Анна Бонецкая
Фриланс: рискнуть и остаться

Предисловие

Привет, дорогая читательница! К сожалению, я не знаю, как тебя зовут и где ты живешь. А жаль. Я бы хотела сидеть рядом с тобой в тот момент, когда ты будешь читать эту книгу.

Пожалуйста, представь, что рядом с тобой друг, который понимает тебя в любой ситуации, всегда честен, открыт всему и смотрит в будущее с улыбкой.

Это я.

Меня зовут Аня Бонецкая, и я создала для тебя пространство этой книги.

Разувайся, проходи, чувствуй себя как дома. Здесь светло и уютно, и каждый найдет свое место. Здесь ни на кого не посмотрят с осуждением, людей принимают такими, какие они есть, и дают ответы на волнующие их вопросы.

Коротко обо мне: 28 лет, замужем, сыну пять. Фрилансер. Работаю SMM-специалистом в «Инстаграме» три года, веду личный блог, обучаю своей онлайн-профессии. Много лет с мужем служили. Он бывший военный. Год назад уволился, и вся наша семья переехала в Краснодар. Ну, это если совсем вкратце.

Если бы меня спросили: «Расскажи в двух словах, о чем твоя книга», – я бы ответила: «Она про то, как меняется мир. И о том, что нам пора принять это, чтобы меняться вместе с ним!».

Эта книга – не сборник суперсоветов, которые завтра супер изменят твою жизнь, и ты станешь суперчеловеком, суперуспешной, супербогатой. Господи, ну неужели так бывает? К сожалению или к счастью, я понятия не имею, что надо делать, чтобы быть СУПЕР!

Эта книга из разряда «Я хотела это услышать! Я это знала, но мне нужно было подтверждение! Мне были нужны поддержка и разрешение!»

Книга поможет тебе найти свое место вне зависимости от того, будет оно в офисе или дома за ноутбуком. Прочитав ее и выполнив все упражнения (это важно!), ты узнаешь, поймешь, почувствуешь, по какой дороге идти, к чему стремиться и с чего начать.

Перед тем, как сесть за эту книгу, я поставила себе амбициозную задачу: изменить отношение жителей нашей страны к фрилансу, а именно – к онлайн-работе. Развеять мифы, ответить на беспочвенные претензии, поставить под вопрос неаргументированные позиции в отношении фриланса.

Я работаю в «Инстаграме» три года, и за это время узнала все грани работы в онлайне.

Теперь я хочу показать и рассказать тебе, что на самом деле представляет из себя фриланс. Мы вместе войдем в этот мир без необоснованных ожиданий, осуждения и ошибочного мнения.

Отбрось сомнения, забудь все, что знала раньше. Давай просто посмотрим, какой он на самом деле – мир онлайн-работы.

Эту книгу вместе со мной писали разные люди – мои подписчики, ребята, с которыми я работаю. Они написали свои истории, абсолютно реальные и от того невероятно ценные. Они передают тебе свой опыт и так же, как и я, верят в тебя!

ПОГНАЛИ!

Глава 1
Кто я и почему пишу эту книгу

1.1. Моя история – здесь ты узнаешь себя

В 2017 году не было книги, которая разложила бы по полочкам всё, что произойдет со мной. Как было бы здорово тогда прочесть несколько сотен страниц и прозреть – это сэкономило бы мне нервы, деньги и чего бы только не сэкономило!

Тогда я даже не знала, что это за такое диковинное слово «фрилансер».

Осень 2017 года. Мы с мужем Толей и маленьким сыном Мишкой переехали на новое место службы, в город Печоры Псковской области. Городок, больше похожий на поселок, с населением примерно 13 тысяч человек, встретил нас провинциальной красотой и глубоким презрением.

Муж – на работу, сын – в сад. А мне 25 годиков, я смотрю в окно и не знаю, кем стану, когда вырасту.

За моими плечами декрет и многочисленные попытки найти себя. Кем я только не была: гардеробщицей в ночном клубе, официанткой, оператором в доставке пиццы, мерчендайзером… Я раздавала листовки (целый один день!), продавала хоккейные сувениры. Еще открывала магазин кондитерских изделий, взяв кредит, а через месяц закрыла (магазин, не кредит). Потом был кабинет по коррекции и покраске бровей, который тоже благополучно закрылся из-за переезда на новое место службы. Разнообразного опыта было много, а понимания, чем бы мне на самом деле хотелось заняться, – мало.

