Анна Фейк
ХУЛИганский английский. Заткнись и слушай

Сценарий #2

Другая ситуация. В наши дни работая с партнерами дальнего зарубежья мы частенько прибегаем к видеозвонкам и видеоконференциям. Ведь всегда приятно видеть человека, с которыми ведешь дела, а не безликие строчки на экране. Однако так происходит не всегда. Что если вы общались исключительно посредством электронных писем? Вы не знаете как выглядит этот человек, но вам бы очень хотелось познакомиться с ним лично на каком-нибудь корпоративном собрании? Не будете же вы подходить к незнакомым людям и спрашивать не тот ли это человек, с которым вы столько переписывались? Как же тогда найти его в море лиц?

И здесь small talk снова протянет вам свою сильную руку помощи. Давайте вернемся к уже знакомым нам Тому и Джерри. Да-да, прямо как те самые знаменитые кот и мышонок.

Jerry: Tom, do you know Samantha in the Logistics team? Is she here? (Том, ты знаешь Саманту из отдела Логистики? Она здесь?)

Tom: Yes, I do and yes, I think she is. Why do you ask? (Да, знаю. И да, она здесь. А почему ты спрашиваешь?)

Jerry: Well, we’ve been working together on that contract for the last couple of months and she’s been a huge help. We’ve only ever communicated via email and I wanted to finally put a face to a name and thank her for her hard work. (Ну, последние несколько месяцев мы вместе работали над одним контрактом, и она очень мне помогла. Мы общались только через почту, а я хотел бы познакомиться лично и поблагодарить за отлично проделанную работу.)

Tom: Oh, of course. Let’s see if I can find her. Ah yes, there she is. Come on, let’s go over. (О, конечно. Посмотрим, смогу ли я ее найти. А, да. Вот она. Пойдем, подойдем к ней.)

Tom: Excuse me, Samantha? Sorry to interrupt but I wanted to introduce you to Jerry from our London office. I believe you know each other? (Извините, Саманта? Извините, что отвлекаю, но я хотел представить вам Джерри из нашего офиса в Лондоне. Кажется, вы знакомы.)

Samantha: Jerry from the London office? Oh of course I do. Hello Jerry. What a pleasure we finally get to meet in person. (Джерри из офиса в Лондоне? Конечно, я его знаю. Привет, Джерри. Очень приятно наконец-то познакомиться лично.)

Jerry: The pleasure is all mine. (Взаимно.)

Tom: Well, I’ll leave you two to have a chat. (Ну, я, пожалуй, оставлю вас, чтобы вы могли поговорить.)

Jerry: Thanks Tom. See you later. (Спасибо, Том. Увидимся.)

Ловко, так ведь? Идем дальше.

Сценарий #3

На этот раз представленная ситуация скорее из категории потенциально неловких. Awkward alert! Представьте, что вы, к примеру, несколько лет успешно работали с человеком удаленно, обсуждали всевозможные рабочие моменты, но ни разу не говорили на отвлеченные темы. А потому вы совершенно не в курсе какие у него интересы. Что ему нравится, что не нравится и т. д. Так часто бывает – работать с человеком получается на ура, а наладить с ним контакт – не особо. А обсуждать исключительно рабочие моменты на корпоративной вечеринке, особенно если вы вынуждены контактировать и вращаться в тех же самых кругах, как-то совсем не хочется. В конце концов, подобные мероприятия проводятся как раз для того, чтобы люди могли пообщаться в неформальной обстановке и хоть ненадолго забыть о работе, к которой потом неизбежно придется вернуться.

Не лишним будет продумать как именно вы будете с ним общаться. Можно начать разговор, вспомнив какие-нибудь совместные проекты, над которыми вам довелось работать вместе и постепенно уводить его в сторону других, более интересных тем. Но лучше показать все более наглядно.

Jerry: It’s such a pleasure to meet you, Samantha, and finally put a face to a name. I also wanted to thank you for your invaluable help with that contract. (Очень приятно познакомиться лично, Саманта. Я также хотел поблагодарить вас за вашу неоценимую помощь с тем контрактом.)

