Анатейша С. Ким
Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы
Посвящается Декстеру и Серене, моим бесконечно терпеливым и щедрым учителям, и Куинси, самому важному человеку в моей жизни.
Анатейша С. Ким
Посвящается моим сыновьям Итану и Мэйсону, которые спали у меня на коленях, пока я работала над этой книгой. Спасибо за то, что вдохновляете меня каждый день.
Алисия М. дель Прадо
It’s Time to Talk (and Listen)
Издано с разрешения New Harbinger Publications, Inc.
На русском языке публикуется впервые
Перевод с английского Галины Гончаровой
It’s Time to Talk (and Listen):
Copyright © 2019 by Anatasia S. Kim and Alicia М. del Prado and New Harbinger Publications, 5674 Shattuck Avenue, Oakland, CA 94609
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. БФ «Нужна помощь», 2022
Анатейша С. Ким
адъюнкт-профессор Института Райта в Беркли, стипендиат программы National Ronald McNair Scholar и лауреат премии APAGS Guardian of Psychology Award
Алисия М. дель Прадо
адъюнкт-профессор Института Райта в Беркли, лицензированный психолог, ведет частную практику в Дэнвилле
Отзывы
Мы столкнулись с историческим выбором: откатиться в национализм, мизогинию, гомофобию и ксенофобию или двигаться вперед и стать мультикультурным обществом – признавать равенство, уважать друг друга, принимать участие в общественной жизни. Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо дают практические советы и предлагают доступные каждому шаги, которые помогут нам преодолеть то, что нас разделяет, построить здоровые взаимоотношения и побороться за социальную справедливость. Авторы много говорят о честности, эмпатии и готовности взять на себя риски. Книга «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы» – невероятно мудрая и очень своевременная.
Терри А. Куперс, врач, магистр социальной психиатрии, почетный профессор факультета психологии Института Райта в Беркли, Калифорния, автор книги Solitary
В книге «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы» нам рассказывают о культурных и межличностных различиях, отношениях друг с другом, трудностях в общении. Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо разработали впечатляющее руководство по разрешению конфликтных ситуаций, которые возникают между людьми во все более сложном и меняющемся мире. Авторы приводят примеры из своей жизни, рассказывают о тематических исследованиях и понятиях когнитивно-поведенческой теории, описывают способы разрешения конфликтов. Пошаговые упражнения дают четкое представление, как можно помогать себе в этом направлении. Эта книга откровенна и увлекательна, она качественно улучшит вашу жизнь, так как в ее основе прежде всего лежит здравый смысл.
Стэнли Сью, профессор Университета Пало-Альто, профессор Калифорнийского университета в Дэвисе
В XXI веке наше общество поляризовано больше, чем когда-либо. Мы глубоко переживаем психологические травмы, страхи и боль, и это мешает нам с пониманием относиться к людям с противоположными взглядами. Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо осознанно подходят к преодолению разногласий между людьми. Авторы книги «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы» подчеркивают необходимость внимательно относиться к своим эмоциональным реакциям и быть готовым воспринять правду другого человека. Авторы книги дают надежду на создание более справедливого и менее разделенного общества.
Моника Парих, магистр гуманитарных наук, магистр государственного управления, бакалавр в области финансов, соучредитель и президент правления некоммерческой организации «Партнерство по преодолению психологических травм»
Эту книгу необходимо прочесть всем, кто хочет безболезненно вести разговоры на социальные, политические и культурные темы. Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо предлагают пошаговую инструкцию конструктивных бесед. Эта книга идеально подойдет тем, кто хотел бы ответить на создающие неловкость и даже оскорбительные реплики за обедом, в самолете или в офисе. Это отличная и своевременная книга.
Клэйти Дэвис III, член Американского совета по профессиональной психологии, директор по обучению в Калифорнийском университете в Беркли, избранный председатель Ассоциации центров стажировки молодых ученых и дипломной практики в области психологии
Я с удовольствием прочитала эту своевременную книгу, в которой Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо представили конкретные шаги для ведения уважительных, основанных на ценностях и сопереживании бесед о культуре, политике, угнетении и привилегиях. Удачно комбинируя теорию, данные исследований и увлекательные кейсы из жизни, авторы описывают методы ведения диалога, говорят о самоанализе и предоставляют нам возможность общаться с людьми другой этнической и социокультурной идентичностью по важным, но спорным вопросам. Книга позволит нам глубже понимать друг друга, научит принимать наши отличия и выстроить по-настоящему близкие отношения. Книга способна стать фундаментом для равенства, справедливости и инклюзивности.