А здесь – маленький городок: выходишь из подъезда, а на улице стоит тишинааа. За домом хвойный лес: хочешь – дыши полной грудью, а хочешь – грибы собирай. Максимум, куда я могла пойти работать, так это продавщицей в магазин китайских игрушек или пивнушку (меня аж перекосило сейчас от этой мысли).

Конечно, можно было пристроиться к мужу на работу, но система, где ты должен подчиняться, – не моя история. Мне всегда была очень дорога свобода.

Неудивительно, что уже через несколько месяцев я работала в «Инстаграме». Сидя в холодной квартире, закутавшись в халат мужа, я разговаривала с клиентом по WhatsApp о том, какой пост должен быть следующим… но об этом чуть позже.

Сложно поверить, но каких-то десять лет назад я вообще не знала, что такое айфон. Сегодня без телефона жить уже невозможно. Обрати внимание на людей в общественных местах: 80 % из них сидят в телефоне. А еще обрати внимание на их возраст.

Все ругают детей за то, что они избалованы гаджетами, но посмотри, кто именно сидит в телефоне?

На детской площадке бабушка пятилетнего Стёпы перелистывает «Одноклассники» и принимает в подарок от подружки стикер с поцелуйчиком.

В торговом центре мама погодок смотрит видео на фудкорте, пока дети едят.

В кафе папа с мамой листают ленту, доедая «Цезарь», пока их ребенок в игровой.

Просто открой глаза! Хватит делать вид, что онлайн «это не про меня».

Онлайн – не просто развлечение, это новый мир!

Зазывать людей в онлайн и убеждать, что фриланс это лучшая работа в мире – не моя задача. Я не считаю, что быть фрилансером надо каждому. Это не всем подходит.

Но совершенно бессмысленно отрицать тот факт, что мы на пороге онлайн-прорыва.

Впервые об SMM я услышала еще в Пскове, за месяц до переезда на новое место службы. Один друг рассказал мне, что есть такая сфера работы в «Инстаграме». «Эсэмэс? Сэмэмэм… Как-как?» – переспросила я. Но тут же задала и вопрос посерьезнее: «А сколько можно заработать?». Товарищ замялся: «Ну, я не знаю, тысяч 15 с одного клиента». Мой мозг выдал восхищенное: «ВААААУ!».

Сколько себя помню, я всегда мечтала только об одном – иметь много денег. Знаю, банально, почти все этого хотят. Мои причины были родом из детства.

Я выросла в городе Тынде Амурской области. У родителей стабильно были кредиты, и они фактически работали ради этих ежемесячных выплат. Что значит новая одежда из магазина, я не знала, а вот китайский рынок был местом нашего шопинга ровно раз в год, перед 1 сентября. Кроссовки по 200 рублей на физкультуру. И не дай бог они порвутся в середине года, это был удар по семейному бюджету. Одни любимые джинсы и пара теплых кофточек – весь мой гардероб.

В школе я была «бесплатницей» – за моё питание платило государство. Нас таких было человек пять в классе. Одноклассницы иногда давали мне свои кофточки, которые уже не носили. И я их донашивала.

Однажды я получила «помощь малообеспеченным семьям» – две тысячи рублей. Деньги выдали классному руководителю, и она должна была отчитаться перед муниципалитетом о тратах. Вместе с Любовью Анатольевной и мамой мы пошли в магазин, купили мне зимнюю обувь, крупу (гречку, рис) и что-то еще. В общем, сами понимаете, как стремненько было.

А когда ребята в сентябре рассказывали, как ездили в Сочи или, не дай бог, в Турцию, я не могла поверить, что такое вообще может быть. Сочи? Вау! Как другая планета, на которой мне не суждено побывать.

В 2009 году я уехала учиться в Хабаровск. Дорогой город, цены сравнимы с московскими. Мама присылала по 500 рублей в неделю. Когда меня спрашивают, а как я вообще выживала, я отвечаю – не помню. Помню, что постоянно хотелось есть.

