Алина Синичкина
Краткое содержание «Alibaba и умный бизнес будущего: Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

Бизнес будущего на примере компании Alibaba

Чтобы бизнес был конкурентоспособным в современном динамично меняющемся мире, ему необходимо полностью перестроить внутренние и внешние процессы. Автор этой книги уверен, что пример компании Alibaba наглядно демонстрирует, как бизнес может трансформироваться в ответ на вызовы внешнего мира. Цзэн Мин рассказывает о новых бизнес-моделях и новом подходе к стратегии, которые кардинально отличаются от привычных. В кратком обзоре рассмотрим, на каких столпах основывается бизнес будущего и какой будет новая деловая экосистема.

Биографическая справка

Цзэн Мин — эксперт по стратегическим вопросам. Работал с Alibaba Group c 2003 года как консультант по вопросам стратегии, а с 2006 года полностью перешел на работу в компанию. Должность Цзэна Мина в компании звучит как «цзун цаньмоучжан», что в военной терминологии означает «начальник штаба» и «стратег». Сегодня автор занимает должность председателя ученого совета Alibaba Group и ведет инновационные исследования как в компании Alibaba, так и за ее пределами.

Революция Alibaba

О феномене компании Alibaba говорят уже не первый год. Причина – рекордные показатели, которые компания ежегодно бьет, начиная с 2012, в День холостяка – национальный день распродаж. Цифры говорят сами за себя: в первые 11 секунд распродажи в 2017 году через платформу Alibaba прошло транзакций на сумму 15 млн долларов, а к концу дня сумма выросла до 25 млрд. Удивительны не только невероятные суммы. При таких объемах продаж первую посылку, купленную на платформе, доставили покупателю уже спустя 12 минут.

Феномен Alibaba кроется в совершенно новом, революционном подходе к бизнесу. По мнению автора, Alibaba создала инновационную бизнес-стратегию. Пример Alibaba показывает, как одна компания может трансформировать целую отрасль. Площадка возникла в Китае, где сфера сетевой торговли еще 20 лет назад была в зачаточном состоянии. За короткий срок интернет-торговля Китая превратилась в лидирующую отрасль на мировой арене. Появились смарт-компании, которые ведут бизнес «по требованию», – продают товар по предварительному заказу, который еще даже не произведен.

Именно Alibaba сделала возможным появление новых бизнес-моделей и смарт-бизнесов, успешно сочетающих индивидуализацию и масштаб. В основе лежат два принципа: сетевая координация всех игроков (покупателей, продавцов и поставщиков услуг) и интеллектуальная обработка данных.

Что такое смарт-бизнес

Сетевая координация означает, что все игроки на рынке взаимодействуют онлайн. Продавцы товаров постоянно на связи с покупателями, они передают заказы производителям, ведут дела с поставщиками услуг и т.д. Эти взаимодействия порождают огромное количество транзакций. Данные о транзакциях собираются, анализируются и поступают каждому из игроков в виде обратной связи, на которой строится процесс постоянного и автоматического совершенствования цепочки. Здесь в работу вступает интеллектуальная обработка данных, которая помогает в реальном времени оптимизировать процессы.

Смарт-составляющая бизнеса растет, если появляется больше взаимодействий. А чем больше операций и транзакций поступает от участников, тем лучше и эффективнее становится машинное обучение. Пример такого симбиоза сетевой координации и интеллектуальной обработки данных – поисковая выдача Google. Смарт-бизнес выходит на новый уровень, где значительная доля бизнес-решений принимается автоматически.