Надин Дж. Каслоу, член Американского совета по профессиональной психологии, профессор и ведущий психолог Высшей медицинской школы Университета Эмори, бывший президент Американской психологической ассоциации
Я благодарна Анатейше С. Ким и Алисии М. дель Прадо за эту книгу, за то, что они, как сказал бы Джордж Миллер, «поделились с нами своими секретами в психологии». Используя ключевые принципы мультикультурной психологии, авторы выпустили пошаговое доступное руководство, основанное на исследовании ценностей, мотивов и потребностей каждого читателя. Эту книгу должен прочесть каждый, кто хочет вести конструктивные беседы с коллегами, друзьями, знакомыми и соседями, кто не знает, как безболезненно для себя и других разрешать спорные моменты. Это своевременная книга, учитывая то, какой раскол сейчас наблюдается в нашем обществе.
Фредерик Леонг, профессор кафедры психологии и психиатрии, директор Консорциума по исследованиям в области мультикультурной психологии в Университете штата Мичиган
Я говорю «Браво!» Анатейше С. Ким и Алисии М. дель Прадо за описание четких и прагматичных шагов, необходимых для ведения сложных разговоров. Учитывая нынешний социально-политический контекст, это необходимая книга. Представленная авторами модель дает надежду на преодоление множества барьеров между людьми и веру в то, что каждый из нас способен разглядеть человеческое в других.
Стивен Р. Лопес, профессор кафедры психологии и социальной работы в Университете Южной Калифорнии
Я восхищаюсь и отдаю дань уважения Анатейше С. Ким и Алисии М. дель Прадо и идеям, которые они заложили в свою книгу. Всегда очень трудно вести конструктивные беседы на конфликтные темы. Но авторы говорят, что такому навыку можно научиться. Модель из восьми шагов, разработанная Ким, сконцентрирована на вопросах этнического, идеологического и социокультурного разнообразия. Она также широко применима и к другим спорным темам, которых мы часто избегаем. Когда я прочитал эту книгу, то, возможно, самым важным из того, что я вынес, стала глубинная, искренняя вера авторов в возможность разрешить трудные и болезненные ситуации. И мы можем их преодолеть, основываясь на нашей собственной шкале ценностей и высоких моральных качествах. Я благодарен Анатейше и Алисии за их идеи, за программу действий и явно высказанное убеждение, что все мы так или иначе разрешим все конфликты.
Дэвид М. Лечуга, клинический психолог, прошедший обучение в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, бывший президент Калифорнийской психологической ассоциации и Испаноязычного нейропсихологического общества, в настоящее время председатель отдела нейропсихологии Калифорнийской психологической ассоциации
Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо создали безопасное пространство для изучения своего истинного «я», где не требуется извиняться за гендер, этническую принадлежность, идентичность, разность в политических и идеологических взглядах, уровень доходов. Авторы предлагают читателю совершить путешествие вглубь себя и слой за слоем разобраться в собственной личности, выявляя свои намерения, внутренние препятствия и принципы, которые определяют наши действия или реакции на разговоры, вызывающие дискомфорт. Книга показывает читателю путь к конструктивному общению прежде всего через детальное исследование собственной личности.
Ирэн Сент-Розман, доктор педагогических наук, соучредитель и директор школы Oxford Day Academy
Обсуждение вопросов культурного, политического и социального многообразия уже давно превратилось в споры, где стороны стараются доказать, почему каждая из них права. В книге Анатейши С. Ким и Алисии М. дель Прадо мне больше всего нравится то, что они используют реальные кейсы для иллюстрации своей модели. Это помогает читателю исследовать собственную жизнь и начать уважать себя, при этом слушая других. Книга практическая, с упражнениями для самоанализа, которые доступны каждому. Она также может послужить образцом для конструктивных бесед как в научных кругах, так и за их пределами. Книга написана легким и доступным языком, и она побуждает читателей не ограничиваться простыми решениями, а продолжать обсуждать сложные вопросы. Задача непростая, но необходимая, если мы действительно хотим проявить человечность к другим.
Мигель Э. Галлардо, доктор психологии, профессор кафедры психологии, директор по научной работе Центра латиноамериканских общин Альенто в Университете Пеппердайна
Книга Анатейши С. Ким и Алисии М. дель Прадо «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы» актуальна, важна и необходима именно сейчас, когда многие чувствуют разобщенность из-за расовых и социальных различий. Она вселяет надежду и показывает путь к исцелению с помощью пошаговой инструкции, где описано, как разговаривать и как понимать друг друга, несмотря на различия. Яркие истории и упражнения, заставляющие читателя думать, способствуют глубокому самоанализу, помогают развить проницательность в наблюдении за собой и по-настоящему понять других людей, перейдя к целенаправленным действиям и изменениям. Эта книга может принести пользу каждому.