Годы становления моей личности прошли в постоянном дефиците денег и сопоставлении себя с более обеспеченными окружающими. Не в свою пользу, конечно. И вот какая еще цель в жизни, кроме денег, могла возникнуть в таких условиях?

Поэтому, когда я узнала, что какой-то загадочный «эсэмэм» приносит в дом по 15 тысяч рублей с одного клиента, то приободрилась. А через пару месяцев оказалась в Печорах, на новом месте службы мужа.

Первое время было не до работы – собирала документы для садика (сентябрь 2017 года, Мишке два с половиной года). Бюрократический квест увенчался победой спустя недели три, и ребенка зачислили в сад. Как сейчас помню: отвела туда Мишу, вернулась домой, а там… Меня встретила звенящая тишина, которую нарушал только шум мыслей в голове: «Что дальше? Кем я стану? Неужели нужно подчиниться системе и идти работать на дядю? С чего начать? Что делать? Кто я? Что меня ждет в этом городке? Вот так мы и будем жить на границе, в лесах, никого не зная, далеко от родных?» Не о такой жизни я мечтала…

Сидеть одной в четырех стенах было ужасно. Увы, не лучше были и перспективы работать в ненавистном офисе. «Хорошо, – подумал мозг и тут же выдал. – А помнишь про эсэмэм? Андрей рассказывал!».

Точно! Пойду в Гугле гляну, изучу.

Очнувшись спустя пару-тройку дней с красными, но счастливыми глазами перед экраном ноутбука, я ощутила, как внутри что-то зашевелилось. Это непросто описать… Ты как будто вот-вот разрыдаешься или засмеешься. Кажется, что в тебя только что попала комета с огромным зарядом энергии, и ты больше не способна усидеть на месте.

Ошибки быть не могло. Я загорелась новым делом!

Всё вокруг стало ярким, а это самое дело горело, как солнце, перекрывая своим светом всё вокруг.

Довольно поэтично, но именно так я всегда себя чувствую, когда понимаю – это МОЕ!

Аббревиатура SMM тогда звучала как что-то высокоинтеллектуальное и даже заумное. Но понемногу я разобралась и поняла, что это просто одно из направлений маркетинга – по работе с социальными сетями.

«Инстаграм» привлек меня своей простотой. Сравни его с «ВКонтакте» или Facebook – там же миллионы кнопок! Преследует ощущение, что они были созданы дьяволом. И в то же время «Инстаграм»: 4 кнопочки внизу, несколько наверху, и этого достаточно. Я всегда была за простоту в любом аспекте жизни. Выражаться просто, писать просто (как в этой книге), делать дела просто – в общем, НЕ УСЛОЖНЯТЬ.

«Инстаграм» идеально мне подошел, как и я ему.

Тогда основные задачи SMM-щика в «Инстаграме» сводились к поиску аудитории для бизнеса, готовой купить их товары или услуги. Самостоятельно компании сделать это не могли, потому что в «Инстаграме», как и в любом сообществе, есть свои правила, которые надо знать и уметь применять. В таком случае и нужны SMM-щики. Они досконально знают алгоритмы работы конкретной социальной сети и помогают бизнесу продвигаться.

Поначалу SMM-щику достаточно было оформить профиль заказчика и привести в него клиентов. Но постепенно рынок изменился, появилось множество узких специалистов – по рекламе, дизайну, фото, видео, текстам, сторис и т. д. При этом профессионалов своего дела, как и везде, по-прежнему мало. Особенно с учетом того, как вырос «ассортимент» обязанностей. От SMM-щиков теперь требуют разработки стратегии, описания и привлечения целевой аудитории, донесения до нее ценностей компании… Ну и, в конце концов, клиент ждет поток животворящих продаж.

Спустя месяц после погружения в статьи в Гугле голова разрывалась от новых знаний. И ждать долго я уже не могла, мне безумно хотелось сделать хорошо клиентам. Но как же я буду называться SMM-щиком без диплома? Права не имею! Думаю, дай-ка, поищу курсы, нужна бумажка, без нее совесть не позволит начать работать.

