет, Вайнштейн-гейт), до самолётов, падающих от того, что второй пилот не стал спорить с капитаном о том, что на приборах хрень какая-то, а не “всё нормально”, как настаивает кэп.Итого: книжка – огонь. Я вот очень не люблю выражение «заставляет задуматься» – как будто человека надо «заставлять» думать. В английском лучше, про такое говорят "thought provoking " – подначивает, провоцирует поразмыслить. И вот эта книжка – она такая, не то, чтобы автор прямо фундаментальные исследование какие-то провёл или открыл три Америки – нет, она просто провоцирует думать про это самое осознанное неподчинение и про то, как можно помочь другим с этим важнейшим навыком. Возможно, что это один из самых главных навыков в жизни человека – не подчинятся и не бояться спорить и отстаивать себя. Ну и про доступность среды для слабовидящих тоже страшно интересно, чего уж там.

Книгу почему-то неиздаваемого в России крупного современного теоретика лидерства Айры Чейлеффа можно было бы назвать по-другому: «Жить по совести», «Здравый смысл против авторитетов». В оригинале же книга звучит «Intelligent Disobedience: Doing Right When What You’re Told to Do Is Wrong», что заставляет держать в голове на протяжении всего чтения оппортунистическую, но в целом про-властную позицию автора. Основная его деятельность, его клиенты подтверждают этот тезис. Айра Чейлефф идет за ручку с тем, в чьих руках сосредоточена власть. Это одна сторона. Есть и другая.Реальность, в которой живет Чейлефф, конечно, бизнесовая. Поэтому в приводимых в книге кейсах чувствуется, что основным ее читателем должен стать владелец корпорации или гос.учреждения. В то же время, текст, сама риторика, аргументы и доводы отнюдь не про-властные. Отсылки к трудам Эриха Фромма , Стенли Милгрэма , цитата Чеслава Милоша, предисловие Филипа Зимбардо заставляют смотреть на эту книгу с другой стороны. Это второе, что требуется держать в поле зрения.

Так и осмысляешь прочитанное: "С одной стороны ....; с другой стороны … ". Если иметь смелость обдумывать прочитанное чуть дальше, чем позволяет себе Чейлефф, книга становится революционной.Сам автор достаточно четко показывает свою позицию, когда анализирует разницу осознанного неподчинения и гражданского неповиновения: В отличие от гражданского неповиновения осознанное неподчинение действует в рамках системы, а не бросает ей вызов. И все же меня не покидало ощущение, что я читаю продолжение книги Стенли Милгрэма " Как хороший человек становится негодяем ".

Если кратко передать смысл книги, он звучит так (читать со сдвинутыми бровями, прямым взглядом исподлобья): «Уважаемые лидеры, включите уже здравый смысл и послушайте своих людей. Они вам дело говорят! (или скажут, если вы перестанете их запугивать)»Если бы это было то единственное, что хотел сказать Айра Чейлефф, то для чего он размышляет о природе власти, подчинения, авторитета? Зачем ему требуется получить ответ на вопрос о системе, в которой Правила являются новым кумиром, для чего тогда поднимать вопрос о нищете образования, чья функция заключается в том, чтобы научить слепо подчиняться системе власть держащих?Автор ставит вопрос о необходимости культурно закрепить новый (или давно забытый) навык взаимодействия. Заключается он в том, что человек отключает рефлекс подчинения и, прежде чем реагировать, он взвешивает последствия своих действий. А значит, он становится способным возразить власть держащим, он способен отказаться подчиняться приказам, которые он считает неправомерными, бесчеловечными или просто противоречащими его системе ценностей. А для этого эту самую систему ценностей нужно иметь в осмысленном состоянии – что является качеством зрелой личности.И таких личностей должно быть много, потому что для того, чтобы противостоять авторитету, нам нужна поддержка. Об этом говорилось в эксперименте Милгрэма, и Чейлефф лишь подтверждает этот тезис. В этом смысле речь уже идет не просто о том, как бы бедолаге-лидеру с вросшей в череп короной поделикатнее растолковать, что он не совсем прав. Речь уже идет о культуре, которая хоть и существует в системе действующих правил, но готова противостоять решениям, идущим вразрез с интересами людей. На что способны активные люди со зрелой позицией? Я считаю, на многое.На этот раз приятно отметить, что «Альпина Паблишер» выпуслила прекрасную книгу. Видно качественную издательскую работу, в которой приняли участие доктора психологических наук Александр Асмолов и Тахир Базаров. В начале я приводил цитату, касающуюся гражданского неповиновения и осознанного неподчинения. Вот еще одна, которой автор нам как бы говорит: "А на самом деле…Мы не устанавливаем опасное оборудование в автомобили преднамеренно – просто работаем по контракту, по стандартной схеме заказываем самые дешевые детали для системы зажигания. Мы не назначаем недействующее лекарство серьезно больному пациенту – просто мы попали в команду исследователей, которые подчищают статистику результатов клинических тестов, чтобы лекарство быстрее прошло оценку эффективности. Мы не стремимся повысить заболеваемость детским диабетом – мы обеспечиваем доступные школьные обеды, которые можно легко доставить в столовую и которые понравятся детям. Мы не поддерживаем негуманные условия труда на заводах на другом конце мира – мы просто покупаем самые новые, самые удобные телефоны.