Рэйчел Н. Касас, доцент кафедры психологии Калифорнийского лютеранского университета
Мне стыдно признаться, что я удалил многих друзей из соцсетей, заблокировал или отключил им возможность комментировать мои посты, потому что не мог обсудить с ними некоторые сложные темы. Как бы мне хотелось, чтобы книга «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы» была опубликована раньше! Ее практический подход к пониманию того, кто я есть, навык делиться тем, что для меня важно, и умение слушать других помогли мне бесстрашно двигаться вперед, а не импульсивно избегать людей, с которыми я не согласен. Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо создали отличный практикум по самоподдержке для всех, кто хотел бы выбрать свой путь и пройти через все минные поля нашей повседневной жизни.
Али Матту, доцент и клинический психолог в Медицинском центре Ирвинга Колумбийского университета, владелец канала The Psych Show на YouTube
Эта великолепная книга представляет собой одновременно научный текст и практическое руководство. Модель ведения конструктивных бесед, разработанная Ким, позволяет затрагивать сложные и конфликтные темы, которые часто полны эмоциональных ловушек – особенно те, что касаются вопросов культуры и идеологических различий. Ким и дель Прадо признают наши невообразимо глубокие, накопившиеся за сотни лет коллективные травмы, а также сегодняшний опыт, когда людей игнорируют, увольняют, пренебрегают их потребностями (неглект), избегают и признают неполноценными. Книга дает возможность преодолеть такой опыт, проявив смелость и отвагу. Это путь к ясности, милосердию и состраданию к себе и другим людям. Это вдохновляющее руководство – сокровище, которое задаст направление движения, подарит твердую почву под ногами и утешение для всех, кто сталкивается с агрессией.
Мельба Дж. Т. Васкес, член Американского совета по профессиональной психологии, практикующий психолог в Остине, штат Техас, бывший президент Американской психологической ассоциации
Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо написали доброжелательную, интересную и столь необходимую книгу! Их подход делает потенциально конфликтные разговоры менее вероятными и пугающими, учитывает все нюансы и сложности бесед. Книгу «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы» обязательно должен прочесть каждый – особенно это важно в наше небывалое время, когда мы все сталкиваемся с самыми неудобными, страшными и болезненными проблемами, которые разъедают общество и нашу психику.
Э. Дж. Р. Дэвид, доцент кафедры психологии Университета Аляски в Анкоридже, автор книг We Have Not Stopped Trembling Yet и Brown Skin, White Minds
Анатейша С. Ким и Алисия М. дель Прадо дарят нам своевременные, проверенные и практические методы, которые помогут достичь взаимопонимания между людьми. В нашу противоречивую и напряженную эпоху эта книга станет полезным инструментом для семей, организаций и любых других сообществ.
Хелен Х. Сю, доктор психологии, президент Психологической ассоциации американцев азиатского происхождения и штатный психолог в Стэнфордском университете
Я обязательно буду представлять эту книгу в нашей организации и расскажу о ней как о практическом и экспертном руководстве. Она учит, как обсуждать сложные темы во всех их проявлениях. При этом основной упор сделан на взаимное уважение, поддержание отношений и поиск точек соприкосновения между людьми. То, что авторы приводят в книге свой личный опыт, позволяет не бояться смирения и собственной уязвимости, придает смелости и побуждает читателей действовать.
Меган Киршбаум, основатель и исполнительный директор организации Through the Looking Glass и директор Национального центра для родителей с ограниченными возможностями и их семей
Авторы представили нам доступную и практическую модель из восьми шагов для ведения конструктивных бесед о культурных, идеологических и социальных различиях. В книге приводится множество примеров, авторы в доступной форме делятся с читателями опытом и приглашают к размышлению и наблюдению за собой. Основная мысль книги – необходимость вести диалог с точки зрения личного осознания и роста. Эта книга – полезный ресурс для людей любых профессий, которые заинтересованы в обсуждениях, способных принести взаимопонимание и даже исцеление, и связанных со сложными и конфликтными темами.
Сирлин ДеБлаэр, доцент кафедры консультативной психологии Государственного университета Джорджии и соавтор книги Cultural Humility
Комментарий психолога
Конфликт – это встреча заряженных и различных между собой мнений. Чем больше мы включены в тему, тем сложнее нам удержать равновесие и нейтральный тон диалога. Часто такой разговор происходит на повышенных тонах – в итоге между нами и собеседником вырастает дистанция, а отношения могут и вовсе прекратиться из-за резко высказанных несогласий.