Естественно, я была подписана на профили, которые рассказывали об SMM. И один из блогеров ну очень мне импонировал: весь на пафосе, то и дело намекал на кучу заработанных денег и складно писал посты про маркетинг. В какой-то момент в сторис я увидела анонс его курса. Стоимостью 20 тысяч рублей!

У Толи на службе зарплата была примерно 60 тысяч. Но, как и большинству молодых семей, нам не хватало этих денег, хоть ты тресни. Кредит на машину плюс обеспечить всем необходимым маленького сына – вот и все деньги. Улетали в трубу, да и распоряжаться ими мы не умели. Как тут попросить у мужа двадцатку?

Но если мне чего-то захотелось – держите семеро! Помню, я подошла к нему, рассказала о своем желании учиться и пообещала: «После курса я буду много зарабатывать! Это 100 %!». А он: «Ань, ты уверена?». С долей скептицизма Толя занял эти деньги у нашего друга – военнослужащего Димы. В этот же день я скинула деньги блогеру, а в ответ мне на почту пришла ссылка на гугл-документ. Моё сердце словно сжалось до размера камешка, руки затряслись от предвкушения нового материала, после которого я смело смогу назвать себя СПЕЦИАЛИСТОМ ПО SMM.

Тогда еще не была распространена практика проведения курсов на профессиональных платформах по типу GetCource, так что ссылка на гугл-диск считалась нормой.

Я уложила сына спать, подождала, когда Толя уснет, чтобы никто не мешал мне наслаждаться знаниями, до которых мой мозг был очень жаден. И вот часов в одиннадцать, в полной темноте, я открыла ту ссылку на телефоне…

Интересно, если бы я тогда заранее знала, что эти деньги я фактически потеряю, что материал будет полнейшим г…, что блогер просто решил заработать на таких новичках-дурачках как я, поступила бы я точно так же? Ведь сегодня я печатаю эту книгу, а всё благодаря тем потерянным деньгам…

Не могу описать, как мне было больно, когда за 20 тысяч я получила несколько листов гугл-документа, в которых была написана отсебятина якобы профессионала своего дела. Двенадцать ночи, я ухожу в ванную и плачу, чтобы мои парни не слышали. Было горько. Ведь я столько надежд возлагала на этот курс!

Еще три дня я не могла осмелиться подойти к мужу и сказать, что обещание про окупаемость вложенных денег я нарушила. Дала слово, а теперь отвечать за него не могу. Все эти дни я думала, как мне теперь быть? Как возвращать другу деньги?

Ну и первое, что я сделала – опустила руки.

Меня просто отвернуло от онлайна. Доверие рухнуло до нуля. Кинули на 20 тысяч! Как можно таким быть? Как после этого кому-то доверять? Но с опущенными руками проходила я недолго.

Спустя пару дней нытье превратилось в злость.

Она меня, кстати, часто спасала. Ты не просто уговариваешь себя начать или не сдаваться, а начинаешь злиться и думать: «Я вам еще докажу, засранцы, что я молодец! Кинуть меня решили? Вот увидите, как я буду зарабатывать больше вас!».

Не прошло и пары месяцев (точно уже не помню), как я заработала 40 тысяч с первыми клиентами. Вернула другу долг (сама! не попросив мужа!), а 20 тысяч остались чистой прибылью. Вот тогда я поблагодарила свою упорность и упертость, свою злость и силу духа. И самое важное, именно тогда я поверила, что работа в онлайне реальна! Что здесь есть столько возможностей, сколько я объять не могу! Что здесь каждый может зарабатывать своим честным трудом и знаниями! Всё оказалось просто и понятно.

Самый первый заработок я не забуду никогда – 5 тысяч рублей от самой первой клиентки. Она работала дизайнером в «Инстаграме», рисовала красивые аватарки для других профилей. Эту тему мы с ней и продвигали. Ох и намучалась она со мной, бедная. Через месяц сбежала. Представьте человека, который одновременно хочет сделать крутой результат для клиента, имеет огромные запасы знаний в голове, но еще ни капли из них не применил на практике? Это была я! Меня всегда распирает инициативность и активность, когда я нахожу «свою» идею. На том несчастном дизайнере я опробовала все знания, что накопились за несколько месяцев самообучения. Тысяча идей в минуту! А через месяц она сказала, мол, Аня, много работы, я еще успею развернуться в «Инстаграме», но не сейчас.