В этих и тысячах других примеров мы не вредим другим людям напрямую. Мы не слышим и не видим страданий, вызванных чередой событий. Мы можем отключиться от огорчающей нас информации и заняться делами, которые нам поручены.

Анализ этого примера выходит за рамки узкой темы осознанного неподчинения непосредственному приказу и подводит нас к более сложной проблеме принципиального отказа действовать в системе, которая наносит вред.Итого. Книга хорошая. Она не ставит перед собой грандиозных целей. Скорее, решения должны помочь адаптироваться к идиотским поручениям лидеров так, чтобы и качественный результат получить, и под раздачу не попасть. На выходе – хороший анализ того, что происходит в обществе, в культуре подчинения. Книга содержит пока еще робкие алгоритмы противодействия авторитету. Но то, что она их содержит – уже много.

Основная метафора – собака-поводырь, которую учат не подчиняться команде, опасной для группы. И этому навыку собак обучают по специальной методике, в отличие от людей, которые на протяжении всего периода взросления учатся «исполнять требования формальной власти». Одной из самых сильных цитат книги я считаю надпись благодарности, выложенную на брусчатой дорожке у школы The Seeing Eye, где тренируют собак-поводырей: Сила без дерзости, смелость без жестокости. Все добродетели Человека без его пороков.Есть глава о воспитании осознанного неподчинения у детей, которую просто обязаны читать все родители. Эти знания и навыки могут спасти ребёнка не только от сексуальных вольностей некоторых взрослых, но и, порой, сохранить жизнь.Много размышлений о природе подчинения авторитету: приводятся данные экспериментов, короткие фрагменты из учебных программ подготовки лётного и медицинского персонала, решения по судебным процессам, включая Нюрнбергский.Практическая часть сосредоточена со 165-ой по 216-ю стр. Не так много, как хотелось бы, и всё же… Меня шокировали многие факты, даже приходилось откладывать чтение, чтобы весь этот кошмар переварить, но сильнее всего задела информация про выученную беспомощность: Если мы будем сдаваться всякий раз, когда правило мешает нам делать что-то творческое, позитивное, хорошее, мы начнём проявлять выученную беспомощность, а не осознанное неподчинение. Выученная беспомощность – это феномен, наблюдавшийся в экспериментах, в которых субъект не мог повлиять на среду, что бы ни пытался сделать, – и в итоге сдавался, прекращал попытки. В жестко регулируемом обществе отдельные люди и целые слои населения могут проваливаться в состояние выученной беспомощности.P. S. В заголовок вынесена цитата, взятая в одной из рецензий (уж очень ёмко сформулирована).