Сейчас в России о многом непросто говорить. Политические и идеологические разногласия, страх, боль, гнев создают сильное напряжение между людьми. А там, где есть напряжение, остается меньше свободы и спонтанности. В таком контексте особенно трудно встречаться, общаться, доверять друг другу. Общество поляризуется, и диалог становится сражением за правоту, а не обменом мнениями. Нужны правила и границы, опоры, чтобы иметь смелость предъявляться.
Иногда мы идем на компромисс, избегаем напряжения, не проясняем спорные моменты, замалчиваем или обходим стороной темы, про которые сложно и страшно говорить. Как временное решение – это неплохой вариант. Он помогает не эскалировать конфликт и сохраняет отношения.
Однако часто такие решения перерастают в привычки. Если все время сглаживать углы и избегать разговора, то в отношениях все равно будет нарастать отчуждение. А если не высказываться честно, не привносить в диалог свое мнение – наступит отчуждение от самого себя. Избегая разговора, мы забираем у себя и у наших отношений возможность расти и меняться. Как же быть, если замалчивание не помогает, а в предыдущем опыте любое обсуждение сложных тем заканчивалось плачевно? Разговор на повышенных тонах, ссоры, разрыв связей…
Транслировать свои ценности, не призывая других разделять их, – довольно сложно, но реально. Это ювелирная задача: разрешить другим людям думать иначе, больше не нуждаться в подтверждении своей правоты и выстроить крепкую связь с собой и своей идентичностью. Книга Анатейши С. Ким и Алисии М. дель Прадо показывает, как можно напряженный, конфликтный разговор направить в конструктивное русло, и продолжать надеяться быть услышанным в моменты, когда вы с собеседником находитесь по разные стороны баррикад. Авторам удалось показать путь, по которому можно пройти, не вваливаясь ни в эскалацию конфликта, ни в его старательное избегание.
Когда я читала книгу, я вспоминала свои реакции избегания. В общении с людьми, которые смотрят на вещи не так, как я, мне тоже хотелось не рисковать и не говорить честно и прямо – куда проще было замалчивать свое несогласие. Я думала: ничего не получится из конфликтного разговора – только изматывающие споры и разделение, одиночество в конце. Но в работе Анатейши С. Ким и Алисии М. дель Прадо я нашла для себя вдохновляющие примеры, которые помогут мне и моим клиентам обрести надежду и попробовать снова вступить в разговор.
В чем же секрет конструктивной беседы? В ее основе лежит внимательное и осознанное отношение к себе. Добавляем сюда заботу о контексте, создаем благоприятный фон для разговора, обращаемся к оппоненту с доброжелательным любопытством и конкретным запросом. Конечно, это не гарантирует нам, что разговор точно выйдет конструктивным и удовлетворительным, но сильно увеличивает наши шансы на успех.
В книге отсутствует призыв раскрываться каждому встречному. Самораскрытие – это риск, требующий инвестиций ресурса. Именно поэтому книга начинается с подготовки. Мне очень понравилась метафора сборов в горы: когда мы собираемся в трудный поход, мы готовим свое тело к нагрузке, закупаем специальное снаряжение, изучаем карту местности. Так и разговор на конфликтные темы требует взвешенной и обдуманной подготовки. Важно беречь себя и не торопиться. Если рисковать, не обеспечив свой тыл ресурсами, не находясь в устойчивом состоянии, то можно снова столкнуться с отвержением или агрессией. Конфликты – это территория интенсивных чувств. Важно соблюдать технику безопасности, чтобы не получить «удар током».
Клиенты сервиса Ясно[1], где я работаю, часто приходят к нам с запросом изменить мнение оппонента и защитить свои позиции. Однако смысл психотерапии и этой книги в том, чтобы укрепить связь с собой, сохранив при этом контакт с другим человеком. Многие спрашивают: если разговаривать на конфликтные темы так сложно, то зачем тогда вообще этим заниматься? Ведь можно общаться только с теми, с кем мнение будет совпадать по всем важным вопросам.
Несомненно, для близкой дружбы важно совпадение базовых ценностей, но даже в самых гармоничных отношениях обнаруживаются различия. Если друзьям или партнерам удастся обсудить их разницу, отношения станут только объемнее и крепче.
Человека во многом формируют отношения с окружающими, именно поэтому важно вкладывать свои силы и внимание в связи с другими людьми. Когда нет возможности показывать потаенные части себя, нарастает напряжение, болезненность вокруг этих тайн. Показывая свои отличия, рискуя предъявить их, мы легализуем свое право быть, существовать – причем целиком, а не только социально приемлемой частью себя. Эта книга станет для вас первым шагом на пути к познанию себя и поддержит вас в сложных и конфликтных ситуациях.
Александра Каплун, клинический психолог, член Общества практикующих психологов «Гештальт-подход», психотерапевт сервиса «Ясно»