И плакать, и смеяться от той ситуации. Однако всё это – опыт, без которого нам не понять, как быть лучше, где мы допускаем ошибки и как их в будущем избежать.

Если ты новичок в онлайне, просто разреши себе ошибаться.

Вряд ли Илон Маск в первый же день спроектировал свою знаменитую ракету, которая недавно слетала в космос. «Через тернии к звездам», – слышали эту фразу? В настоящей жизни она звучит так: «Через ошибки к успеху». За 28 лет на своем пути я не встретила еще ни одного человека, который бы ни разу не оплошал. Но зато встречала много тех, кто заканчивает очередной (десятый) курс, но так и не решается брать клиента, потому что: «А вдруг я ошибусь?». Нет! Не вдруг, а ты ТОЧНО ошибешься. Даю тебе 100-процентную гарантию!

Посмотри на полки наших продуктовых магазинов: там есть всё, любые товары, любые продукты. Их кто-то создает. Но прежде чем создать, продукт нужно придумать, затем понять, нужен ли он вообще людям, оценить объем потребности, подсчитать целевую аудиторию, протестировать спрос. Знаешь, сколько миллионов долларов было спущено в трубу на маркетинговые исследования и разработку продуктов, которые никому так и не понадобились? Каждая такая разработка обходится крупным корпорациям в баснословные суммы, и они готовы их тратить на ошибки своих маркетологов. Потому что именно ошибки приводят к анализу, который, в свою очередь, приводит к правильному продукту, – такому, что будет пользоваться спросом и принесет миллиарды прибыли.

Я вообще не представляю своей жизни без ошибок, я люблю их и благодарна им. Каждая из них – это точка роста. Запомни это и действуй!

Пусть с той клиенткой мы быстро разошлись, но эти первые деньги, которые просто пришли мне на карту, я запомню навсегда. Я тогда подошла к Толе и с гордым видом сообщила: «Мне скинули 5 тыщ!» Ох уж этот взгляд от твоего мужчины, который в прямом смысле слова офигел, что так было можно!

Любые деньги, которые приносит любимое дело, – самые дорогие и ценные на свете!

Если ты когда-нибудь зарабатывала на том, что приносит удовольствие, то понимаешь, о чем я говорю. Эти 5 тысяч не сравнятся с 40, которые я зарабатывала на пятом курсе в офисе. Счастье не в количестве денег, вот тогда-то я это и поняла.

Прямо сейчас ты держишь в руках книгу, которая еще 10 лет назад не могла появиться в нашей стране. Но сегодня она есть, потому что мы к этому уже пришли.

Эту книгу я пишу по двум причинам:

1) поддержать действующих фрилансеров, ведь они часто чувствуют себя одинокими и никем не понятыми;

2) помочь сделать правильный выбор тем, кто только задумывается о жизни на фрилансе, рассказать, что их ждет, подготовить к реалиям сферы.

Эта книга из разряда простых и понятных, знаешь, без заумностей и излишней философии. Совсем не та, после которой ты сначала почувствуешь эффект «Вааау!», а потом «Ммм, ну и чё?».

Я сделала ее практической. Здесь не будет скучных формул и неприменимых алгоритмов. Только то, что работает на самом деле.

Возможно, с чем-то ты уже знакома из моего блога или по собственному опыту во фрилансе. А может, в первый раз услышишь обо всем, чем я живу уже больше трех лет. Твои знания и опыт сейчас не имеют значения. Каждый здесь, прямо или косвенно, получит ответ на свои глубокие внутренние вопросы.

В этом я уверена.

Даша Нефедьева, 26 лет, Иркутск, @nefedieva.dasha

«Мой путь во фриланс был несложным. Я интуитивно делала то, что мне нравится, и в итоге ушла с “работы на дядю”. Сейчас я занимаюсь администрированием онлайн-школ и курсов: вся техническая составляющая в запусках лежит на мне.