Samantha: Oh, I was only doing my job but thank you, I appreciate it. Yes, that contract was a nightmare to begin with, wasn’t it? (О, я всего лишь делала свою работу, но спасибо. Я это ценю. Да, и эта история с тем контрактом была кошмаром с самого начала, разве нет?)

Jerry: Unbelievable! There were moments when I thought the deal was lost. (Невероятно! В какой-то момент я уж думал, что сделка накроется.)

Samantha: But it didn’t and as the saying goes: all’s well that ends well. (Но не накрылась и в итоге все закончилось, как в той поговорке: все хорошо, что хорошо кончается.)

Jerry: How long have you worked for the company? (Как давно вы работаете на эту компанию?)

Samantha: Nearly ten years. How about you? (Почти десять лет. А вы?)

Jerry: About 12 years but only two with this company. Our company in London was taken over by this company and I joined the regional sales team two years ago. (Примерно 12 лет, но только два из них на эту компанию. Нашу компанию в Лондоне поглотила эта компания и я присоединился к отделу региональных продаж два года назад.)

Samantha: Ahh, I see. Is this your first time to the corporate Christmas party? (А, понятно. Вы впервые на корпоративной рождественской вечеринке?)

Jerry: Yes, it is. Last year I couldn’t make it because my wife just had our first child and I didn’t want to leave her. (Да, в прошлом году я не смог пойти. Моя жена только-только родила нашего первенца, а я не хотел оставлять ее одну.)

Samantha: Oh how lovely. Boy or girl? (О, как замечательно. Мальчик или девочка?)

Jerry: A girl. (Девочка.)

Samantha: What’s her name? (Как ее зовут?)

Jerry: Susan. (Сьюзен.)

Какой маневр! Какой плавный поворот! Только посмотрите, как ловко small talk позволил увести разговор от все тех же рабочих моментов и перейти к более личным темам. Стоит только направить разговор в сторону от ненужной вам темы, как он потечет естественным образом. Не стоит благодарностей. Пользуйтесь.

И теперь, дамы и господа, неловкость начинает зашкаливать, потому что мы переходим к следующей ситуации, а она не для слабонервных.

Сценарий #4

Вы посреди зала, где одна единственная группа людей и больше никого. А быть аутсайдером и неловко мяться где-то в углу комнаты – желания нет. Наоборот, хочется показать себя интересным, коммуникабельным человеком. Как же поступить? Как тактично «проникнуть» в эту группу людей и стать ее частью? Small talk поможет вам внедриться, дамы и господа. Но есть несколько «но».

Особенно непросто может быть если группа людей сильно увлечена беседой. Всегда сложно решить, как лучше поступить – можно ли просто взять и перебить человека, да и стоит ли вообще это делать? Один из наиболее удачных способов – встать рядом, стараться перехватить взгляд собеседников, кивать и улыбаться. Вспомните пингвинов из «Мадагаскара». Да, знаю, может показаться, что при этом вы будете выглядеть как идиот или сталкер. Во-первых, это не так, так что не парьтесь. А во-вторых, даже если и так, потерпите хоть пару минут. Ключевую роль тут играет язык тела. Так или иначе люди начнут вас замечать и, наконец, будут вынуждены повернуться к вам и включить вас в беседу. Гляньте пример, так будет более понятно.

You: Oh, I absolutely agree. (О, я совершенно согласен.) [улыбаетесь и киваете]

Человек, с которым вы знакомы (Carl): Stacy, do you know the others in the group? (Стейси, ты знаешь остальных в группе?)

You: No, I don’t believe so but your face seems familiar. (Нет, не думаю, но твое лицо мне кажется знакомым.)

Carl: Oh you mean Mark? Ah yes, Mark’s the head of IT. You may have seen him in the latest newsletter. Mark, this is Stacy Goodman. She’s in our research team. Stacy, Mark Weller.(О, ты имеешь в виду Марка? Да, Марк глава отдела IT. Думаю, ты видела его фото в последнем новостном письме. Марк, это Стейси Гудман. Она в нашей исследовательской группе. Стейси, это Марк Веллер.)

You: Hello, nice to meet you. (Привет, приятно познакомиться.)