Я начала задумываться об удаленной работе, когда временно переехала в небольшой городок с населением около 60 тысяч человек. Не смогла найти достойную работу по специальности (я – логист), а работать флористом (как в студенческие годы) уже не хотела. Тогда, сидя в “Инстаграме”, я узнала, что такое SMM, как можно на нем зарабатывать, и начала изучать. Бесплатных материалов на просторах сети было достаточно, нужно было только время и желание. Чуть позже я наткнулась на бесплатный 3-дневный тренинг по созданию лендингов. Мне это занятие настолько понравилось, что я купила полный курс “Администратор онлайн-школ”, где создание сайтов было ¹/5 из всей программы. Я с головой погрузилась в обучение на 2 месяца и, еще не закончив, нашла первых заказчиков среди блогеров. Благодаря принципу “делать больше, чем от тебя ждут” заработало сарафанное радио.

Муж и родные меня поддерживали. Они не понимали, чем я занимаюсь. И возможно, до сих пор не понимают:)) Но главное, ничего не говорили против. Наверное, видели результаты и мои горящие глаза.

Прошло уже 2 года, как я – фрилансер. Казалось бы, удаленная работа – это работа в одиночку, лишь переписки в чатах и редкие созвоны. Но при этом самое ценное, что дал мне фриланс, – это знакомство с невероятными людьми из разных уголков земли. Сейчас я работаю в крупных проектах, сумма запусков которых – десятки миллионов.

Я благодарна себе за то, что когда-то прислушалась к своей интуиции, не побоялась и приняла верное решение!».

Маша Матвеева, 31 год, Тюмень, @mara_matveeva

«Второй декрет, плавно вытекший из первого, полная потеря себя и тоска по карьерной востребованности. Всё это диагнозы очень многих девушек.

Чтобы не съехать с катушек, в редкие часы детского сна я стала подрабатывать из дома – писала маленькие тексты, рисовала для шоурумов подружек (которые, конечно же, жили полной жизнью!) визитки и логотипы… И даже находились люди, которые хотели мне за это платить!

Клиентов становилось всё больше, а в голове уже рисовались картины счастливой жизни под названием “могу работать из дома” или “мой труд тоже кому-то нужен”. Но после стандартного обследования я получаю диагноз – онкология.

Начинается череда обследований, консультаций, на горизонте замаячила операция, а за ней еще ворох медицинских приключений. Лечь и умереть мне не хотелось, но карьерные ступеньки отошли на капец какой дальний план. Близкие думали только о моем здоровье, мало кто из них понимал, как мне было важно оставаться в своем деле. Началось самое страшное – меня начали жалеть! Это ловушка, в которую может попасть любой – называется “виноват весь мир, обстоятельства, но только не я”. И именно этот момент стал для меня переломным.

Еще в ожидании операции я решила, что полностью беру ответственность за свою жизнь на себя. И если я хочу карьерной реализации, значит, надо не ждать “удобного случая»”, а действовать. Написала себе четкий план: операция, месяц на реабилитацию (которую можно потратить на вебинары и книги) – и вперед, на полноценную работу!

А что такое полноценная работа – это загрузка клиентами. Близкие поддержали. Мама ушла с работы, чтобы работать на меня, – необходима была няня на полный день. Плюс – это денежное обязательство перед ней не давало мне расслабиться. Брала каждого клиента.

И всё получилось! Первое время еле-еле хватало денег, чтобы покрывать расходы. Но шло время, опыт и знания росли с каждым новым проектом. Меньше чем за полгода с нуля я смогла выйти на постоянный доход в 50 000 рублей. За полтора года в моей базе более 120 клиентов, среди которых есть крупнейшие предприятия региона. Я смогла повысить прайс в несколько раз, заработать не только себе “на маникюрчик”, но и реально повысить бюджет семьи. Да, фриланс – это работа 24/7, но я сама решаю, как распределять это время. Я нашла свой идеальный жизненный баланс! Операция, к слову, прошла успешно – я здорова. Работа в компаниях ставит нас в жесткие рамки и не всегда приносит желаемый рост. А фриланс дает возможность проверить, чего ты стоишь на самом деле».